当店からのお知らせ

お知らせ

※カスタマーハラスメントにつきまして※

当店に電話等でご連絡をいただく際に、お客様がご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。

これらの行為があったと当社担当者が判断した場合、従業員の健康上の保護のために会話の途中でも即座に電話を切らせていただきます。

その後の対応は記録が残るようにメール・チャットでの対応のみとさせていただきます。

さらに当社が極めて悪質と判断した場合は弁護士の下で法的に対処させていただきます。

下記がハラスメント行為となります。

  • 威迫・脅迫・威嚇行為
  • 侮辱、人格を否定する発言
  • プライバシー侵害行為
  • 社会通念上過剰なサービス提供の要求
  • 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
  • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
  • SNSやインターネット上での誹謗中傷
  • お買い物ガイドでのお取引要件を無視した強要を何度も繰り返し要求し、長時間電話で拘束する行為
お知らせ

※年末年始休業につきまして「当店休業日2024年12月28日～2025年1月05日まで」※

当店では、２０２４年１２月２８日(土)～２０２５年１月５日(日)は休業とさせていただきます。

１月６日（月）より通常営業となります。

※インターネットからのご注文は休業期間中も通常通りにご利用いただけます。

また、メーカーも休業日に入りますため、お取り寄せ商品は納期が遅れる場合がございます。

納期には余裕を持ったご注文をお願い致します。

休業中のご注文やお問い合わせについての回答は　１月６日　以降に、順次ご対応とさせていただきます。

休業期間明けはご注文、お問い合わせ等が集中することが予想されますため、対応をさせていただくまでにお時間をいただく場合がございます。

期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
info@clover8888.com

※年末年始休業期間中のお問い合わせにつきましては2025年1月6日以降のご返信となります。

※当店在庫商品（商品名に《在庫あり》◆15時迄出荷OK！の表記があるもの）につきましては、2024年12月27日の15時までに着金が確定した分を年内に出荷いたします。

※12/27 15時を過ぎたご注文は連休明け1/6以降に順次出荷のご対応をいたします。

※但し、在庫商品でも業者便配送の商品（エアコン・便器・エコキュート・電気温水器など）は12/25の締め時間以降のご注文分は年明けのお届けとなります。（※一部の地域は12/23までとなります。）

また、お取り寄せ商品と在庫品を一緒のカートに入れてご注文を頂いた場合につきましてはお取り寄せ商品の納期に合わせての出荷となりますため、1/6以降の納期回答となります。

12/27出荷をご希望の場合は、「当店在庫品のみ」をカートにいれ、出荷締時間内に当店への着金が確定できるようにご注文をお願い致します。

  • 《在庫あり》◆15時迄出荷OK！
  • ◆営業日2～3日で出荷OK！
  • ◆営業日3～4日で出荷OK！
  • ◆平日14時迄注文確定で当日出荷OK！
  • ヨ◆午後3時まで出荷OK！

商品名等に上記表記のある商品につきましても、休業期間中にご注文いただいた分は、「2025年01月06日(月)以降」に順次出荷をさせていただきます。

ご理解の程宜しくお願い致します。

※業者便配送商品につきましては運送会社の休業のため12/29～1/5の配達は行っておりません。

    業者便での発送商品例
  • エアコン
  • 便器
  • ガス給湯器・石油給湯機
  • エコキュート・電気温水器 など

当店在庫品であっても、業者便出荷対応となる商品は、上記の日程に合わせた出荷対応となります。

※年末年始の交通量・輸送量の増加により、到着まで通常よりもお時間がかかる可能性がありますのでご了承いただきます様お願い申し上げます。

お知らせ

※年末年始の配送の混雑状況につきまして※

年末年始は帰省や初詣、年始の挨拶、イベント開催等により各地交通渋滞が予想されており、運送会社の物流量も増加するため配送遅延が発生する可能性がございます。

また、各モールのキャンペーン時はたくさんのご注文が集中するため、通常よりも受注～お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

流通している各運送会社のトラックの台数は決まっておりますが、オーバーフローにより積み残しとなることがございます。

特に、キャンペーン明け・長期休業明け（年末年始/GW/お盆休み等）は集荷・配達業務が繁忙となります。ご留意ください。

スケジュールには余裕を持ってのご注文をお願いしております。

お知らせ

※自然災害による配達への影響につきまして※

石川県の大雨や台風14号の影響などにより、一部地域において集荷・配達業務の停止、配送遅延等が発生しております。

その為、配送日時指定をされたお客様につきましては、ご指定どおりのお届けができない場合がございます。

詳しい配送状況につきましては、各運送会社のホームページ等でご確認下さい。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ

※インボイス(事業者登録番号：T3030001070359)につきまして※

当店の適格請求書発行事業者登録番号は以下の番号となります。

株式会社クローバー　T3030001070359

＊当店の領収書はインボイス対応＊

領収書は自動発行システムで発行しております。

商品発送メールに発行用URLを記載しております。