ご注文・お問い合わせについて

営業時間

  • メール・FAXは、365日24時間いつでも承っております。
  • 休業日は、ご連絡及び発送をお休みとさせていただきます。
  • 発送休止日及び休業日は、カレンダーをご覧ください。
【お電話・FAXでのお問合せ】

09:30-19:00 (平日)
09:30-18:00 (土曜日)
09:30-17:00 (日・祝祭日)
毎週水曜日定休日、年始休業、ゴールデンウィーク休業、夏季休業、その他
電話番号: 029-283-2349
FAX番号:029-283-2249

商品の納期

  • 在庫のある商品は、1〜3営業日にて発送いたします。
  • 当社在庫品もございますが、ほとんどの商品はお取り寄せとなり、ご注文いただいてからメーカーに手配となります。
  • メーカー在庫確認後、メールかお電話にて納期をご連絡いたします。
    ※メーカー納期が遅れる場合がありますので、ご了承ください。
    その際は、再度メーカーよりの納期をご連絡いたします。
    ※メーカー納期が遅れ及び運送便の遅れに関しての当ストアの低評価は、お請け致しません。
  • お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご注意願います。
  • 在庫のあるものに関しては、店頭・通販・WEB販売も致しており、
    常時在庫状況が変動しますので、お急ぎの場合は、在庫確認をお願いします。
  • なお、納期が1ヶ月以上かかる商品はバックオーダー扱いとなります。
  • バックオーダー商品に関しては、お支払いを先払い(クレジット決済・銀行振込・ペイジー)とさせて頂きます。
  • ご注文の追加・変更・キャンセルは当店からの受注確認メール以降お受け致しかねます。

免責事項について

  • 掲載価格は予告なく変更する場合があります。
  • 価格表示に重大な誤りが有った場合には、お申し込みを変更もしくは取り消しさせて頂く事があります。
  • また、逸脱した要望や以前に当店及び他店にて問題を起こしましたお客様には、販売をお断りいたします。
  • 当社よりお申し込み内容の確認の連絡、または商品発送をもって売買契約成立となります。
  • 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
  • 全商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますが、、
    メーカー及び当店保証対象外となりますので、ご理解下さいますようお願いいたします。
  • 車検について製品のご使用はユーザー様の責任において道路運送法の保安基準の合致内容をご理解の上ご使用下さい。
  • 不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
    また保証は日本国内のみの適用となります。

ホイール&タイヤ SET(5本)について

  • 販売価格×1.25となります。*10円単位以下切り上げ。

ポイント付与について

お支払について

クレジットカード決済

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA MasterCard JCB DINERS AMEX

*お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です

・一括払い
・リボルビリング払い
・分割払い:3,6,10,15,20回が可能です
・ボーナス一括払い:夏12月16日〜5月31日/冬(翌年1月払い)7月16日〜10月31日

※AMEXは、リボルビング払い、ボーナス一括払いのご利用は出来ません。
※Dinersでは、分割払いのご利用は出来ません。
※ボーナス一括払いは、1万円以上からご利用可能です。

【備考】
  • お支払総額は、商品代金+送料です。
  • 全て電子決済で行っておりますので、お客様控えはございません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • ※商品追加など、お支払い金額が変更の場合、オーソリエラーとなる場合があります。
    その場合、お支払い方法変更となりもで、ご了承ください。
    また、エラー理由は開示されませんので、当社ではわかりかねます。

銀行振込

【振込先】

銀行名(1):常陽銀行 勝田西支店
普通口座 6335898
カ)ビックランイチゲ
※(ビッグラン)ではなく、(ビックラン)です。

銀行名(2):ジャパンネット銀行 ビジネス営業部
普通口座 2441153
カ)ビックランイチゲ
※(ビッグラン)ではなく、(ビックラン)です。

【備考】
  • お支払総額は、商品代金+送料です。
  • ご注文後、メールまたはお電話にて、お支払総額・納期をご連絡いたします。
  • お振込手数料は、お客様ご負担お願いいたします。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

代金引換

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 29,300円まで 700円
〜 99,100円まで 900円
〜 198,600円まで 1,400円
〜 297,400円まで 2,600円
【備考】
  • お支払総額は、商品代金+送料+代引手数料です。
  • 商品配送時、現金にて配送員にお支払いください。
  • 代引手数料は、お客様ご負担お願いいたします。

  • ※お支払い合計金額が297,401円以上の場合、銀行振込に変更させていただきます。

現金書留

【受取人住所】〒319-1111 茨城県那珂郡東海村舟石川152
【受取人名】株式会社 ビッグラン市毛
【受取人電話番号】029-283-2349

【備考】
  • お支払総額は、商品代金+送料です。
  • ご注文後、メールまたはお電話にて、お支払総額・納期をご連絡いたします。
  • 現金書留手数料は、お客様ご負担お願いいたします。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

PayPay残高支払い

PayPay残高支払い+クレジットカード決済の場合、
●商品やその他項目の追加により、オーソリエラーとなる場合があります。
その場合、お支払い方法変更[銀行振込]となりますので、ご了承ください。
また、オーソリエラー理由は個人情報保護の為、開示されませんので、当社ではわかりかねます。

PayPay残高支払いのみのお客様
※商品追加はできません。
追加商品をご希望のお客様は、追加商品代金のみ銀行振込となります。
別途、お振込み先をご案内いたします。

【備考】
  • お支払総額は、商品代金+送料です。
  • 全て電子決済で行っておりますので、お客様控えはございません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

配送について

  • 運送会社は、西濃運輸となります。

  • ■一部の商品は、当店指定の運送会社となります。
  • 運送会社の指定は、お受け致しておりません。
  • 日時指定が出来ませんので、ご了承ください。
  • 個人宅発送の複数ご注文については、当店より複数個数になる発送の場合は、発送日を分けてとの発送となります。
  • 個人宅へ当店より発送は、1日につき1個の発送となります。※ホイール&タイヤSETは、除く。

  • ◎個人名にてのご購入は、可能です。
  • 日時指定が出来ませんので、ご了承ください。
  • 個人宅不可商品については、下記の記載欄をご覧ください。
  • メーカー等より発送商品については、下記の記載欄をご覧ください。
  • 発送完了のご連絡に合わせて「お荷物問合せNo.」を出荷通知メールにてご連絡させていただきます。
    商品到着日につきましては、運送会社ホームページにてご確認下さいますようお願いいたします。
  • 当日発送受付時間:平日及び土曜日 11時まで
    ※繁忙期:3月〜4月末、10月〜12月末は、前日のご注文分とさせていただきます。
  • 日曜・祝祭日及び店休日(毎週水曜日)は、発送いたしておりません。

  • ※大型連休前 [年末年始・ゴールデンウィーク・盆休みなど]の発送については、
    大型連休期間明けのお届けとなる場合がありますので、ご了承ください。
  • 到着日数や営業所の営業時間などは、各運送会社ホームページにてご確認下さいますようお願いいたします。
  • 海外への発送は申し訳ございませんが行っておりません。

北海道・九州地方 商品について

●北海道・九州地方 個人宅配送不可 記載の商品については、個人宅への発送が出来ません。
◎個人名でも商品購入は、可能です。
◆法人関係:会社・店舗 (経営や勤務先など)や取付店舗(カーディーラー・ガソリンスタンドなど)
または、西濃運輸支店(営業所)止めの配送に限らせていただきます。
※法人関係:会社・店舗や取付店でも、お届け先名は【個人名】では発送出来ません!
※日にち・時間帯指定は、お請け出来ませんので、ご了承ください。
※システム上、代金引換の選択可能ですが、取付店への発送の場合のみ、ご利用出来ません。
※取付店にて、代引きでご注文いただいた場合は銀行振り込みに変更させていただきます。
☆法人様【会社・お店】及び西濃運輸 各営業所止めは、代金引換のご利用可能です。
◎お届け先:法人関係[会社名・店舗名・取付店名]・郵便番号・ご住所・電話番号を
お届け先情報またはご要望欄に、ご記入をお願いします。
◎西濃運輸 営業所止めの場合、ご要望欄にお引取り先の営業所[支店]止めと記載をお願いします。
☆お急ぎの方や夜間にお受け取り希望のお客様は、24時間営業の西濃運輸 営業所止めがお勧めです。
※一部営業所は、除く。
・営業時間等は、西濃運輸ホームページまたはお近くの営業所にお問い合わせください。
◇西濃運輸 商品の引取り可能な支店/営業所は、こちらをご覧ください。

◇配達不能の地域 早見表は、こちらをごらんください。※チャーター便は取り扱っておりません。

個人宅配送不可 商品について

●個人宅配送不可 記載の商品については、個人宅への発送が出来ません。
◎個人名でも商品購入は、可能です。
◆法人関係:会社・店舗 (経営や勤務先など)や取付店舗(カーディーラー・ガソリンスタンドなど)
または、西濃運輸支店(営業所)止めの配送に限らせていただきます。
※法人関係:会社・店舗や取付店でも、お届け先名は【個人名】では発送出来ません!
※日にち・時間帯指定は、お請け出来ませんので、ご了承ください。
※システム上、代金引換の選択可能ですが、取付店への発送の場合のみ、ご利用出来ません。
※取付店にて、代引きでご注文いただいた場合は銀行振り込みに変更させていただきます。
☆法人様【会社・お店】及び西濃運輸 各営業所止めは、代金引換のご利用可能です。
◎お届け先:法人関係[会社名・店舗名・取付店名]・郵便番号・ご住所・電話番号を
お届け先情報またはご要望欄に、ご記入をお願いします。
◎西濃運輸 営業所止めの場合、ご要望欄にお引取り先の営業所[支店]止めと記載をお願いします。
☆お急ぎの方や夜間にお受け取り希望のお客様は、24時間営業の西濃運輸 営業所止めがお勧めです。
※一部営業所は、除く。
・営業時間等は、西濃運輸ホームページまたはお近くの営業所にお問い合わせください。
◇西濃運輸 商品の引取り可能な支店/営業所は、こちらをご覧ください。

◇配達不能の地域 早見表は、こちらをごらんください。※チャーター便は取り扱っておりません。

メーカー等より発送商品について

●メーカー指定の運送会社となります。
※運送会社の指定は、お受け致しておりません。
※また、大型連休前 [年末年始・ゴールデンウィーク・盆休みなど]の発送については、
大型連休期間明けのお届けとなる場合がありますので、ご了承ください。
※メーカー等より発送商品であっても、日時指定等、お請け出来ない場合があります。
※また、日時指定が可能であった場合でも、大型連休前 [年末年始・ゴールデンウィーク・盆休みなど]などやその他事情により
日時指定内に配達ができない事や日時指定できない一部地域がございます。

送料

ホイール&タイヤ4本セット・タイヤ(2本以上):送料サービス!!

サスペンション・車高調・コンプリートキット:送料サービス!(1台分)

※沖縄・離島[佐渡市・淡路島など]や一部の地域は、除く。

※沖縄・離島の配送については、西濃運輸 各営業所[支店]止め のみのお届けに限ります。◎個人名にてのご購入は、可能です。

*別途、送料+中継料等がかかる地域などについては、お問い合わせください。

※一部の商品や購入条件、配送地域等により、ヤフーのシステム上、送料の料金や0円との表示されておりますが、
実際の送料と異なる場合がありますので、ご注意ください。

  • 送料料金表
  •   北海道 東北 東北 関東・信越 信越◆λ摸 東海 近畿 中国・四国 九州
    料金 3,500円 2,500円 2,200円 1,800円 2,000円 2,000円 2,200円 2,700円 3,500円

    【北海道】
    【東北地方(青森・岩手・秋田)】
    【東北地方(宮城・山形・福島)】
    【関東・信越|亙(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)】
    【信越◆λ摸γ亙(長野・富山・石川・福井・新潟)】
    【東海地方(愛知・岐阜・静岡・三重)】
    【近畿地方(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)】
    【中国・四国地方(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知)】
    【九州地方(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)】
    ※沖縄・離島[佐渡市・淡路島など]や一部の地域は、送料+中継料等かかります。

    ※沖縄・離島の配送については、西濃運輸 各営業所[支店]止め のみのお届けに限ります。◎個人名にてのご購入は、可能です。

    *別途、送料+中継料等がかかる地域などについては、西濃運輸ホームページまたはお近くの営業所にお問い合わせください。

    ◇西濃運輸 商品の引取り可能な支店/営業所は、こちらをご覧ください。
    ◇配達不能の地域 早見表は、こちらをごらんください。※チャーター便は取り扱っておりません。

    領収書について

    ご要望の場合のみ、発行いたします。
    ※ポイント全額払いは、発行不可。
    ※ポイントやクーポン等を差し引いた、お客様のお支払い金額となります。
    ☆購入時、ご連絡[ご要望欄等記載]のみ。※後日不可
    ・PDFにてメール添付いたします。
    ※用紙での発行は致しておりません。

    返品・交換・保証について

    • 商品到着日より14日以内であれば条件により返品、交換を承ります。
    • 「商品の不具合やトラブル」「お客様都合」など状況によって返品、交換できる条件が異なります。
    • 詳しくは以下をご覧ください。

    商品の不具合やトラブルによる返品、交換の対応

    1. 必ず装着前・未使用にて、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
      ※装着後及び14日以降の商品につきましては、一切お請け致しません。
    2. メーカーより発送商品や部品(パーツなど)の場合、円滑に対応する為、
      メーカーサポートセンターやお問い合わせ窓口へ直接ご連絡致してください。
      メーカーホームページ掲載がある場合は、メーカーにて対応致します。
    3. メーカーまたは、当社より返送方法及び運送会社をご連絡いたします。
    4. 運送会社は、メーカー及び当社の運送会社のみ対応
    5. 製品不良に関しては、メーカー判断に準ずる。
    6. メーカーにて不良と判断の場合のみ、交換等の対応とさせていただきます。
    7. 不良品と認められない場合は、送料及び工賃等ご請求させていただきます。

    配送による傷・凹み等について

    1. 商品を受け取る際、梱包の凹みや穴・傷等があった場合、必ず中身の商品をご確認ください。
    2. 万が一、商品が破損していたの場合は、配送による破損の可能性があります。
    3. 配送による破損が後日の場合、運送会社にての補償外の場合があります。
    4. 商品には問題なく、梱包の箱などの凹みや穴、傷等は、補償の対象外となります。
    5. 運送による破損は、運送会社の補償及び責任となります。
    6. その際は、お受け取りの運送会社[最寄りの営業所・支店]またはドライバーにお問い合わせ下さい。
    7. 運送による破損は、当社及びメーカーでは、補償いたしません。

    お客様都合による返品、交換の対応

      ●未使用かつ未開封に限ります。
      *下記は未使用かつ未開封の一例になります。
      ・商品タグやステッカーなどが外されていないもの
      ・メーカー及び当社既成の梱包を開封していない、または破損していないもの
      ・部品のビニール包装が開封されていないもの
      *返品または交換に伴う料金(商品代金の20%手数料)及び送料は、お客様負担となります。
      ※下記の商品の場合は、返品、交換対象外となります。
    1. 開封後及び使用・装着後の商品
    2. 商品到着後、14日以降の商品
    3. タイヤ・ホイールSET
    4. 受注生産品、特注制作品
    5. メーカーより発送商品
    6. メーカー取り寄せにて、メーカーより返品不可との返答の商品
    7. 商品について外装のみに損傷があるという理由の返金・交換
    8. 商品について外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返金・交換
    9. イメージ・デザイン・カラーがという理由の返金・交換

    商品保証について

    • メーカー保証付き商品に限り製品の保証基準に準ずる。
    • 各商品のメーカーの定める規定保証範囲内になり、メーカーでのご対応とさせて頂きます。 
      (各メーカーサポートセンターへ直接お問い合わせ頂きメーカーのご指示に従って下さい。)
    • 保証書のご購入日(取り付け日)につきましてはお手数ですがお客様で必ずご記入願います。
    • 保証書の再発行は出来ませんので、大事に保管してください。
    • 保証は商品にのみ行います。
    • 取付・取外しにかかわる費用、代車費用、転売その他による第三者損害についての補填は致しかねます。

    ホイール&タイヤ及びパーツに関する適合確認、装着サイズについて

    • 掲載されております適合車種は、車両誤差やローダウン及びリフトアップ車の装着に伴う加工などは考慮致しておりません。
    • 当社お任せの場合、当社及びメーカーマッチングにてのご案内となります。
    • 車両誤差などが御座いますので、ハミ出る・干渉するなどで、当社では交換・返品など一切お受けできません。
    • フェンダーギリギリや純正タイヤサイズより大きく/小さくしたい及びローダウン及びリフトアップ車、
      ブレーキなど車両情報の純正部品以外を装着している場合などは、
      ご希望に添えるようマッチングのお答えは致しますが、あくまで参考となります。
    •  ※当社では、車検・点検について一切責任を負いません。
      車検に通らない・点検できない等の理由での交換・返品は一切お受けいたしません。
    • ホイールナットの適合のお問い合わせについては、純正ナットサイズにてのご案内しており、
      ホイールによっては、延長アダプターまたは変換アダプターが必要な場合があります。
    • ご自身で指定する場合も交換・返品など一切お受けできません、ご注文の際は慎重にご検討くださいますようお願い致します。
    • また、センターキャップなどの付属品等につきましても、
      車両のグレード・年式よってハブの高さが異なる場合があり、装着ができない場合があります。
    • センターキャップの適合確認はお受けできかねますのでご注意ください。
      センターキャップの取り付けができないという理由での返品はお受けできません。

    サスペンション/アブソーバー/車高調に関する適合について

    • 適合確認には、年式/型式及びグレード等が必要となります。
    • 返品・交換等は出来ませんので、事前に適合確認をお願いします。

    ホワイトレタータイヤについて

    • タイヤメーカーにて保護の為、ホワイトレター部分は、青色などになっておりますので、
      水や洗剤(カーシャンプー等)にて、落としてから装着ください。
    • 水や洗剤(カーシャンプー等)にて落とした後は、タイヤワックスなどをお勧めいたします。

    タイヤの製造年週について

    • 近年、誤った知識をお待ちの方が多く、適正に保管されたタイヤの劣化が始まるのは、
         製造年ではなく使用開始より、摩擦熱や振動により性能低下が始まり、劣化します。
    • 新しいものをご用意するよう努めておりますが、メーカーおよび当社の在庫状況が常時変動しますので、
      誠に申し訳ありませんが、ご指定はいただく事は出来ません。
    • 当社では、注文日より3年以上(週含む)経過したタイヤ[輸入品や輸出品は、除く]は、ご提供いたしません。
    • また、製造から3年以上経過しても適正に保管されていれば、製造して1年以内のものと比べても品質に差はありません。
       詳細等は、タイヤメーカーホームページをご覧ください。
    •  
    • 製造年を理由とした商品の返品・交換等はお受けできませんので予めご了承ください。