出張修理依頼書
不良品の判断・ご対応はすべてメーカー判断となります。
メーカー出張修理について
製品の保証期間については、無料にて修理を行います。（但し、保証書に記載されてる保証対象外の場合を除く）
製品の設置後の初期不良については、部品交換での修理対応になります。
メーカーサービスの判断で部品交換での改善が見込まれないと判断された場合のみ製品の交換とさせていただきます。
保証期間内の保証対象外修理については、有料となります。
基本的には直収（メーカーサービスへはお客様が直接に修理代金等をお支払いする）とさせていただきます。
但し、製品によっては修理代金の直収が出来ない場合があります。その場合は当店にてお客様から前金を買い物かごに入れて頂いてからのメーカー修理依頼となります。（修理完了後に差額を調整して決済させて頂きます。）
製品の保証期間を過ぎた修理依頼につきましては直接メーカーにご連絡をお願い致します。
直収
お客様 ⇔ メーカー
前金
お客様 → 当店 → メーカー
依頼方法
出張サービス依頼書記入
当店にFAXかメール添付で送信
サービスから連絡が入ります
- 万が一、メーカー調査結果が商品自体の不良ではなく設置方法・使用方法等が原因の不具合と判断された場合は有償となります。
- 使用環境等の確認ため、設置された状態でメーカー出張訪問サービスをお受けください。（サービスマンが現地の動作確認を行うため）
- 保証期間外・補償内容対象外は有償となります。
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主要メーカーよくある不具合の解決FAQ
各メーカーの修理に関するよくある質問のページです。
お問い合わせ前にご確認いただくことで解決する場合もございますので、参考になさってください。