株式会社　エムシーツー
〒225-0014
神奈川県横浜市青葉区荏田西1-13-2
TEL. 045-482-5961 FAX. 045-482-5930
＊営業日13-16時(土日祝の翌日除く）のみ通話可能
土日祝の翌日は出荷業務対応のため電話対応停止しております。
e-mail：　info@mc-mc.jp
営業時間：平日10:00～12:15 13:00～16:00
土・日・祝日は休業日となっております。

＊ご注文時の自動配信メールは送信専用メールアドレスとなります。 ご返信いただきましてもお答えできませんので、 ご連絡は info@mc-mc.jp　へご連絡いけますようお願い申し上げます。

・クレジットカード・代金引換（440円）・ゆうちょ銀行・楽天銀行振込（前払い） がご利用いただけます。

お振込はご注文確定メールに口座情報を記載しておりますので、確認メール到着後5営業日以内 にお振り込み下さい。
5営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。​​​​​

・送料について
全国一律580円(佐川急便・ヤマト運輸）
※11000円（税込）以上送料無料！

・配送業者
配送は 佐川急便またはヤマト運輸 でお届けいたします。
​​​​​​​※配送業者のご指定はできかねますのでご了承ください。
※沖縄・離島・中継料が掛かる地域は送料別途となります。大きさにより変わりますので、発送前にメールにてご連絡いたします。税込11000円以上の場合は無料分580円(税込)をお引きした差額分になります。

・出荷について
ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）4営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。一部商品につきまして出荷時期が異なる場合がございます。商品情報に記載しておりますので、何卒お願い致します。

・時間指定について
午前中／12時-14時／14時-16時／16時-18時／18時-20時/19-21時から配送時間の選択が可能です。 時間内にお届けできない場合もございます。 配送中の交通事情やその他事由など、運送会社による配送遅延に関しましては責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受け致しておりません。

ご購入は慎重にお願いいたします。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により開封、検品、表示シール添付がございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

商品の出荷・品質には万全を期しておりますが、万一違う商品が届いたり、不良品があった場合には、到着より３日以内に 電話またはメールにて弊社までご連絡ください。 商品到着後、４日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。

※返品手続きに関しては補償手続きの場合があるため、 当社からの返品に関しての方法・返送先のご連絡を待ってから行ってください。返品方法の確定前に返品された場合はお受付できない場合がございます。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

交換の場合は、在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。
万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日～2営業日以内にご連絡させていただきます。

当店では在庫確認後にメールにてご注文確定を行っております。（ヤフーからの自動配信メールとは別になります） ご注文確定メールは翌２営業日以内に必ずお送りしており、こちらのメールにてご注文の確定となります。
携帯メール・フリーメールにてメールが届かない場合が多く発生しております。 メールが届かない場合は、お手数ですがメール関連の設定のご確認して頂き「info@mc-mc.jp」の受信許可設定後、 info@mc-mc.jpへお名前やご注文番号などを記載いただき、ご連絡ください。 お電話にてご連絡の場合は 【045-482-5961】（営業時間内）までお願いいたします。