ヤフオク Q & A ブランドシティ

商品について

Ｑ：そちらのお店で扱っている商品は本物ですか？

全て本物の商品です。
当店で取り扱っております商品は、世界中の正規ブランド直営店にて直接買い付けたものや、経験豊富な専属の鑑定士が正規品と鑑定した物でございます。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

Ｑ：ブランドシティで購入した商品は正規ブランドの直営店でのアフターサービスを受けることは出来るのですか？

当店でお買い求め頂いた商品に関しましては、正規ブランド直営店でのアフターサービスは可能です。

Ｑ：商品を購入したいのですが保証書はありますか？

本物である旨を保証する当社発行の販売証明書をお付けしています。
シャネル、プラダ、ディオール等の直営店ギャランティカードが付くブランドには別途、商品説明の付属品欄に「ギャランティカード」と記載しております。
入荷時からカードの紛失などの理由により付属しない場合もあります。
本物であれば、ギャランティカードが無い商品でも、ギャランティカードが有りの場合と同様のサービスを直営店にて受ける事が出来ます。
弊社では正規ブランド直営店でのアフターサービスを受ける事が出来る本物のみを販売いたしております。

Ｑ：「シャネル」の鞄にはシリアルナンバーシールがあると聞くけど？

シャネルの鞄、財布など革小物商品のほとんどにはシリアルシールが貼られています。
このシリアルシールは剥れにくいため、基本的にシールが無いということはありません。
しかし、中古品などは貼付箇所の素材によっては剥れている場合もあり、稀に入荷時から剥れていることがあります。
本物であれば、シリアルシールが無い商品でも、シリアルシールが有りの場合と同様のサービスをシャネル直営店にて受ける事が出来ます。
弊社では正規ブランド直営店でのアフターサービスを受ける事が出来る本物のみを販売いたしております。

Ｑ：「プラダ」のギャランティカードにショップスタンプがなかったのですが？

海外ではギャランティカードにショップスタンプ、日付などが押されていないカードの方が多いのが現状です。ですから、スタンプの有無は、商品の本物・ニセモノとは直接関係ありません。
プラダについては、ギャランティカードが無いという理由だけで、アフターサービスが受けられないという事はありません。

Ｑ：お取り置きは可能ですか？

誠に申し訳ございません。当店では商品の取り置きは行っておりません。
またネットではなく、直接店舗までお越し頂く際にもご来店当日のみの取り置きとさせて頂きます。

Ｑ：価格は税込ですか？税抜きですか？

表示しております価格は全て「税込価格」となっております。

ご注文について

Ｑ：同梱について

原則としてお買物された当日の商品のみ、同梱することが可能です。
※ご注文日が違う場合は未発送のものに限り、同梱が可能です。
同梱ご希望の際は弊社までご連絡を頂くか、備考欄に同梱希望と記入をお願い致します。

Ｑ：海外発送はできますか？

可能でございます。


ラッピングについて
Ｑ：ラッピングはできますか？
可能です。商品1つにつき、別途540円がかかります。必要の方は、ご注文時にお申し付け下さい。
送料・配送について
Ｑ：宅配便の送料はいくらですか？
一部地域を除いて１注文につき、送料一律700円で日本全国へ配送可能です。北海道・沖縄県・一部離島を除く全国：700円北海道：1,500円沖縄県・一部離島への配送は実費の送料をご負担いただきます。沖縄県・一部離島への送料につきましては、システム上ご注文時の送料より高くなる場合がございます。予めご了承ください。
Ｑ：商品の配達指定はできますか？
ご注文日より1週間以内までのご指定となります。
Ｑ：営業所・郵便局留めは可能ですか？
可能でございます。
その他
Ｑ：お店が近くにないのですが、買取はしていただけますか？
はい、当店にご来店出来ないお客様の為に宅配買取(送料当店負担) サービスをご用意いたしております。買取り成立後、お客様ご指定の金融機関に即日お振込みいたします。お売りになりたい商品とお客様の身分証明書のコピー(免許証・保険証など)と振込み希望先金融機関名・支店名・口座番号・連絡先を書いたメモを同封し当店まで送料着払いにてお送りくださいませ。商品到着次第査定後ご連絡いたします。
Ｑ：クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、通信販売（インターネット販売）では適応されませんので、予めご了承くださいませ。