会社概要

称号 株式会社NAKED
所在地 〒653-0812
兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F
連絡先 TEL: 050-3138-5128
FAX: 078-771-3767
店舗運営責任者 平松 民次
店舗セキュリティ責任者 平松 民次

営業時間について

ネットでのご注文は年中無休24時間お受付いたしております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

営業時間  平日 11:00−17:00

※休業日:土曜日、日曜日、祝祭日、GW、夏季、年末年始

休業日及びその前日のご注文・お問合せ・ご返品への返答は翌営業日以降となります。ご了承くださいませ。

配送・送料

配送方法

  • 佐川急便
  • ヤマト運輸(ネコポス)

通常は佐川急便で発送いたしますが、
商品名に「ネコポス便発送」と記載された商品はヤマト運輸のネコポスでの発送となります。
ただし、以下の場合は記載があっても佐川急便で発送いたします。

  • 商品の大きさがネコポスの規格内に収まらない場合
  • お支払方法に代金引換をご指定されている場合

ネコポス発送について詳しく知りたい方は、【ネコポスについて】の欄を御覧ください。

発送のタイミング

◆特にご指定がない場合
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

配送希望時間帯の指定

佐川急便で発送の商品については、以下より希望の配達時間帯をご指定頂けます。

【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送り状の記載

送り状の依頼主の欄は、

〒653-0812
兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F
株式会社 NAKED

と記載して発送しております。
なおご注文者ご本人以外に配送を希望された場合、
ご注文者様のお名前を配送伝票(送り状)の「送り主」欄に記載いたします。

納品書・領収書について

当店では納品書及び領収書の発行をエコロジー推進、個人情報保護の観点からペーパーレス化により、
電子発行とさせていただき、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

詳しくはこちらからご確認ください。

発送通知メールにダウンロード用URLを記載しお送りさせていただきます。

何卒お客様のご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

送料について

宅急便
地域 都道府県 購入金額
0 ~ 3,979円
購入金額
3,980 ~ 9,799円
北海道 北海道 770円 0円
北東北 青森・岩手・秋田 550円
南東北 宮城・山形・福島
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉
千葉・東京・神奈川・山梨
信越 新潟・長野
北陸 富山・石川・福井
東海 岐阜・静岡・愛知・三重
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫
奈良・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・広島
山口
四国 徳島・香川・愛媛・高知
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
南九州 熊本・宮崎・鹿児島
沖縄 沖縄 1,500円 1,000円
ネコポス
地域 購入金額
0 ~ 3,979円
購入金額
3,980円以上
全国一律 240円 0円
  • 送料無料対象商品につきましては、ご購入金額が3,980円以下でも送料無料となります。
  • 届け先住所が沖縄・離島・山間部以外の場合、ご購入金額が3,980円以上で送料無料となります。
  • 届け先住所が沖縄・離島・山間部の場合、
    宅急便はご購入金額が9,800円以上、ネコポスは3,980円以上で送料無料となります。
  • この料金には消費税が含まれています。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【ネコポス】について

当店では一部商品については通常の宅配便ではなくヤマト運輸のネコポスにて発送しております。
商品名に【ネコポス便発送で送料無料】または【ネコポス対応可】と記載された商品が対象です。

ネコポス発送の場合、以下の点にご注意下さい。

  • 商品は手渡しではなく、ポストに直接投函されます。
  • 支払方法に代金引換はご利用になれません。
  • お届け日数は、宅配便と同様です。
  • お届けの日時指定は出来ません。
  • 配送中の商品の破損、紛失、盗難等に対する補償はございません。
  • 天災、事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
  • ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
  • 配達先が不明な場合(住所不備、表札なし)、
    お届け先の表札が宛名と異なる場合は、持ち戻りとなる場合がございます。
  • 持ち戻りとなった場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

尚、以下のいづれかの場合は通常の宅配便での発送となります。

  • 通常の宅配便発送の商品と一緒にご注文の場合
  • ご注文金額が1万円(税込)以上の場合
  • ご注文ページで「宅配便(別途送料550円)日時指定可」もしくは
    「代引(別途送料550円+手数料330円)」択された場合
    (こちらを選択されますと、上記の送料が加算されますのでご注意ください)

お支払方法

クレジットカード

【支払い区分】
  • 一括払い
  • 分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)
〔備考〕
  • お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に安全に送信されるため安心です。
  • ご請求時期についてはご利用の各カード会社にお問い合わせください。
  • ご利用のクレジットカード会社によっては分割払いがご利用になれない場合がございます。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込


振込先
銀行名 三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
支店名 長田支店(ナガタシテン)
口座種別・番号 普通 7583673
口座名義 株式会社NAKED(カ)ネイキッド)
  • ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と
    お振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後2〜3営業日に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替


振込先
記号 14340
番号 63634001
口座名義 カ)ネイキッド
【他の金融機関からお振込の場合】
振込先
銀行名 ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
支店名 四三八店(ヨンサンハチテン)
口座種別・番号 普通 6363400
口座名義 カ)ネイキッド
  • ポイントをご利用の場合等、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額と
    お振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • 払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後、確認日当日3営業日以内に発送いたします。
  • 払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

PayPay残高払い

  • 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
  • Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。詳細はこちらをご覧ください。
  • 「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
  • クレジットカード決済との併用が可能です。

ソフトバンクまとめて支払い(※1) ドコモ ケータイ払い(※2) auかんたん決済


Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と
一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。


*1 ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

*2 パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

代金引換

【業者】佐川急便

〔備考〕当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


詳細
代引手数料料金 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
注意事項 発送方法がネコポス便の場合はご利用になれません。

ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品購入代金を注文日から2カ月後までにお支払いいただく、後払い決済サービスです。

請求書は商品と別送で、ご注文時に入力いただいた請求先住所へとお届けします。
(※商品より先に請求書が届く場合がございます。)

ご請求並びにご請求に関するご連絡は株式会社ネットプロテクションズが行います。


詳細
サービス利用料 250円(税込)
利用可能上限金額 53,999円(税込)
お支払い期限 お支払い期限は注文日から2か月後までとなります。
利用可能な決済方法 コンビニ払い、銀行振込、LINE Pay、PayB、ファミペイのいずれか
ご利用審査 ご注文毎に与信審査をさせていただき、
結果によってはご利用をお断りすることがございます。
注意事項 Tポイント、並びにクーポンの利用は可能ですが、
同じ注文内での他決済方法との併用は出来ません。

サービスについての詳細はこちらのページをご覧ください。

返品・交換

商品発送後のキャンセルについて

発送後のキャンセルはお受け出来かねます。
商品を受け取り頂けない場合は、発送送料と返却の際にかかります送料として、
往復分1100円(550円×2)をお客様にご請求させて頂く事になりますのでご了承ください。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないかをご確認をお願いします。
万一、不良品や注文と違っている商品、また配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、
誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内にメールかお電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
なお、お届けから7日間以上経過致しますと返品・交換につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
※商品ご使用後の場合は、7日以内であってもお受け致しかねますのでご注意下さいませ。

●原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合はご返金とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • 商品お届けより8日以上経過している場合
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が試着等で汚された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール対象品、その他特別企画の対象商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 返送商品をご確認させて頂きまして、
    上記項目により再販できないと判断した場合は、返品・交換をお受け出来ません。
    その際は、お送り頂きました商品をお客様へ再度ご返送させて頂きます。
    ご返送の際の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

お客様都合による返品・交換

返品・交換に掛かります送料および手数料はお客様のご負担になります。

  • 交換の場合:商品ご返送時の送料と交換商品のお届けに必要な送料をお客様にご負担をお願いします。
  • 返品の場合:商品ご返送時の送料のご負担をお願いします。
    また、商品お届け時に当店が負担いたしました送料をお客様にご負担をお願いします。

返金について

ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。

  • クレジットカード決済
    クレジット請求の取消をいたします。
    別途、商品お届け時の当店負担送料分のみご請求させていただきます。
    (配送方法が宅配便の場合は550円、ネコポス便の場合は240円となります。)

    ※カード会社様の締め日をまたぐキャンセルの場合、一旦ご請求される場合がございます。
    この場合、後日カード会社様よりご返金(または相殺)の処理が行われることとなります。
  • その他のお支払い方法
    返品商品到着確認後7営業日以内に、お客様ご指定の銀行口座へのご返金をいたします。
    商品お届け時の当店担送料分と振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。
    (配送方法が宅配便の場合は550円、ネコポス便の場合は240円となります。)

    ※ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
    ※決済手数料、代引手数料はご返金対象外となります。

ご連絡の際は

■ まずは下記事項を当店までお知らせください (Buddy-STL buddy-stl@naked078.co.jp

ご注文日時:
お名前:
お電話番号:
交換希望サイズ(交換のお客様のみ)
返品・交換についての詳細内容:

※返品・交換のご連絡を確認いたしましたら、2営業日内にご返信をさせて頂きます。
(土日祝祭日は休業日となります)

当店より返信メールが届かない場合、お客様からのメールが当店へ届いていない、
もしくはお客様側で当店からの返信メールが受信できなかった可能性がございます。
お手数ですが、「buddy-stl@naked078.co.jp」のアドレスが受信できる設定になっているかご確認ください。
当店より返信メールが届かない場合は、返品・交換の受付は完了となりませんので、
お手数ですが再度お電話にてご連絡を頂けますようお願いいたします。

返品・交換連絡先

  • 郵便番号

    653-0812

  • 住所

    兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F
    株式会社 NAKED

  • 電話番号

    050-3138-5128

  • FAX番号

    078-771-3767

プライバシーについて

当店では、お客様の個人情報を厳重に管理しています。裁判所、警察機関等の公共機関より要請がありました場合以外は、第三者に譲渡又は公開することは一切ございません。安心してご利用くださいませ。

悪質な偽サイトにご注意下さい

近頃、当店の名を騙る悪質な偽サイトが発見されています。
このようなサイトでは【銀行振込】にて代金を支払ったにも関わらず、
商品を発送が発送されないなどの被害が起きているようです。
弊社はYahoo!ショッピング以外にも、他の有名オンラインショッピングモール及び
自社サイト(stl078)で出店しておりますが、このような悪質な偽サイトとは一切関係ございません。
お客様には誤ってご注文になられませんよう、ご注意お願い申し上げます。