Ray-Ban　製品取扱いに関するガイドライン

当店にて取り扱う、Ray-Ban（メーカー：Luxottica）製品は、全てLuxottica（イタリア）の国内正規代理店である、ミラリ・ジャパンより提供される商品のみを取扱いしております。
並行輸入品並びに、偽造品は一切取り扱いを致しておりませんのでご安心ください。

当店では、Ray-Ban製品を以下の方法で販売をお客様に提供させていただいております。

１．即納
（当社に在庫がある場合）

当社 → お客様
当社に在庫がある場合
ご注文後、
1～2営業日以内での
注文確認メール送付
　 通常２～3営業日
以内での発送
　 　 　
当社に在庫がない場合
在庫がないケース
①入れ違いによる欠品・完売など
※他モールでの併売の為、在庫変動誤差など
②注文ページにて取寄せ・予約注文を受け付けてる場合
→
←
お客様へ以下の確認を致します。
①キャンセル
②他の商品に変更
③取寄せ・予約注文に変更
※予約保持期間は最長で90日迄
※ 予約保持期間に入荷がない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
※ 入れ違いなどによる完売・欠品により、お客様へのお届けができない場合は取寄せ・予約でのご対応になりますことご了承ください。
※ 取寄せ・予約注文の場合、納品をお約束するものではございませんので予めご了承ください。
※ メーカーの都合により、予告なく廃盤、生産中止となる場合もございますのでご了承ください。 この場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
※ 上記のいずれかにより、お客様へお届けができない場合による損害請求には応じかねますので予め御了承ください。

メーカー生産待ちの状況につきましては、4．メーカー生産待ち をご覧ください。
③取寄せ・予約注文に変更を希望された場合、当社より正規代理店へ注文致します。 　
国内正規代理店へ注文 　
↓
2.代理店取り寄せへ
↓		 　

2．代理店取り寄せ
（当社に在庫が無い場合）

ミラリ・ジャパン 代理店に
在庫が
無い場合は
こちら→		 Luxottica（ITALY）
↓
通常1～2営業日以内に当社へ入庫
↓		 国内正規代理店に在庫がない場合、
3.メーカー取り寄せへ
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
当社 　
↓
当社に入荷・検品後、
通常２～3営業日以内での発送
↓		 当社在庫
お客様へお届け 　
代理店取り寄せの場合、
お客様へのお届けの目安は
約3～5営業日程度です。		 　

3．メーカー取り寄せ
（国内正規代理店に在庫が無い場合）

Luxottica（ITALY） メーカーに
在庫が
無い場合は
こちら→		 生産委託工場
↓
国内代理店に、
約7～10営業日程度で入荷
↓		 メーカーに在庫が場合は、
4.メーカー生産待ちへ
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
ミラリ・ジャパン 　
↓
通常1～2営業日以内に当社へ入庫
↓		 　
当社 　
↓
当社に入荷・検品後、
通常２～3営業日以内での発送
↓		 当社在庫
お客様へお届け 　
メーカー取り寄せの場合、
お客様へのお届けの目安は
約10～15営業日程度です。		 　

4．メーカー生産待ち
（メーカーに在庫が無い場合）

生産委託工場 　
※ 商品によっては、生産までにお時間がかかり、2～3ヶ月ぐらい入荷にお時間がかかる場合がございます。更にかかる場合もございます。
この場合、注文のキャンセルを受付させて頂きますので、当社までご連絡をお願いします。
※ メーカーから国内代理店への入荷は、毎週末頃を予定しておりますので、当社では毎週、その回答結果を翌週中に入荷待ちのお客様へ入荷状況につきまして、個別にメールにてご返答をさせて頂いております。
お手数ですが、メールにてご確認のほどお願いいたします。
※ 万が一、メールが届いていない場合、お手数ですが当店までお問い合わせをお願いします。
※ メーカーの都合により、予告なく廃盤、生産中止となる場合もございますのでご了承ください。 この場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
※ 上記のいずれかにより、お客様へお届けができない場合による損害請求には応じかねますので予め御了承ください。
量産体制に入っている商品の場合、
最短で2～3週間の入荷となります。
通常は、生産までに約1～２ヶ月程度
お時間を頂戴しております。		 　
Luxottica（ITALY） 　
↓
生産後
約7～10営業日程度で入荷
↓		 　
ミラリ・ジャパン 　
↓
国内正規代理店に在庫がある場合、
通常1～2営業日以内に当社へ入庫
↓		 　
当社 　
↓
当社に入荷・検品後、
通常２～3営業日以内での発送
↓		 当社在庫
お客様へお届け 　
メーカー取り寄せの場合、
お客様へのお届けの目安は
約40～90営業日程度です。		 　

　

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス：big-market@big-c.jp

電話番号：0776-84-2106　（受付時間：平日10：00～17：00）

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。