営業時間とご注文受付
お支払いについて
配送・送料について
商品について
返品、交換、キャンセルについて

その他


▼ 営業時間とご注文受付
営業時間
9:00~18:00 月曜日~日曜日
(注)土曜日~日曜日については出荷業務のみ営業となります。
年末・年始業務等の休業日については当店カレンダーにてご案内致します。

・お問合せ
月曜日~金曜日 15:00までとなります。
当日15時以降および土、日曜日のお問合せは翌平日営業日のご対応となります。

ご注文受付
当店営業日15時までのご注文は即日発送致します。
尚、以下ご注文につきましては翌日以降の発送となる場合がございますのでご注意下さい。

 ・ご注文内容に確認が必要な場合
 ・ご要望欄にご記載がある場合
 ・メールでのご連絡、お問い合わせを頂いている場合
 ・イベントなどで、注文が殺到した場合
 ・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)で15時までにご入金確認ができない場合
 ・土日については、以下をご確認ください。
※ご注文受付は24時間対応しております。

【土、日曜日のご注文に際しての注意事項】
翌営業日(月曜日9時以降)のご対応となるご注文内容
・ご注文時、ご要望欄にご記載があり、当店より確認の必要がある場合。
・金曜日15:00以降にメールでのご連絡・お問い合わせを頂いている場合。
・土、日曜日は電話のお取次をいたしておりません。
ホームページ【お問合せフォーム】よりメールにてご連絡下さい。
但し、ご返信は翌営業日(月曜日9時以降)より順次ご対応となります。

※以下の目的でのご購入はご遠慮ください。
・転売目的の場合
▼ お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

■クレジットカード

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

上記以外の利用可能クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他)は以下となります。



≪クレジットカードお支払いの流れ≫
カート → ご注文確認 → クレジットカード認証確認 → 認証確認後-商品発送 → 商品到着

※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。
※海外発行のクレジットカードはご使用できません。
※高額でのご注文の場合、銀行振込(前払い)へご変更頂く場合がございます。予めご了承下さい。

≪ご利用可能決済種類≫
・一括払い
・ボーナス払い(夏ボーナス:12/16~5/31、冬ボーナス:7/16~10/31)
※一部のカード会社では受付期間が異なる場合がございます。
※お持ちのクレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、購入者様からカード会社へご確認の上、ご利用ください。
・リボ払い
・分割払い ( 3回 / 6回 / 10回 / 15回 / 20回 )
■PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
■ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
※お客様ご自身で携帯電話会社のサイトで支払い手続きを行っていただく必要がございます。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
※1回の注文のご利用可能な上限金額は50,000円です。
(携帯電話会社側がお客様の契約内容や利用状況などにより、利用可能額の設定を変更している場合があります。)
※詳細はヘルプでご確認ください。

≪お支払いの流れ≫
カート→ご注文確認→お支払い手続き(外部サイト)→商品発送→商品到着
■商品代引
代引き手数料 税込330円はお客様ご負担となります。(全国一律)
※商品受け取りの際に、「配送伝票に記載の代金(注文後変更がなければ、注文確定時の金額)」を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
※商品発送後の住所変更は出来かねますのでご注意ください。
※メール便はポスト投函となる為、ご利用頂けません。

≪商品代引お支払いの流れ≫
カート→ご注文確認→商品発送→商品到着+お客様代金お支払い
■ゆうちょ銀行(郵便振替/前払い)
※お支払い期限は、5日以内 (※確認メール送信後)
【注意】 お支払い期限を経過している場合はキャンセルさせていただきます。

※振替手数料はお客様ご負担となります。
※お振替時に口座・名義を必ずご確認下さい。

≪郵便振替お支払いの流れ≫
カート → ご注文確認 → お客様代金お振替 → 入金確認後-商品発送 → 商品到着

  <お振替口座>
   振替口座:17430-63505551
   口座名義:株式会社エムアンドデイ
■銀行振込(前払い)
※お支払い期限は、5日以内 (※確認メール送信後)
【注意】 お支払い期限を経過している場合はキャンセルさせていただきます。

※振込手数料はお客様ご負担となります。

≪銀行振込お支払いの流れ≫
カート → ご注文確認 → お客様代金お振込み → 入金確認後-商品発送 → 商品到着

お振込口座はバーチャル口座の為、ご注文確認メールにてご案内致します。
また、口座番号はご注文番号と連動しておりますので、ご注文ごとに口座番号が変更されます。
「 三井住友銀行 」へのお振込をお願い致します。
消費税の取り扱いについて
当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象品を除く
手数料・お支払期限
手数料
■商品代引…¥330(税込)※全国一律
・お支払総額は以下の通りになります。
[商品代金合計] + [送料]600円 + [代引手数料]330円

■銀行振込・郵便振替…【振込手数料はお客様ご負担となります】
・お支払総額は以下の通りになります。
[商品代金合計] + [送料]600円 + 振込手数料

※ご購入金額が3,980円以上(税込)の場合、送料は当店で負担致します。
但し、お届け先が「沖縄県」の場合は、ご購入金額 税込 8,000円以上で、当店にて送料を負担致します。

お支払期限
■銀行振込・郵便振替のお客様
上記決済は【前払い】となっております。注文確認メール到着後、5日間以内にお振込み下さい。。
誠に勝手ながら5日間を越えた場合は、キャンセルとさせていただきます。

明細書について
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、明細書は同梱しておりません。

・明細書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄にその旨ご記入ください。
その際、ご注文者様宛に郵送にて送付致します。


領収書について
■お支払い方法ごとに正式な領収書として、下記の通りご利用いただけます。
・銀行振込・郵便振替でお支払いの場合、金融機関発行の【ご利用明細書】
・代金引換でお支払いの場合、送り状に付属の配送業者が発行する【代引金額領収書】
・クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社から発行される【ご利用明細書】

■Blanc Lapin 発行の領収書をご希望の場合、以下の事にご注意ください。
・銀行振込・郵便振替・代金引換の場合は、金融機関発行の【ご利用明細書】、配送業者発行の【代引金額領収書】をご郵送ください
。当店に到着次第、引き替えの領収書を郵送させて頂きます。
領収金額が5万円(税抜)を超えても、決済時に金融機関・運送会社にて印紙税の支払は完了しておりますので、収入印紙は貼付いたしません。

・クレジットカード決済・キャリア決済の場合は、
お客様のお支払いに関する契約先は各クレジットカード会社、各携帯会社、Yahoo!ショッピングとなりますので、領収金額が5万円(税抜)を超えても収入印紙は貼付いたしません。

※領収書にはお支払い方法を記入させて頂きます。
※領収書の二重発行を防ぐため、お送り頂いた領収書の返却は致しておりません。

▼ 配送・送料について
送料
ご購入金額が 税込 3,980円以上で、当店で送料を負担致します。
 但し、お届け先が「沖縄県」の場合は、ご購入金額 税込 8,000円以上で、当店にて送料を負担致します。

・宅配便
 配送料金 全国一律 600円(税込)

・メール便
 配送料金 全国一律 250円(税込)
配送
■宅配便
配送業者:佐川急便、日本郵便

※配送業者のご指定はできかねますのでご了承ください。
※発送完了メールにて配送業者とお荷物お問い合わせ番号をご連絡致します。

※下記の「配送目安」「配送マップ」をご覧ください。配送目安は商品発送からの目安です。
※お届け先複数設定には対応しておりません。
■メール便【 対象商品限定 】
配送業者:日本郵便(ゆうパケット)

※配送業者のご指定はできかねますのでご了承ください。
※発送完了メールにて配送業者とお荷物お問い合わせ番号をご連絡致します。

※おおむね差し出し日の1~3日程度でお届け致します。日時指定をご利用いただけません。
※お支払い方法、「代金引換」はご利用いただけません。
※原則、郵便受けへの配達のみとなります。
※1配送につき対象商品1点の場合にのみご利用頂けます。
※お届け先複数設定には対応しておりません。
※詳しくは、【メール便ご利用についての注意事項】 をご確認ください。
※配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
※専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。
ご了承の上ご利用をお願い致します。

■配送目安
※ 「配送目安」 を確認される際は、お買い物ガイドの 「営業時間」 「ご注文受付」 をご一読の上、ご確認ください。

・宅配便の最短発送
通常、15時までのご注文は即日発送となる為、「日時指定は指定せず」にご注文をお願い致します。
但し、対象は15時までに決済の承認確認が完了している場合に限ります。

※配送時間帯等につきましては、下記「配送目安マップ」をご参照ください。
なお、天災などによる遅れについては、各配送業者のホームページにてご確認ください。

・宅配便の配達(希望)日時
配送日時指定(希望)がある場合は、ご注文時にご選択ください。
但し、こちらについては「希望日時」とし、配達希望日時をお約束するものではございません。予めご了承ください。

ご注文時に選択可能な日付を超えての配送指定はご対応しておりませんが、特別なご事情がある場合はご相談下さい。





配送目安は商品発送からの目安です。
※商品配送目安は各県庁所在地を基準にしている為、上図と異なる地域がございます。
※離島など、一部地域につきましては、5日程かかる場合がございますのでご不明な場合はお問い合わせ下さい。
※盆・年末年始などの繁忙期、また天候悪化・交通状況により商品配送が遅れる可能性がございます。

・配送支店でのお荷物保管期限
宅配便  : 支店到着日より1週間
メール便 : 支店到着日より7日間

※期間の延長は出来ません。期間を超えますと自動で当店へ還付されます。
※返送商品の再発送をご希望の場合、往復分の送料・手数料が別途発生致します。
同梱について
通常、梱包は1注文番号、1配送番号としております。
同梱をご希望の場合は、ご要望欄へ「 同梱希望 」とご記入ください。
「同梱希望」の記載がない場合は、同梱発送は致しておりません。

※以下の場合、同梱希望を頂いても、同梱をお受けできませんので予めご了承ください。
・メール便の場合
・お客様が発送完了メールの受信前であっても、すでに配送業者へ、一部(片方)の荷物を引き渡している場合。
その他受取り
・発送後の届け先変更
商品発送後に転送を希望される場合は、転送料が別途必要になる場合がございます。
また、状況によっては転送をお受けできない場合がございますので、予めご了承願います。

・来店受取りについて
インターネットでのご注文のお手続きをお願い致します。
その際、必ず備考欄へ【来店受取希望】とご記載ください。
商品の準備が出来次第、メールにてご連絡させて頂きます。

・ホテルへのお届けについて
ご宿泊先のホテルへの配送は行っておりません。

・海外へのお届けについて
海外へのお届けは取り扱っておりません。

・転送会社の利用について
転送会社をご利用のご注文はお受けできません。

▼ 商品について
販売条件
■販売個数制限のある商品ついての注意事項

・仕入れ状況により、希少な商品の場合、販売個数に制限を設けております。
・個数制限のある商品を複数回ご購入された場合、キャンセルさせてい頂くことがございます。
(お名前またはご住所が同一のご注文など)

商品・パッケージ・写真
・当店の商品は主に並行輸入の為、国内のものと仕様・パッケージが異なる場合がございます。
・法定ラベルの貼付義務がある商品は、外箱を一度開封しております。
・原産国・製造時期によってパッケージ、容器のデザインが異なる場合がございます。
・商品説明書について
一部の商品に限り説明書をお付けしていない場合がございます。
その際、ご使用方法につきましては、メーカー公式ページまたは、当店の商品ページをご覧ください。
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

上記の点につきましては、ご理解の上、ご購入をお願い致します。

▼ 返品、交換、キャンセルについて
返品・交換
≪宅配便の場合≫
■汚損・破損があった場合
商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
その際、現品は処分・廃棄せず、お手元に置いた状態で、お問合せください。
当店から折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。

■お客様のご都合による交換、返品
上記と同様に、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
お客様のご都合により返品をご希望の場合は、キズまたは汚損などがなく、未使用の商品に限ります。
詳しくは、「 よくある質問(交換・返品についての質問集) 」 をご覧ください。

■注意事項
・商品の不良等、交換・返品に関するお問合せは、メールにてご対応させて頂きます。
・商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございます。
・付属品等の不足の場合は、ご使用の前に必ずご連絡ください。
・お客様都合での交換・返品ご希望の場合、送料・手数料は全てお客様ご負担となります。

※次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・商品到着から3日以上経過した場合。
・当店にご連絡なくご返送された場合。
・当店の指示なく、現品を処分・廃棄された場合。

≪メール便の場合≫
配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
また、専用の簡易梱包で郵便受けへのお届けとなる為、商品外装のつぶれ・へこみ・傷などが発生した場合、ご対応は出来かねます。
ご了承の上、ご利用をお願い致します。
キャンセル、受取り拒否
※商品発送後のキャンセルは固くお断り致します。
※【受取拒否】をされた場合は、今後一切のお取引を中止させて頂きます。
※【長期ご不在】で保管期限内にお受取りが無く返送があった場合は、キャンセルと致します。
その際、今後のお取引は中止させて頂きます。
▼ その他
プライバシー・ポリシー
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お問い合わせ
商品についてのご質問・ご要望は、
お問合せフォーム」 または、メールにてお問い合わせください。

E-mailアドレス : yahoo@blanc-lapin.com
当日対応時間 :  9:00~15:00 (月曜日~金曜日) 

※商品発送の都合上、当日15時以降および土、日曜日のお問合せは翌平日営業日のご対応となります。
※ご注文、お問合せ殺到時は、ご返信が翌日または翌月曜日になる場合がございますので、ご了承ください。