ご利用ガイド

PayPayの使用方法

PayPay残高払いの使用方法

パソコン
PC-PayPay残高払いの手順
スマートフォン
スマホ-PayPay残高払いの手順1 スマホ-PayPay残高払いの手順2

お届けについて

送料無料(北海道・沖縄県・離島は別途送料加算)

全品配達条件付き送料無料
北海道、沖縄県、離島の場合は別途送料が必要になります。
※注文後の価格修正について
ご注文後にこちらで価格変更を行う場合、Yahooよりの自動配信メールでは価格変更が行われておりません。
価格を修正いたしまして当店よりメールをお送りさせていただきます。

お届け方法

  • メール便(ピローケース)
  • メール便(ゆうパケット)
  • 小型宅配
  • 宅配便160サイズ
  • 宅配便170サイズ
  • 宅配便200サイズ
  • 宅配便220サイズ
  • 宅配便240サイズ
  • 宅配便260サイズ
  • 宅配便300サイズ
  • 大型宅配
  • メーカー直送
  • 小型宅配-あすつく不可

【西濃運輸】【佐川急便】【ゆうパック】でのお届けになります。
 現在、佐川急便・日本郵便では大型の荷物の宅配を行なっていないため、配送会社をお選びいただくことはできません。

     
  • ※運送会社は地域により委託配達を行う場合があります。
  • ※西濃運輸で出荷し、ヤマト運輸で配達されることなどがあります。

【大型商品は配送日時指定不可】です。

ロール式梱包・1梱包フレーム・用品など、可能なお届け時間指定は下記の通りになります。

配送時間指定
  • 午前中 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~21:00

領収書・明細書

お買い上げの商品に対応する、明細書、領収書など伝票関係はお客様のパソコン、当社の記録、PayPayモールの記録に残っているため、通常、商品と同梱する伝票は省略させていただいております。
また、明細書がご必要な場合はお送りさせていただきます。

西濃運輸・佐川急便の送り状のみが伝票になり、その中には価格は記されておりませんので、贈り物などの場合も、ご安心くださいませ。

お引渡し時期

〇クレジットカード・代金引換(現金)の場合
【在庫のある商品】
 ご注文の当日または翌営業日に出荷致しまして、1日~7日でお届け致します。
【欠品商品、メーカー取り寄せ商品】
入荷次第出荷致しまして、1日~7日でお届け致します。
〇銀行振込の場合

ご入金確認後の出荷となります。

銀行振込みでお支払い下さいますと、銀行の翌営業日までに、銀行より当店へ通知が参ります。(例:金曜日にご入金の場合、月曜日の入金確認となります)

商品は上記通知を確認してから出荷させていただく形となります。

また、店舗定休日である水曜日は、銀行振込の確認が行えず、翌営業日である木曜日の確認となります。ご了承下さいませ。

【在庫のある商品】
ご入金確認後、当日または翌営業日に出荷致しまして、2日~7日でお届け致します。
【欠品商品、メーカー取り寄せ商品】
ご入金確認後、入荷次第出荷致しまして、2日~7日でお届け致します。
  • ※地域により到着日は異なります(2日~7日、離島の場合は更に日数がかかる場合もございます)。実際のお届け日は、ご注文確認後メールにてご連絡させていただきます。
  • ※出荷日にお荷物番号をメールにてご連絡させていただきます。

海外への発送

取扱いしておりません。

佐川急便・ゆうパック

引出し付きのベッドフレーム、折りたためないマットレス等、 特に大きな商品は西濃運輸での配達となります。


佐川急便・ゆうパック時間指定

運送会社により配達地域および、時間帯指定可能地域が違います。そのため宅配会社のご指定はご遠慮いただいております。 ご指定に沿えない場合はできる限りご連絡をしていますが、ご連絡がつかない場合は原則として出荷を見合わせております。

佐川地域別出荷目安 ゆうパック地域別出荷目安 出荷目安メニュー

詳しくはこちら>>

商品のご確認について

商品は到着後14日以内に必ずご確認下さいませ。

お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、誤った商品が届いていないか、商品の不足が無いかなどお確かめくださいませ。もしその様な事がございましたら、 お届けが完了した日を含め原則14日以内にメー ル、または電話にてご連絡くださいませ。交換・返品の方法と手順を電話またはメールでご案内させていただきます。

エコ宣言 明細書・領収書について

明細書・領収書がご必要な場合は、ご希望欄にてお申し付けください。

明細書、領収書など伝票関係はお客様のパソコン、当社の記録、Yahooの記録に残っておりますため、商品に付ける伝票関係は省略させていただいております。 ご必要な場合は備考欄にお書き下さい。

お支払い方法について

クレジットカード決済

visa master JCB DINERS AMEX Yahoo!JAPANカード
上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
※ボーナス一括払いはお選びいただけません。

PayPay残高払い

PayPay残高払い
「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。 Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。 「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。 こちら から行うことが可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンク Y!mobile
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

コンビニ(セブン-イレブン)

セブンイレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

ファミリーマート ローソン ミニストップ Daily YAMAZAKI ヤマザキデイリーストア セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

商品代引

代金引換手数料無料! 現金のみとなります。配達員にお渡し下さい。
10万円を超える高額商品、ポイントの高い商品に、代引き不可の商品がございます。離島は代金引換がご利用いただけません。
一部中継地域は、代金引換がご利用頂けない場合がございます。
一部、代引き不可商品がございます。そちらの商品を代引き指定された場合は、お支払い方法の変更をお電話にてご案内いたします。

銀行振込(前払い)

商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後、2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
あすつくはご利用いただけませんご入金確認後の出荷となります。

【振込先】
百十四銀行三木支店 当座 0766903
カ)ベッドアンドマットレス
※カ)とベッドアンドマットレスの間にスペース不要

消費税の取り扱い

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

手数料について

クレジットカード:手数料無料
銀行振込:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります
代金引換(現金):手数料無料

お支払い期限

クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後、2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【振込先】
 百十四銀行三木支店 当座 0766903
 株)ベッドアンドマットレス

Yahoo!メールをご利用のお客様へ※必ずご確認ください

Yahoo!メールをご利用の方から、メールが届かないという
お問い合わせをいただくことが多くなってきております。

【当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合】
お客様がお使いのメールサービス、メールソフトの判断、設定により自動で迷惑メールフォルダに振り分けられる 可能性があります。 恐れ入りますが、当社からのメールを受信できるようご設定ください。 メールの受信拒否や迷惑メール振り分けの設定変更につきましては、お客様がご利用されているメールサービス、 メールソフトのヘルプ等をご参照ください。 なお、当店からのメール送信元は「yahoo@bedandmattress.jp」でございます。
【Yahoo!メールをご利用で、当店からのメールが届かない場合】

なりすましメール拒否を設定していると、なりすましメールの疑いのあるメールは迷惑メールフォルダ等にも入らず、 破棄されるようでございます。 下記の手順で、当社からのメールをなりすましメールとせず受信していただける可能性がございます。
※アプリ、モバイル、スマホからの設定方法は異なる場合がございますのでご注意ください。

  1. Yahoo!メールにログインする。
  2. Yahoo!メールの画面右上「設定・利用規約」の「メールの設定」をクリック。
  3. 「なりすましメール拒否」をクリック。
  4. 救済リストに登録したいメールアドレスとして「yahoo@bedandmattress.jp」を入力。
  5. 「追加」を押す。

下記Yahoo!メールのヘルプもご参照くださいませ。

■https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/80584/

返品、交換、保証について

交換・返品できないもの

  1. 一度開封した商品
  2. オーダー商品の場合
  3. 良品で組立途中あるいは組立後の商品
  4. お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  5. 玄関先へ商品をお届けした後、お部屋への搬入時に商品を破損した場合
  6. お届けが完了した日を含め原則14日以内に交換・返品のご連絡をいただかなかった商品 (未使用でも返品・交換は承れません)

※注文間違い、サイズ違いでの返品・交換時の返送料はお客様負担となります(未使用かつ未開封の場合のみ)

商品のご確認について

商品は到着後必ずご確認下さいませ。
お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、誤った商品が届いていないか、商品の不足が無いかなどお確かめくださいませ。
もしその様な事がございましたら お届けが完了した日を含め原則14日以内にメール、または電話にてご連絡くださいませ。交換・返品の方法と手順を電話またはメールでご案内させていただきます。

交換・返品の送料について

お届けした商品が万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返送料は当社負担とさせていただいております。
返品交換で、納品時の搬入コストなどが発生した場合でも、搬入コストの返金はいたしかねます。

返送商品の梱包について

配達に関しては運送便を利用しておりますため、商品に不備がある場合におきましてもお客様に梱包いただき、玄関先での運送便の集荷となります。
お手数ですがすべての返品商品につきまして、お客様での梱包をご理解の上でのご注文をお願いしております。

ご返金について

銀行振込み・代金引換の場合
商品到着後にご指定の銀行口座へお振り込みいたします。返品理由がお客様のご都合の場合は振込料をご負担願います。
クレジットカードの場合
返品商品の到着後、こちらで伝票及びクレジットカードの売上請求のキャンセル処理をさせていただいております。
クレジットカードの締め日を過ぎてしまっている場合、一度お客様の口座から代金が引き落とされ、翌月か翌々月以降にカード会社より 返金がされます。ご了承下さいませ。

交換・返品商品の送り先

香川県高松市亀田町47-2
株式会社ベッド&マットレス亀田店
TEL:087-813-4310(10:00-17:00)

お客様サービス

北海道・沖縄県・離島の送料

開梱組立設置サービス※G-Free専用※

開梱組立設置サービス

不要マットレスの引き取りサービス(有料)