お荷物は通常配送員1人での玄関渡しとなりますが、エレベーターの無い2階以上の場合やエレベーターに荷物が入らない場合は、1階エントランス渡しとなります。エントランスから玄関までの配達員運び入れはいたしかねます。何卒ご了承ください。
大型商品・重量商品の場合、ドライバー1人では荷降ろしが困難なため、お手伝いをお願いする場合がございます。

商品ご購入前に、商品設置場所までの搬入経路（設置場所までのドアや廊下など、人が荷物を持って通るスペース）の確保および確認をお願い申し上げます。