TOP >  よくあるご質問

ご注文後のご質問

納期や発送の連絡はもらえますか？

納期は弊社からのご注文確認メールでご案内させて頂きます。送り状番号は商品発送日のメールにてお知らせしております。

お届けに関するご質問

購入した商品を取付け先へ直接送ることは可能ですか？

可能です。ご注文者様の登録住所以外への発送も承ります。 ご注文時に送付先で『別の住所に送る』を選択しますとお届け先を指定できます。

購入したタイヤホイールセットの空気圧は何ｋPaで調整されていますか？

お客様からのご指定が無い場合、弊社の推奨空気圧で調整させて頂いております。 参考としてXL規格のタイヤは290kPa、JATMA規格の場合は250kPa、LT規格及びバン用タイヤは300ｋPaで充填しております。 車、サイズにより推奨空気圧は異なりますので、弊社では専門スタッフが最適な空気圧で調整を行っております。

運送会社は指定できますか？

弊社では佐川急便のみとなります。

お支払いに関するご質問

複数のクレジットカードで分割決済したり、料金の一部を他の支払方法にすることは可能ですか？

申し訳ございませんが、お受け致しかねます。

納品書・領収書は発行できますか？

お申し出が無い場合は発行致しておりませんがご希望があれば発行させて頂きます。

商品に関するご質問

商品は到着後すぐに装着できますか？

当店のタイヤ・ホイールセットは、すべて組み込みバランス調整・チッソガス無料充填した後、お送りいたしますので、お手元に届きました時点で装着する事ができます。 ただ、ほとんどのホイールには「取り付けナット」が付属されておりません。純正で装着できる車種もございますが、そうでない車種もございます。当店では一台分2,500円～販売いたしております。

販売商品はすべて新品ですか？

弊社Yahoo!ショッピング店で取扱う商品は全て新品です。

タイヤの製造年は指定できますか？

製造年週の指定はお受け致しかねます。 適正な状態で保管された新品タイヤは製造から3年間は同等の性能を保つことが試験により確認されています。 そのためメーカーでは製造年週ごとに細かい在庫管理はしておらず、指定して手配することができません。 弊社では実店舗とWEB店両方で販売しており、常に大量仕入大量販売を行っているため、数年前に製造されたタイヤがお客様の手元に届くことはございません。

商品到着後のご質問

届いた商品にキズや破損があった場合は？

商品到着後7日以内にご連絡下さい。商品のキズ・破損による返品・交換は未装着の状態に限り対応させて頂きます。

その他のご質問

万が一車検に通らなかった場合、返品・交換できますか？

弊社では車検について一切責任を負いません。車検に通らない等の理由での交換・返品は一切お受けいたしませんので予めご了承下さい。 弊社では参考までにお答えはさせて頂きますが、車輌によって誤差がございますので、ご購入前に念のためディーラー様や その他検査に出される場所へのご確認をおすすめ致します。

自分のタイヤのサイズがわからないのですが？

現在装着中のタイヤ側面をご確認ください。又、運転席側にある空気圧シールにもタイヤサイズが記載されております。