返品、交換、キャンセルについて

当店でお取り扱いさせていただいている商品は、全て中古品となっております。
商品ページには可能な限り全ての状態を記載出来るよう努めておりますが、
中古品をお取り扱いしている関係上記載しきれない微細なダメージがある場合がございます。
当店は全てお買取りさせていただいた商品でございます。
中古品である以上致し方ない範疇の微細なダメージと当店が判断した場合、
恐れ入りますが返品を承れない場合がございます。
ご注文頂く際はその点をご理解頂いた上でのお取引とさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。



返品

お客様都合の場合

原則としてお客様都合の返品はお受け致しておりません。
予めご了承下さいませ。

・一度でも使用された商品
商品到着後使用した商品に関してはいかなる理由でも承れません。
商品タグをお外ししてしまっても同様です。

・サイズ.状態のずれ
当店は商品入荷後から発送直前まで全て弊社スタッフが1つ1つ丁寧に検品しております。
サイズの若干のずれや商品状態の印象には個人差が生じる場合がございます。

・破損
商品状態は全て記載させていただいております。
お直しできる商品に関しましてはお直しを行ってから発送させていただいております。
また、メカニカルな部分の修理は正規店では時間も費用もかかるため技術的にも専門店に修理依頼をしていただいてく事をお勧め致します。
そのためにお安く販売させていただいております。

・お色味の違いによる返品
若干の商品画像と実際の商品のお色味に相違がある場合がございます。
お使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
また、色名称の微妙な違いによる返品もお受けできません。
色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。
ブランド特有の呼称とは異なる場合がございます。

・商品到着後7日以上経過している商品の返品
当店は中古品を取り扱っております。
保管方法によって劣化が進行してしまう場合もございます。
その際、保証致しかねますのでご了承下さいませ。

・商品がご不要になった場合の返品
ご注文後のキャンセルは致しておりません。(キャンセル項目参照)

・以下の場合も返品致しかねますのでご注意下さい。
ご使用後または「新品・未開封」の商品においてパッケージを開封した場合
保管等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
洗濯やクリーニング、補修等をした場合
商品到着時にあった付属品を紛失した場合
商品到着より7日以内にご連絡頂けなかった場合


若干の相違に関しまして予めご理解頂いた上でのお取引とさせて頂いております。
なお、商品到着後は直ちに開封し商品をご確認いただきますようお願い致します。
何かご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせ下さいませ。



当社都合の場合

商品代金・往復送料・各種手数料は当店が負担いたします。
クリーニング料金やアフターサービス代等の商品代金以上のご請求などにつきましては一切お受けできませんので予めご了承ください。


・当店からお送りした状態と異なる商品の返品
商品到着後7日以内に当社までご連絡下さい。(03-6423-1612)


・記載にない汚れやダメージがある場合
破損部分の写真を添付し当店宛てにメッセージをお送り下さい。
中古品である以上致し方ない範疇の微細なダメージと当店が判断した場合、
恐れ入りますが返品を承れない場合がございます。

・運送中の事故により、損傷が認められる場合。
当店・お近くの配送業者営業所へご連絡下さい。



交換


当店は一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則としてお受けいたしておりません。
お色味間違い・サイズ間違い等当店で代替できる商品に関しましては、ご使用前であればお受け致します。
(往復送料・交換手数料はお客様負担)
例 バッグ→財布 × 財布→財布 ○

商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。

なお、当店の了解なしに商品を返送されましても、受領出来ませんのでご留意下さい。


キャンセル


原則として商品注文後のキャンセルは承っておりません。

・お客様都合の場合
他店舗にて欲しい商品を見つけた、子供が間違えて注文した等の理由は
すでに決済が終了している為キャンセルは致しかねます。
万が一キャンセル対応になったとしても、そのキャンセルされた商品の再注文はできません。予めご了承ください。

・発送前検品時に記載にない汚れやダメージがある場合
商品発送前にお客様へご連絡し、ご相談の上判断させていただいております。

※やむ追えずキャンセル対応になる例
銀行前払いをご選択頂いたが、御注文後5営業日をすぎてもご入金がない場合
クレジットカード支払をご選択頂いたか、決済情報に不備があり決済不可能な場合など

また、下記に該当するお客様は自動キャンセル、または前払い決済のみとさせていただいております。

お客様都合による返品依頼が複数回発生した場合
弊社都合・お客様都合問わず、メールによる事前のご連絡なしの返品が複数回発生した場合
代引き決済にて、受け取り拒否が複数回発生した場合
お支払方法:銀行前払・コンビニ前払いの際に、期限切れキャンセルが複数回発生した場合

予めご了承下さいませ。



代引き決済によるお受け取り拒否・長期不在について

ご注文いただきました商品につきましてはお客様の責任により必ずお受け取りされるようお願い致します。
長期不在になる場合は事前にお知らせ下さいませ。
ご不在中に配達があった場合は、郵便受けに投函されます「不在票」記載の配達業者営業所まで直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り下さい。
配達荷物の受取拒否や長期不在(保管期間切れ)で当店に返送されてきた荷物は、 再送・キャンセルする場合も荷物の往復正規送料を別途頂くことになりますので、予めご了承下さい。
配送業者より当店へ、お客様の長期不在の連絡があった際は当店よりお客様へ直接ご連絡致します。
その際に当店からの連絡より3日以内にご返答がない場合は、商品は再び全てのお客様にご購入可能な在庫として販売させて頂きます。
長期不在や受取拒否があった場合、当店での次回のご注文をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。




注意事項

当店でお取り扱いさせていただいている商品は、全て中古品となっております
。 商品ページには可能な限り全ての状態を記載出来るよう努めておりますが、
中古品をお取り扱いしている関係上記載しきれない微細なダメージがある場合がございます。

その為、商品ページをよくご覧になって中古品というご理解をいただいた上でご購入いただけましたら幸いです。

何かご不明点がある場合は当店までご連絡下さい。
(受付時間:平日10時〜18時)

なるべく当日発送を心がけておりますが、当店は土日にお休みをいただいているため
営業時間の都合上ご指定日にお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。


また、クーリングオフ制度は全ての契約に認められているわけではございません。
訪問販売などの主として不意打ち性のある販売方法から消費者を守るために法定されている制度であり、消費者を保護する必要性のない場合はクーリングオフ制度はございません。

当店は特定商取引法に基づいてお取引をさせていただいております。



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