【配達日】
平日・土曜の配達は送料無料です。
日曜・祝日の配達は別途有料（チャータートラック手配）になりますので事前にご相談ください。

【配達時間】
▼小口のご注文（2ケース以下）
配達時間は午前・午後を指定いただけますが、運送会社の荷物の混雑状況、天候や事故等によりお届け時間が前後することがございます。また地域によっては時間指定が出来ない場合がありますのでご了承ください。

▼大口のご注文（3ケース以上・重量物の配達）
重量物専門便での配達となります。当日の荷物量に応じて配送ルートが決まるため、午前や午後などの時間指定はお受けできません。

配達当日、事前に連絡を希望される場合は、ご注文フォームの備考欄に「配達前にTEL希望」とご記入ください。運送会社の送り状にその旨、記載させていただきます。

【ご注意ください】
当店は複数の店舗を運営しており、またメーカー在庫を利用しているため、ご購入後に商品が欠品する場合がございます。その際はご連絡させていただきますが、指定の配達日にお届けできないことがあります。在庫状況や運送会社の事情により、お届けが遅れる場合もございますので、特にお急ぎの商品については事前にお問い合わせいただき、在庫と納期をご確認ください。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

商品により、ご注文時に「４トン車の進入の可否」をお伺いしています。

道幅が狭い場合は小型トラックで配達します。荷物量によっては複数回に分けての配達となる場合があります。

スムーズな配達のため、お届け先が会社・店舗・現場の場合はご注文時にご記入をお願いします。

ご注文から出荷までの日数は商品ごとに異なり、各商品ページに記載があります。
最短1営業日〜15営業日など、商品によって異なりますのでご確認ください。

【例】配送予定 : 7/10 9:00までの注文で最短7/14にお届け

お急ぎの場合は、ご注文画面で「配達希望日」を入れずにご注文ください。商品が揃い次第、最短で出荷します。
お荷物の配達状況については、発送完了メールに記載された運送会社の配送番号で、各社のホームページからお調べいただけます。

また、「メーカ直送品」の配送予定日は、メーカー在庫あり時の目安となります。

代金引換は上限20万円となります。複数のご注文を同一住所へ配達する場合でも、合計20万円以上はご利用いただけませんのでご注意願います。

出荷当日の直前、及び出荷後のご注文キャンセルはお断りする場合があります。
一旦お荷物を受け取りいただき、返品手続きをお願いします。
往復送料のご負担をお願いすることになるため、ご購入前に必ず注文内容をご確認ください。

以下の状況で発生した追加料金はお客様にご負担いただきます。

・長期不在等の理由で当店に商品が返送となった場合（往復送料）
・商品出荷後にお届け先住所の変更があった場合（転送料金）
・お届け先までトラックが進入できない場合（チャーター代・または運送会社営業所でのお受け取り）

ご注文前に必ずお届け先・内容をご確認いただきますようお願いいたします。

商品到着後7日間以内に、商品の状態と数が分かる写真をメールでお送りください。確認次第、早急に代替品をお送りします。　

※サンプル商品・乱形石・アンティークレンガの破損は対象外です。

お客様都合（商品の不良・破損・誤送以外）による返品は、以下の項目に当てはまらない場合のみお受けしております。商品到着後7日間以内に、返金・交換を希望する旨をメールにてお申し付けください。

【お客様都合による返品・交換をお受け出来ない場合】
・大口（同商品5箱以上）の商品
・一度ご使用になられた商品
・汚損・破損・加工等された商品
・アウトレット品やセール対象品
・メーカー直送の良品

返金額
当社規定による ※詳細はご連絡差し上げます。

返品送料
お客様負担