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土日祝日は発送・お問合せ・メールをお休みとさせて頂きます。

SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
■ベスバについて
株式会社 エムシーツー
〒224-0037
神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南2-20-14-1F
TEL. 045-482-5961 FAX. 045-482-5930 
e-mail: info@mc-mc.jp
営業時間:平日10:00~12:15 13:00~16:00
土・日・祝日は休業日となっております。

*ご注文時の自動配信メールは送信専用メールアドレスとなります。 ご返信いただきましてもお答えできませんので、 ご連絡は info@mc-mc.jp へご連絡いけますようお願い申し上げます。
■お支払い方法
・クレジットカード・代金引換(324円)・ゆうちょ銀行・楽天銀行振込(前払い)がご利用いただけます。

お振込はご注文確定メールに口座情報を記載しておりますので、確認メール到着後5営業日以内 にお振り込み下さい。
5営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。​​​​​
■配送・送料・お届け
・送料について
全国一律540円(佐川急便)
※7,850円(税込)以上送料無料!


・配送業者
配送は佐川急便でお届けいたします。
※沖縄・離島・中継料が掛かる地域へはヤマト運輸にて発送のため送料別途となります。大きさにより変わりますので、発送前にメールにてご連絡いたします。税込7,850円以上の場合は無料分540円(税込)をお引きした差額分になります。

・出荷について
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)4営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。一部商品につきまして出荷時期が異なる場合がございます。商品情報に記載しておりますので、何卒お願い致します。

・時間指定について
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19-21時から配送時間の選択が可能です。 時間内にお届けできない場合もございます。 配送中の交通事情やその他事由など、運送会社による配送遅延に関しましては責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
■返品について
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

ご購入は慎重にお願いいたします。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

商品の出荷・品質には万全を期しておりますが、万一違う商品が届いたり、不良品があった場合には、到着より3日以内に 電話またはメールにて弊社までご連絡ください。 商品到着後、4日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

交換の場合は、在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
■個人情報の取扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


■メールの確認・返信について
お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。
万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日~2営業日以内にご連絡させていただきます。

当店では在庫確認後にメールにてご注文確定を行っております。(楽天からの自動配信メールとは別になります) ご注文確定メールは翌2営業日以内に必ずお送りしており、こちらのメールにてご注文の確定となります。
携帯メール・フリーメールにてメールが届かない場合が多く発生しております。 メールが届かない場合は、お手数ですがメール関連の設定のご確認して頂き「info@mc-mc.jp」の受信許可設定後、 info@mc-mc.jpへお名前やご注文番号などを記載いただき、ご連絡ください。 お電話にてご連絡の場合は 【045-482-5961】(営業時間内)までお願いいたします。