特価品・アウトレット商品等、一部の商品を除き、イメージの違い・サイズ違い等のお客様都合による返品が可能です。
交換はお受けしておりません。 サイズ違い等をご希望の場合は一度商品を返品していただき、再注文をお願いいたします。
（商品違い・不良品の場合は次項）
お届けには万全を期しておりますが、万が一申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や不良品と思われる場合、お手数ですがすぐに（到着後7日以内）メールまたはお電話でご連絡ください。
状況確認後個別対応させて頂きます。確認の為、商品の写真データの送信や商品のご返送をお願いすることがございます。その際には大変恐れ入りますがご協力のほどお願い申し上げます。
＜返送先＞ 〒501-6123
岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-2-2 (株)アルタモーダ B-GALLERY 返品係
電話番号 058-279-1368
※返金手続きには通常3～5営業日を頂きます。ご了承下さい。
※2点以上ご購入のお客様で、一部返品の場合でも返品手数料はかかりますのでご注意ください。
800円（返品手数料）をカード引き落としさせて頂きます。
1,100円（返品手数料+返金手数料）を差し引き、返金させて頂きます。
当店に返品商品が届き次第、お客様の口座に商品代金から1,100円(返品手数料+返金手数料)を差し引き、ご返金させて頂きます。
商品を発送した時点で、債権が株式会社ネットプロテクションズに移動しております為、株式会社ネットプロテクションズより後日送付される請求書の金額をそのままお支払い下さい。
なお、請求書の送付と返品受領が前後する場合がございますが、何卒ご了承下さい。
別サイズをご希望の場合、お手数ですが一度商品をご返品いただき、再度新規にてご注文くださいますようお願いいたします。
なお「返品」と「再度新規にてご注文」の順番は問いません。
再度ご注文いただく際には一旦お支払いが発生しますが、ご返品いただいた商品が届き次第、ご返金処理をいたしますのでご安心ください。
サイズを迷われている場合試着サービスをおすすめしております。
在庫は常に変動しておりますので、交換ご希望のサイズ・カラーが在庫切れの場合があります。その場合は返品として対応をさせて頂きます。
（返品の仕方については、上記「返品の流れ」をご確認下さい。）
返品の流れ