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  • 商品を受け取りましたが、外箱が破れています。交換してください。

    当店では物流センターから配送業者に商品引き渡しの際には必ず検品をしており、配送業者の方も梱包状態良好の商品のみ集荷しておりますので、運送中に衝撃等を受けてしまったものと思われます。

    万一の破損等に備え、配送業者ではお届けする商品に対し運送保険をかけております。

    ただし、梱包材・商品正箱は商品を守るものであり、中身に異常がなければ配送時の保険にてご対応出来かねます。

    ※外装異常の保険適用外の一例

    破損品・不良品の取付・使用は絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。

    ダンボールの一部が破れている

    バンドがダンボールに食い込んでしまっている

    湿気で外箱にしわができている

    雨で濡れている

    印刷が擦れている

    ・・・等

    参照:商品破損についてコチラ





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