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ご注文に関するお願い

ご注文いただくにあたって

パソコンのモニターの特性や設定により、実際の商品と色や素材感などに違いがでる場合がございます。
ご了承ください。

−お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)、お客様情報に不備がありご本人への連絡がとれない時には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

−当社の規定により、お客様のご注文をお断りする場合や商品の発送が遅れる場合がございます。

  • また、下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
    • クレジットカード会社から承認がおりなかった場合
    • コンビニ決済・銀行決済[ペイジー]でご入金期限までにご入金を確認できなかった場合
    • ご注文商品が長期入荷未定または生産完了などの理由により、弊社にて在庫を確保できない場合
    • ご注文内容が、明らかに転売・またはいたずら目的のご注文と判断された場合
    • そのほか、ご利用規約に定められた理由による場合

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お支払い方法

  • クレジット
    以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    VISA、MASTER、JCB、Diners 、AMEX

    ※カードのご利用は、1回払いのみとさせていただきます。

    Yahoo!ショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

    当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • コンビニ
    ご入金確認後の商品発送となります。
    ご利用の際はご希望のコンビニエンスストアを選択して下さい。
    お支払い手続きの詳細は画面表示およびメールにてお知らせいたしますので、所定の手続きによりお支払いをお願いします。

    ・1回のご注文につき、決済手数料220円(税込)を別途いただいております。
    ・当社にてお支払いの確認ができ次第、発送手配をさせていただきます。

    各コンビニエンスストアの支払い方法については下記をご参照ください。
    https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40204#choices

    【お支払い期限】
    ご注文した日の翌日0:00から10日目の23:59までとなります。
    例:6月20日22:00にご注文をした場合、お支払い期限は6月30日23:59までとなります。
    ※期限までにお支払いが確認できなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

    【コンビニ決済の注意事項】
      ※合計金額が33万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
      ※セブンイレブンは200円未満のご注文はご利用いただけません。
      ※お支払い方法は現金のみとなります
  • 代金引換
    ヤマト運輸のヤマトコレクトにてお送りいたします。(一部佐川急便の場合もございます)
    商品の代金は、商品到着時に配達員へ現金でお支払いください。
    代引きの場合、お支払い合計金額にかかわらず、1配送単位につき一律330円(税込)の手数料がかかります。
    ※バレエバー・スタンド、マット等の別送品にはご利用できません。クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行決済[ペイジー]をご利用ください。
  • 銀行決済[ペイジー](前払い)
    ご入金確認後の商品発送となります。
    ご利用の際はご希望のコンビニエンスストアを選択して下さい。
    お支払い手続きの詳細は画面表示およびメールにてお知らせいたしますので、所定の手続きによりお支払いをお願いします。

    ・ATMご利用の場合 詳しい説明はこちら
    https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40205/p/599

    【お支払い期限】
    ご注文した日の翌日0:00から10日目の23:59までとなります。
    例:6月20日22:00にご注文をした場合、お支払い期限は6月30日23:59までとなります。
    ※期限までにお支払いが確認できなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
  • Tポイント
    ポイントをご利用の際はできるだけ利用ポイント数をご指定いただきますようお願い申し上げます。

    お支払金額すべてをポイントにてご精算の場合、お支払方法は銀行振込みをご指定ください。

  • 領収書の発行について
    代金引換、コンビニ決済、ペイジーはお支払い時のお控えが領収書となります。別途、弊社発行の領収書をご希望の場合はお問合せ下さい。
    クレジットでお支払いの場合は下記よりご注文番号・宛先・但し書きをご記入の上ご連絡下さい。
    ※クレジット会社より弊社への入金確認次第の発行となりますので50日前後かかります。お急ぎの方は別の決済方法をご利用下さい。

    お問い合わせ

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返品・交換・キャンセルについて

同封されている返品明細書に必要事項をご記入いただき、8日以内に返送をお願いいたします。

お客様の都合により返品、交換の場合

「返品明細書」に品名、数量及び返品交換理由等をご記入の上、返送先へお送りください。なお、送料はお客様負担とさせていただきます。また、商品タグはつけてお戻しいただきますようお願いいたします。ご返送時の配送原票控えは、万が一返品商品が当社に届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようお願いいたします。

  • 返品の場合
    返品商品が当社に到着次第、現金書留にて郵送手数料を除いた商品代金をご返金させていただきます。クレジットカードご利用の場合は、商品ご返品後返品理由にあわせて差し引き金額をカード会社発行の書面にてご案内いたします。
  • 交換の場合
    いったん商品をご返品いただきます。その後、Online ShopYahoo!店より再度ご注文ください。 交換希望商品が売り切れ、廃番商品、限定商品等の場合は、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は、対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

当社の理由(商品違い、商品不良等)による返品交換の場合

「返品明細書」に品名、数量及び返品交換理由等をご記入の上、「着払い」で返送先へお送りください。
返送料は当社負担とさせていただきます。尚、商品タグはつけてお戻しいただきますようお願いいたします。
ご返送時の配送原票控えは、万が一返品商品が当社に届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようお願いいたします。

  • 返品の場合
    返品商品が到着次第、現金書き留にて商品代金及び送料・手数料等全金額をご返金させていただきます。同封の明細書にご希望方法をご記入ください。(返金手数料は当社負担とさせていただきます)クレジットカードご利用の場合は、商品ご返品後返品理由にあわせて差し引き金額をカード会社発行の書面にてご案内いたします。
  • 交換の場合
    交換商品が当社に到着次第、交換希望商品をお送りさせていただきます。尚、返送時の送料は当社負担とさせていただきます。

ご返品できない場合

次の場合、返品交換はお受けできません。

  1. 一度ご使用になられた場合(使用後不良品とわかった場合を除く)
  2. お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
  3. 商品到着後8日以上経過した商品(不良品を除く)
  4. お客様の方で、修理、クリーニングされた商品
  5. 開封後のコスメ商品、CD、DVD、直接肌にふれる商品(ショーツ・ボディファンデーション)
  6. オーダー商品

返送先

〒386-1106
長野県上田市小泉794-5
チャコットオンライン 返品係

フリーコール 0120-953-147 / 受付時間:平日10:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

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お届け方法・お届け可能地域

ご注文、並びにご配送は日本国内に限らせていただきます。配送方法は、ヤマト運輸の宅急便となります。
フープ、バー・スタンド等大型商品は佐川急便、もしくは西濃運輸となります

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お届け料金(送料・手数料)について

  • 商品代金以外の消費税
    消費税率:10%(1円未満の消費税端数は切り捨て)
  • 送料
    ・ 1回のご注文につき全国一律 682円(税込)を頂きます。
    ・ フープ、バー・スタンド等大型商品は地域により送料、配送会社が異なります。

    【大型商品1】佐川急便での発送となります。
    対象商品:[大型商品1]の表示があるもの(フープ、レッスンミラー、ホームレッスンセットなど)

    配送地域 送料
    北海道 2,970円(税込)
    青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 2,530円(税込)
    栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 2,530円(税込)
    新潟、長野、富山、石川、福井 2,530円(税込)
    岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 2,530円(税込)
    鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 2,750円(税込)
    福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 2,970円(税込)

    【大型商品2】西濃運輸での発送となります。
    対象商品:[大型商品2]の表示があるもの(バレエスタンド、バレエバーなど)

    配送地域 送料
    北海道 1,210円(税込)
    青森、秋田、岩手 990円(税込)
    山形、宮城、福島 880円(税込)
    栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野 770円(税込)
    富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 880円(税込)
    滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口 990円(税込)
    徳島、香川、愛媛、高知 1,100円(税込)
    福岡、佐賀、長崎、大分 1,210円(税込)
    熊本、宮崎、鹿児島 1,320円(税込)
    沖縄 2,860円(税込)

    ※お時間の指定は午前、または午後のみ可能です。時間帯別はご指定いただけません。
    ※[大型商品2]は、1商品1梱包となります。1梱包毎に送料がかかります。

  • 手数料
    ・ 決済手数料
    コンビニ決済、銀行決済[ペイジー]をご選択の場合、1回のご注文あたり220円(税込)を頂戴いたします。
    ・ 代引き手数料
    1回のご注文につき、全国一律 330円(税込)がかかります。

    ※クレジットカード、銀行振込前払いは、消費税と送料のみ

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お届け日数

  • ご注文商品は、通常1営業日〜10営業日程度でお届けいたします。(土日祝を除く)
    なお、到着予定日は地域によって異なりますのであらかじめご了承ください。

    ※在庫切れやオーダー商品のお届け日はメールでご連絡いたします。

    ※ご注文混雑時は、通常よりもお時間がかかる場合がございますので、早めのご利用をおすすめします。

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ギフトのお買い物について

  • ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんが、現在、ギフト包装(ラッピング)は承っておりません。
    ギフト資材ではございませんが、ショッピングバックを販売しておりますので、併せてお買い求めいただければ幸いです。
    《ショッピングバック》
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/chacott/a4aac7e3a4.html

    なお、追加及び同梱のご注文は承っておりませんため、ショッピングバッグがご入用の際は、商品ご注文時に併せてご注文いただけますようお願いいたします。

    【ご注意ください】

    ※ショッピングバッグはご注文商品と同梱してお送りいたします。包装しての発送は致しかねますのであらかじめご了承ください。

    ※商品は価格タグ(値札)が付いた状態でのお届けとなります。

    ※商品金額の分かる「お買い上げ明細書(納品書)」も同梱しての発送となります。