ショップガイド

! メールが届かない !
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【ycosplay@bshop.mail-box.ne.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず
送信致しております。
現在、特にauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご
連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと
判断されている可能性が ございますので、お手数をお掛け致しますが、【@bshop.mail-box.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が
迷惑メールと判断されている
可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【@bshop.mail-box.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【qquz5ep9k@grace.ocn.ne.jp】にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。てお願い申し上げます。

出荷日のめやす
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、クレジット ⇒
ご入金確認後、
即納品は5-7日間で商品をお届けさせて頂きます。
普通品は10-25日間で商品をお届けさせて頂きます。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。
発送について
全国送料は1点1500円となります。同梱商品がある場合、1点につき500円加算となります。沖縄周辺離島・一部地域は2,500円となります。
決済方法について
お支払いはクレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
お支払方法
同梱について
・当日中に頂戴したご注文のみに限らせていただきます。
・ご注文の際、一番下にあります備考欄へ【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、同梱希望の旨をご記載下さいませ。
・配送備考にコメントを頂きましても、当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。
・発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。
・予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。
返品・交換について
●返品を受け付ける条件
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。これらの場合は商品到着3日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
ご注意:商品の問題ではない場合による返品・交換には対応しておりません。ご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
【メール】受付時間:24時間、お返事:翌営業日以降、確認次第となります。
営業時間: 平日: 9:00-18:00 定休日:土曜日、日曜日
※日祝祭日はお休みをいただいております。
運営について
揚帆国際貿易株式会社
〒1010047 千代田区内神田 3-19-7会社実務センタービル2F
店舗運営責任者:ヨウ ハン