お買い物ガイド

返品についての注意事項

商品到着後は、速やかに開封し商品の確認をお願いいたします。当社はリサイクル品を販売しているため、商品は一点物です。大切なお取引であり、商品の発送に関しましては、細心の注意を払って管理しております。しかし、もし万一お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。誠意を持って、早急に対応いたします。

• お届けの品が、ご注文の品と違う場合。
• お届けの品について、実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。多少の誤差はご了承願います。
• 商品が偽造品であった場合。
• コメントに無い明らかなダメージは返品を承りますが、些少と判断したダメージレベルに関しては承れない場合があります。また、メンテナンスで直せる場合はメンテナンスでの対応となります。

商品は写真とコメントにある現品となります。ブランド側が最初に販売した状態とは異なる場合があります。ご注意ください。

返品をお受けできない場合

下記の条件に当てはまる場合には返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。

1. セール商品(割引商品・クーポン対象商品）
2. 商品到着後4日以上経過した商品
   ※期限を過ぎた場合、初期不良等の場合でも対応できかねますのでご了承ください。
3. 商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
   ※未使用品など、タグ付きの商品につきましてはタグを外されている場合、いかなる理由でもご返品をお受けできません。
4. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
5. 商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品
6. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
7. 下着・水着・スパッツ・タイツ・靴下などの衛生商品、ベビー用品・ピアス等商品の性質上返品交換をお断りしている商品
8. 付属の箱に伝票やシールを貼ってしまった商品
9. 箱・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品

返品送料・手数料について

【当店理由による返品の場合】
商品の不具合等、当店理由による返品の場合、お振込み手数料・返品送料は当店で負担し、お支払代金の全額を返金いたします。
不良品やダメージによる返品の場合は、大変お手数ですが、 ダメージ箇所に印を付けて頂くかダメージ箇所についての詳細をお書き頂いたメモの同封をお願い致します。また、商品到着後に確認致しまして明らかなダメージ等見つけられなかった場合は、 返品送料と手数料を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。

【お客様都合による返品の場合】
「サイズが合わない」「イメージが違う」などのお客様都合による返品の場合、商品返送時の送料を元払いにてご負担いただき、手数料を差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。

返金方法について

商品の到着から3営業日以内にご返品・ご返金処理をいたします。
代金引換でお支払いいただいた場合、銀行振込にて返金させていただきます。 (商品にご返金先の口座を記載したメモをご同封いただくか、メールにてお知らせください)
クレジットカードでのお支払いにつきましては、承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせていただきます。

連絡先・返送先

返金・返品をご希望の際は下記にご連絡ください。
当店の取り扱う商品の特性上、同一商品の手配が難しく、交換はお受けできません。その際は返金対応になりますのでご了承ください。
営業時間内でしたらお電話でのお問い合わせも可能でございます。

配達記録の残らない発送方法で返送された場合

• 万一、配送トラブル等返送商品が紛失した際に当社では責任を負いかねますのでご了承ください。