【重要】重複注文防止（キャンセル）機能追加予定とお買い物ガイド等変更のお知らせ（機能追加・改定日2021年3月9日）

お客様各位

平素は、当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

当サイトではお客様の意図されない重複注文を防ぐため、新しく「重複注文防止（キャンセル）機能」の追加を予定しております。
また、これに伴い「お買い物ガイド」「返品特約」「特定商取引法に基づく表示」の内容を一部改定いたしますので、以下のとおりご案内いたします。

■重複注文防止（キャンセル）機能追加予定日

2021年3月9日（火）

■機能概要

ご注文いただいた商品の中に一部でも当社運営サイト「bookfan PayPayモール店」および「bookfanプレミアム」で過去1週間以内に注文されたものと同じ商品のご注文があり、且つ、同じ配送先（※1）であった場合に、お客様へ重複注文を実施されるかどうかのご注文の意思確認のメールをお送りいたします。これによりお客様の意図しない重複注文を防ぎます。
お客様の意図するご注文であった場合は、メール内のご注文希望のURLを、意図しない重複注文であった場合は、キャンセル希望のURLをクリックすることでご注文手配またはキャンセルが可能です。（※2）（※3） なお、ご注文希望、キャンセル希望いずれの意思表示もなかった場合、ご注文から3日を経過後自動でキャンセル処理をいたします。
※1　配送先は「全角英数字/半角英数字」の区別をしません。
▼同じ配送先となる具体例
東京都千代田区麹町1-12-1　／　東京都千代田区麹町１-１２-１

▼異なる配送先となる具体例（一例、これらに限りません）
東京都千代田区麹町1-12-1　／　東京都千代田区麹町1丁目12-1
東京都千代田区麹町1-12-1　／　東京都千代田区麹町一-十二-一
東京都千代田区麹町1-12-1　／　東京都千代田区麹町1-12-1 ふくおか半蔵門ビル

※2　ご注文をご希望の場合、ご注文商品のお手配はURLクリック後となります。
そのため、タイミングによっては在庫変動によりご注文商品の確保ができず、キャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※3　注文番号に対しての処理となるため、特定の商品のみのご注文やキャンセルはできません。


以下にお買い物ガイド等の変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
なお、新しい「お買い物ガイド」「返品特約」「特定商取引法に基づく表示」（お買い物ガイド等）については、2021年3月9日（火）より適用されます。

■お買い物ガイド等改定日

2021年3月9日（火）

■変更内容

お買い物ガイド
改定前	改定後
【改定前】 当社からのキャンセルについて 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により弊社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。	【改定後】 当社からのキャンセルについて 《通常商品・予約商品共通》 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により当社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。 《重複注文防止（キャンセル）機能》 ご注文いただいた商品の中に一部でも当社運営サイト「bookfan PayPayモール店」および「bookfanプレミアム」で過去1週間以内に同商品のご注文があり、且つ、同じ配送先（※1）であった場合に、お客様へご注文の意思確認のメールをお送りいたします。これによりお客様の意図しない重複注文を防ぎます。 お客様の意図するご注文であった場合は、メール内のご注文希望のURLをクリックすることでご注文の意思をお伝えください。（※2） お客様の意図しない重複注文であった場合は、メール内のキャンセル希望のURLをクリックしお客様ご自身でキャンセルしていただくか、ご注文から3日を経過後自動でキャンセル処理をいたしますので、そのままお待ちください。（※3）（※4） ※1　配送先は「全角英数字/半角英数字」の区別をしません。 ※2　ご注文をご希望の場合、ご注文商品のお手配はURLクリック後となります。 そのため、タイミングによっては在庫変動によりご注文商品の確保ができず、キャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※3　注文番号に対しての処理となるため、特定の商品のみのご注文やキャンセルはできません。 ※4　お客様の意図された重複注文であった場合も、ご注文希望のURLをクリックされないままご注文から3日が経過すると自動でキャンセル処理がなされますので、ご注意ください。

返品特約
改定前	改定後
【改定前】 (2) 当社からのキャンセルについて（通常商品・予約商品共通） 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により当社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。	【改定後】 (2) 当社からのキャンセルについて 《通常商品・予約商品共通》 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により当社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。 《重複注文防止（キャンセル）機能》 ご注文いただいた商品の中に一部でも当社運営サイト「bookfan PayPayモール店」および「bookfanプレミアム」で過去1週間以内に同商品のご注文があり、且つ、同じ配送先（※1）であった場合に、お客様へご注文の意思確認のメールをお送りいたします。これによりお客様の意図しない重複注文を防ぎます。 お客様の意図するご注文であった場合は、メール内のご注文希望のURLをクリックすることでご注文の意思をお伝えください。（※2） お客様の意図しない重複注文であった場合は、メール内のキャンセル希望のURLをクリックしお客様ご自身でキャンセルしていただくか、ご注文から3日を経過後自動でキャンセル処理をいたしますので、そのままお待ちください。（※3）（※4） ※1　配送先は「全角英数字/半角英数字」の区別をしません。 ※2　ご注文をご希望の場合、ご注文商品のお手配はURLクリック後となります。 そのため、タイミングによっては在庫変動によりご注文商品の確保ができず、キャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※3　注文番号に対しての処理となるため、特定の商品のみのご注文やキャンセルはできません。 ※4　お客様の意図された重複注文であった場合も、ご注文希望のURLをクリックされないままご注文から3日が経過すると自動でキャンセル処理がなされますので、ご注意ください。

特定商取引法に基づく表示
改定前	改定後
【改定前】 11. 当社からのキャンセル （通常商品・予約商品共通） 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により当社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。	【改定後】 11. 当社からのキャンセルについて 《通常商品・予約商品共通》 当社が出版社・メーカー等の在庫状況の変動等により商品を確保できず、ご注文商品の発送に至らなかった場合や住所記載不備、宛先不明その他保管期間超過等により当社に返送されたご注文商品につきましては､当社はキャンセル扱いとし､ご請求の取り消し､または返金処理をいたします。 《重複注文防止（キャンセル）機能》 ご注文いただいた商品の中に一部でも当社運営サイト「bookfan PayPayモール店」および「bookfanプレミアム」で過去1週間以内に同商品のご注文があり、且つ、同じ配送先（※1）であった場合に、お客様へご注文の意思確認のメールをお送りいたします。これによりお客様の意図しない重複注文を防ぎます。 お客様の意図するご注文であった場合は、メール内のご注文希望のURLをクリックすることでご注文の意思をお伝えください。（※2） お客様の意図しない重複注文であった場合は、メール内のキャンセル希望のURLをクリックしお客様ご自身でキャンセルしていただくか、ご注文から3日を経過後自動でキャンセル処理をいたしますので、そのままお待ちください。（※3）（※4） ※1　配送先は「全角英数字/半角英数字」の区別をしません。 ※2　ご注文をご希望の場合、ご注文商品のお手配はURLクリック後となります。 そのため、タイミングによっては在庫変動によりご注文商品の確保ができず、キャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※3　注文番号に対しての処理となるため、特定の商品のみのご注文やキャンセルはできません。 ※4　お客様の意図された重複注文であった場合も、ご注文希望のURLをクリックされないままご注文から3日が経過すると自動でキャンセル処理がなされますので、ご注意ください。

今後とも当サイトをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。