領収書を分けたい場合は別々にご注文ください。
申し訳ございませんが再度ご注文ください。
キャンセルにつきましては店舗までご連絡ください。
ご注文ごとに自動的に処理が進むシステムのため
別々の発送となります。
トラブルの原因ともなりますので、再度ご注文ください。
キャンセルにつきましては店舗までご連絡ください。
出荷前のキャンセル依頼は、下記のフォームよりご連絡ください。
保証期間がある商品でもメーカーが「誤った使い方をした」と判断した場合有料となります。
メーカー保証が切れた商品やメーカー保証がない業務用製品の場合は、有料で修理が可能です。
修理時の送料はかかりますか？
初期不良以外の修理は、お客様負担にて当店が指定します修理工場までお送りください。
修理をしない場合見積に料金はかかりますか？
無償ではありません。ほぼすべてのメーカーで修理診断料として見積だけでも請求が発生してきます。
当店ではメーカーより製造日の新しい商品を仕入れて
発送しております。
当店ではメーカーより製造日の新しい商品を仕入れて
発送しております。
営業日AM10:00までのご注文で当日受付となり、
受付から「発送予定日」内の出荷になります。
（営業日AM10：00以降は翌営業日受付となります。）
例1）「発送予定日：1〜3営業日以内に発送予定」
注文受付日から3営業日内での出荷
例2）「発送予定日：3〜5営業日以内に発送予定」
注文受付日から約1週間内での出荷
例3）「発送予定日：7〜14営業日以内に発送予定」
注文受付日から約3週間内での出荷
※ 欠品時は店舗よりお客様に電話またはメールにて
ご連絡させていただきます。
※「発送予定日」より早い発送はお受けできません。
営業日AM10:00までのご注文で当日受付となり、
受付から「発送予定日」内の出荷になります。
（営業日AM10：00以降は翌営業日受付となります。）
例1）「発送予定日：1〜3営業日以内に発送予定」
注文受付日から3営業日内での出荷
例2）「発送予定日：3〜5営業日以内に発送予定」
注文受付日から約1週間内での出荷
例3）「発送予定日：7〜14営業日以内に発送予定」
注文受付日から約3週間内での出荷
※欠品時は店舗よりお客様に電話またはメールにて
ご連絡させていただきます。
※日時指定から選択できる日時は最短ではありませんので
ご注意ください。
置き配でのトラブルが多発しており、当店取扱い配送会社では
置き配指定の出荷ができない状況です。
「配達前TEL」と記載させていただきますので運送ドライバーにお客様から直接置き配の指示をお願い致します。
最初の配達より1週間以内に受取りお願い致します。
配送は、当店指定の配送業者のみの利用となり、商品出荷時に物量・運送状況を加味し、配送会社を自動選定するシステムのため、お客様からの配送会社指定は承りかねます。
見積書が必要な場合は注文後に店舗までご連絡ください。
申し訳ございませんが当店では対応出来かねます。
当店はビジネスで利用する商品を多く取り扱っております。
お客様の仕事に影響がある希望日は、出荷は可能でも「注文をお受けしない」を社内ルールとしています。
商品ページ記載の日数未満のご要望につきましてはお受け出来かねます。
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
またお客様の仕事に影響がある希望日は、出荷は可能でも「注文をお受けしない」を社内ルールとしています。
ご相談はお受けしておりますので注文前に下記のフォームよりお問合せください。
直接取引（お電話での注文や直接受け渡し）はお受け出来ません。
お届け方法
当店からの出荷 西濃運輸 他
メーカーからの出荷 各メーカー使用の配送業者
名鉄運輸・福山通運・第一貨物・中京陸運・エスライン・豊興・リクサス・岡山県貨物運送・日通・自社便他
・お客様都合による運送会社の指定はお受けしておりません。
・営業所止めを希望される場合は、必ず購入前に店舗までご連絡下さい。購入前に出荷する最寄りの運送支社をご案内させて頂きます。
・長期ご不在等などにより受け取りができず、運送会社より返送になった場合はかかった往復分の運賃を請求させて頂きます。
・北海道、沖縄、離島のお客様は送料有料となります。送料無料サービスは対象外となり購入後に実費分送料を追加いたします。
・破損や遅れを含めお受取までのサポートはしっかり対応させて頂きますが、運送会社へのモラルハラスメント的なクレームや
改善対応はお受け致しかねます。
・お客様の配達エリアが運送が出来ないエリアの場合は注文をお断りする場合があります。
・当店は環境に配慮し、簡易包装にて出荷しております。梱包内容を求める要望対応は出来かねます。
到着までの目安について
当店出荷センターもしくはメーカー出荷センターの出荷地点ベースの目安となります。
・北海道：出荷から3日～ 冬期1週間～
・東 北：出荷から2日～
・中 部：出荷から1日～
・関 東：出荷から1日～
・関 西：出荷から1日～
・中 国：出荷から2日～
・四 国：出荷から2日～
・九 州：出荷から3日～
・沖 縄：1週間～
・離 島：1週間～
日時希望
当店は商用で扱う商品を多く取り扱っております。出荷後の運送の遅れや事故は発生しますので余裕を持ってご注文下さい。
・午前 9時～12時
・午後 14時～16時
・夕方 16時～18時
・夜間 18時～20時
・指定可能な日付は商品によって異なり、商品ページ出荷目安以内の希望はお受け出来ない場合が有ります。
・最短を希望のお客様は指定日を外してご注文ください。指定が無いご注文は準備が整い次第即出荷となります。
・指定可能日が最短の出荷日ではありません。
・1か月以上先の希望日はお受けできません。希望日近くになりましたらご注文下さいませ。
・当店は希望までとし日付や時間帯をお受けしております。遅れが生じた時にお客様のビジネスに影響を及ぼしかねないタイトな注文はお受けしません。
・天災やお客様のエリア、運送会社の都合により、時間指定希望通りに配達出来ない事がありますので予めご了承下さいませ。
・メール便（レターパック）等での出荷対応は出来かねます。
出荷日について
通常ご注文より商品ページ記載の「発送予定日」内での出荷となります。※欠品を除く
お届け日指定ありの場合、出荷準備が整い次第出荷します。
※日時指定の受取時間を変更出来る様、早めの出荷をさせて頂いております。
配送料について
・北海道 2,200円～/1個口（送料無料サービスは対象外
・東北 1,100円
・関東 660円
・中部 660円
・近畿 660円
・中国 660円
・四国 1,100円
・九州 1,100円
・沖縄 5,500円～/1個口（送料無料サービスは対象外）
・離島 2,200円～/1個口（送料無料サービスは対象外）
離島につきましては購入後送料を追加させて頂きます。
沖縄・離島は実費での送料を追加させて頂きます。例）ワックス5個場合は5個口分の送料をご負担いただきます。
【大型商品】
・全国 地域別で送料が発生します
大型にて個別に送料が掛かる商品については配送先を確認後送料をご連絡させて頂きます。
主な対象商品メーカー（商品ページに別途送料を記載させて頂いている商品が対象となります。）
・カイスイマレン一部商品
・山崎産業一部商品
・テラモト一部商品
お支払方法
クレジットカード決済・銀行振込決済・コンビニ（前払い）決済・代金引換決済をご利用になれます。
クレジットカード決済
楽天銀行振込
・ご注文後、5営業日以内にお支払いください。注文より10日を超え入金確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・キャンセル等で返金になる場合は振込額の返金となります。
振込時→お客様負担
返金時→当店都合の場合は当店負担、お客様都合によるキャンセルの場合は手数料を差し引いた額を返金
※振込のご案内は受付メールにてご案内※
・メールが届かない場合は店舗までご連絡ください
商品代引
商品配送時に商品代金と交換で受け取ることができます。
但し、出荷までに商品ページ記載出荷予定から１～2営業日準備を要します。
・30万円以上のお買い物
・お荷物サイズが3辺合計160cm以上の商品
・重さが30キロを超える商品
・メーカー直送に限られる商品
・北海道・沖縄・離島が配達エリアで航空便に乗せれないと判断している商品
ご注文金額によって手数料が異なります。
・注文金額 2万円未満 手数料330円
・注文金額 2万円以上 手数料当店負担
・代金引換時は最初の配送より1週間以内にお受取り（お支払）ください。
・代金引換の受け取り拒否はキャンセルにはなりません。
・違法になる場合も有りますので、ご注文のキャンセルをご希望の場合は必ず出荷前に当店へご連絡下さい。
・商品発送後のキャンセルは、往復分の送料実費分を請求させて頂きます。
・また送料無料商品には送料が含まれております。送料無料商品も個数分の往復実費送料が請求発生しますので予めご了承下さいませ。
ご連絡が取れない場合や、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせて頂くことがあります。
手数料について
クレジットカード決済による手数料はございません。
銀行振込決済による銀行振込手数料はお客様負担になります。
商品代引決済による手数料は下記の通りです。
・注文金額 2万円未満 手数料330円
・注文金額 2万円以上 手数料当店負担
消費税表示について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
・普段利用している登録アカウントIDとは別のアカウントIDで注文した
ご注文時登録アカウントIDのメールアドレスをご確認ください。
・会員登録、もしくは注文時にメールアドレスの入力を間違えていた
店舗まで直接お問合せ下さい。
注文の確認、メールアドレスの確認・訂正させていただきます。
・メールアドレスの変更を行った（PC・携帯メールに多い原因です）
※注文後に会員登録のメールアドレスを変更しても、注文には反映されません。
※注文後の変更は店舗までご連絡ください。
メールアドレスの変更をさせて頂きます。
・受信フォルダにメールが来ない
プロバイダによってはYahoo！ショッピングからのメールが迷惑メールと判断されてしまうケースがございます。
※一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
メールが来ていない場合は下記の受信設定をお願い致します。
・メーラーで受信拒否の設定をされている（携帯電話メールで多い原因です）
※以下送信元アドレスドメインからのメールを受信できるよう設定ください。
@mail.yahoo.co.jp
@cc-net.biz
個人宅への(缶)製品配達が厳しくなってきております。
(缶)製品を個人名でご注文のお客様には当店からご連絡させていただきますのでご注文の際には常時連絡の取れる番号を入力ください。
出荷の体制上、お届け指定日をお受けする事は出来ず最短の出荷までとさせて頂きます。
佐川急便、ヤマト運輸の場合は、出荷後送り状番号からお客様にて日時の指定が可能です。
当店は業務用商材中心となり、西濃運輸などの業務用の運送便についてはお客様にての細かな時間帯指定はお受けできません。
天候の影響でお届けエリアによって遅れが生じる場合があります。
また年末年始、G・W等の大型連休前後、11月末頃～12月、3月末頃は運送に遅れが生じます。
※配送遅延により予定の現場作業に間に合わなかった、作業が滞ったなどの場合でもそれによる損失の補償や迷惑料のお支払いなどのご対応は一切致しかねますので納期に余裕を持ったご注文をお願い致します。
※遅れがあった場合、可能な限り迅速な再配送手配までのご対応となりますこと何卒ご容赦くださいませ。
返品・交換(不具合)について
商品の保証について
当店が販売させて頂く商品は全て正規品となります。メーカー保証の対象となる商品は全てメーカー保証を受ける事が出来ます。
破損や不意の故障などはお客様負担となります。
保証対象商品について
保証付商品は、メーカーが保証対象とする業務用機器・家庭用機器となります。
保証限度額について
メーカーが保証する範囲内となります。
保証期間について
メーカーが指定する期間が対象となります。
保証適用外商品について
保証書が無い商品は保証適用外となります。
「よくある質問・お問合せ」「お買い物ガイド」を見ても解決しない場合は、お問合せフォームより店舗までご連絡ください。
※土日祝日・店舗休業日に頂いたお問合せは翌営業日に回答させていただきます。
※お問合せ内容により、お時間をいただく場合があります。
