ベネリックレゴ（R）ポップアップストア

＜【ベネリックレゴPOP UP STORE 閉店のお知らせ】＞

お客様各位
いつもレゴポップアップストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素はベネリックレゴPOP UP STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本ネットショップ事業は期間終了に伴い、12月31日(木)をもちまして終了することとなりました。

■最終受付日：2020年12月31日(木)23:00

閉店後の連絡先について
ベネリックレゴPOP UP STORE
メール：benelic-lcs@benelic.com

■年末年始のお届けスケジュールにつきまして
年末年始休業に伴いまして、誠に勝手ながら下記の日程は商品の発送業務をお休みさせていただきます。
【年内お届け出荷最終受付日】2020年12月25日(金)ご注文分まで
【出荷停止期間】2020年12月29日(火)～2021月1月4日(月)

年末年始期間中はご注文が集中し、通常(2～5営業日以内に発送)より発送までにお時間を頂戴する可能性がございます。
※土日祝休業
また、運送会社の混雑状況によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

急なお知らせとなりましたことをお詫び申し上げるとともに、ご愛顧を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。

＜【重要】商品お届けにつきまして（ヤマト運輸）＞

お客様各位
いつもレゴポップアップストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の配送量急増・交通渋滞に伴い、ヤマト運輸の集荷・配達業務業務において一部遅延が発生しております。
※最大3日程度の遅れが発生しております。

また、北日本や西日本を中心とした大雪による交通規制等により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。
今後、降雪の状況に応じて一時的に集配を見合わせる可能性がございます。
※12/18追記

お客様には、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け状況の詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご覧頂ければ幸いです。

商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせさせていただきます。
また、ご注文の際は、日数の余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせは、ヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
(ヤマト運輸サービスセンター　フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)
※現在、荷物のお取り扱いが集中している影響により、ヤマト運輸サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく状況が発生しております。
お電話がつながりにくい場合は、お手数ですがヤマト運輸ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」や「よくあるご質問（FAQ）」につきましても、ご活用くださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜【重要】クリスマス以前のお届けにつきまして＞

お客様各位
いつもレゴポップアップストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリスマス前の商品のお届けにつきましてです。

【12/20(日)】までにご注文・ご入金が確認出来ましたご注文に関しましては、【12/22(火)】までに商品の発送を行わせて頂きます。
※ご注文状況によって、変更となる場合がございますので、お早めにご注文をお願い致します。
※その場合には、こちらの記載内容を変更させて頂きます。

通常時の配送目安
東京都より発送となります。
●近隣地域 12/22(火)発送　→　最短12/23(水)到着
●遠方地域 12/22(火)発送　→　最短12/24(木)到着
※離島などは、上記以上のお日にちがかかる場合もございます。
※天候や交通事情によって、配送の遅れが生じますので、ご了承ください。
ただいまヤマト運輸にて配送の遅延が発生しております為、配送日数が記載以上にお時間がかかる場合がございます。

ご注文内容の不備がございます場合には、上記スケジュールにてご対応致しかねますので、ご注意の上ご注文下さい。
・ご住所の不備（番地抜けなど）
・配達希望日の指定間違え

コンビニ・銀行振込などの前払いの場合は、入金確認までにお時間がかかる場合がございますので、お早めにご入金ください。

＜新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお知らせ＞

いつもベネリックレゴポップアップストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、当店の一部の業務を休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせに関して】
・お電話でのお問い合わせは当面休止とさせていただきます。
・お問い合わせフォームでのお問い合わせは承っておりますが、
順次対応となりますので回答に通常よりお時間をいただく場合がございます。
・メールでのお問い合わせに関しましては、長くお時間を頂戴する為、ご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
※キャンセルに関しましては、メールではお受付できません。問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご注文に関して】
ご注文は通常通り承りますが、下記ご了承くださいますようお願いいたします。
・お届けに通常よりお時間を頂く場合がございます。
・ご指定日通りにお届けできない可能性がございます。
その他、緊急事態宣言発令等の状況により、配送・運輸の遅延などの影響が出る場合がございます。
お客様対応に影響がある場合は、当店のインフォメーションにて随時状況をお知らせさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の発送状況については、当店より商品発送時に発送完了メールを送信させて頂いております。
発送完了メール記載の配送会社発行のお問合せ伝票番号を御確認頂ければ幸いです。
なお、商品発送後の詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

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