第3回レビューキャンペーン 当選者発表のお知らせ

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2016-12-02 第3回レビューキャンペーン 当選者発表のお知らせ

2016年10月27日(木)~2016年11月24日(木)まで開催しておりました「第3回 レビューキャンペーン」抽選結果発表!
大変多くのお客様にご参加いただき、誠にありがとうございました。
いただきましたレビューは、全て拝見し今後のサービス改善へ努めてまいります。

プレゼントに当選された5名のお客様を、寄せられたレビューコメントと共にこちらで発表させていただきます♪
※当選されたお客様へは、改めてご注文時にご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。

賞品当選者のコメント

arl*****さん(注文番号: 10025469)

以前に利用したときよりも、注文から発送までの時間がとても短くなっているように感じました。また、商品の完成度も素晴らしいです。
欲を言うなら、自分は黒ウィズのユーザーなので、もっと黒ウィズ関連のグッズ、アンケートがあったらいいなと思います。

公式ショップからのコメント

ストア評価ありがとうございます。
お客様からのレビューを参考にさせていただき、以前よりも通常商品のお届けまでの日数を短縮することができました。
今後も、更にお届けまでのお時間が短縮出来るよう努めてまいります。
また、商品に関しましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
「魔法使いと黒猫のウィズ」のグッズをご紹介できますよう、アンケートの実施等検討させていただきますので、今後ともコロプラ公式ショップをどうぞよろしくお願いいたします。

non*****さん(注文番号: 10030689)

同梱を希望なら前の注文をキャンセルしてから、同梱希望品と共に再注文してください、と書いてあるので先に注文した物をキャンセルし、再注文しようとしたら売り切れになっていてカートに入れられず、問い合わせしたら在庫確保はしていません、と。だったらキャンセル受け付けましたってメール(自動送信でない)送る前に在庫確保できませんが、よろしいですか?って確認して欲しかったです。
更に別商品を予約で注文。すると在庫管理ミスで無くなった、再入荷できるか確認に1週間くらい要します、と。
普通、再入荷できるかじゃなくて、再入荷しません?そっちのミスなんだから。
更にアナログ腕時計を購入。
届いてすぐ時刻を合わせようとしたらリューズがスッポリ抜けて壊れてる上に時刻が合わせられない。
問い合わせすると『メーカー対応になるのでメーカーに直接お願いします』と。
使用中に壊したわけでもないのに販売店が不良品の対応を丸投げ。
メーカーに問い合わせしたら人の話も聞かない悪対応。
とりあえず商品をメーカーに送ることになったが、こちらで3回立て続けにこんな対応されて不信感半端ないです。

公式ショップからのコメント

ストア評価ありがとうございます。
以前からコロプラ公式ショップをご利用いただきましてありがとうございます。
この度はお送りいたしました商品や対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
交換商品に不備等ございませんでしたでしょうか。
何かお困りのことがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
ご指摘いただきました在庫管理体制や対応に関して、社内で共有し今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、今後も公式ショップ限定商品等ご紹介していければと思っておりますので、
コロプラ公式ショップをどうぞよろしくお願いいたします。

yuu*****さん(注文番号: 10028381)

予約をして購入しました。
ほしい商品がしっかり、届きました!!メール連絡も丁寧です!
ウィズの商品は、地方なので買いに行けないので、ネットショッピングは、ありがたいです!
また購入させてもらいます。

公式ショップからのコメント

ストア評価ありがとうございます。
ご予約いただきました商品は、ご満足いただけましたでしょうか。
お客様からのレビューを参考にさせていただき、今後も更にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
また、「魔法使いと黒猫のウィズ」のグッズをご紹介できますよう、アンケートの実施等検討させていただきますので、今後ともコロプラ公式ショップをどうぞよろしくお願いいたします。

kat*****さん(注文番号: 10026513)

今回は待ちに待ったウィズのファンブックを購入しました。
31日以降発送予定だったため早くても2日に届くのかな?と思っていたら1日の朝に届いて驚きました!とても早く商品が届いて嬉しかったです。
公式ショップ限定のポストカードもとても満足です!公式で頼んだ甲斐がありました!
梱包はとても丁寧でよかったのですが少しダンボールがファンブックに対して大きかったためもったいないなと感じました。

ファンブックの予約開始がゲーム内のお知らせに載った時には既に予約が終了していたのも気になりました。お知らせにもう少し早く載せてほしかったです。

ファンブックがすぐ売り切れになりましたが生産がそもそも少なかったのか本当に人気で売り切れたのか…後者だと嬉しいです。
白猫のグッズがとても多い印象ですが、ウィズのグッズをもっと作ってください!!買う準備はできています!!(笑)
この間のラバストはとてもよかったです!もう一回り小さくて安いとなお嬉しいですが(笑)
アクキーや缶バッジなども白猫のようにたくさん出してほしいです!アクキーも600円ほどのものがほしいです!

公式ショップからのコメント

ストア評価ありがとうございます。
お届けいたしました商品に、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、梱包や品切れに対するご指摘もありがとうございます。
お客様のご要望として社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
また、「魔法使いと黒猫のウィズ」のグッズをご紹介できますよう、アンケートの実施等検討させていただきますので、今後ともコロプラ公式ショップをどうぞよろしくお願いいたします。

hal*****さん(注文番号: 10030375)

注文してから発送までが早く、一切のストレスなく買い物をすることができました。
梱包の状態もレスポンスも丁寧で好感が持てました。

ただリアルイベントのグッズもある程度は購入できるのは大変ありがたいのですが、
欲を言うともう少しラインナップが増えるといいですね。
このグッズが欲しいけどイベントには行けない、けど公式でも取り扱っていない、
という入手できないものがちらほらあります。

コロプラさんのゲームが好きなこともあり、これから何度もお世話になるかと思われますので、評価は5にいたします。

公式ショップからのコメント

ストア評価ありがとうございます。
お客様からのレビューを参考にさせていただき、以前よりも通常商品のお届けまでの日数を短縮することができました。
今後も、更にお届けまでのお時間が短縮出来るよう努めてまいります。
また、今後も公式ショップ限定商品等ご紹介していければと思っておりますので、楽しみにお待ちいただければと思います。
今後とも、コロプラ公式ショップをどうぞよろしくお願いいたします。

以上の5名様にはコロプラグッズ詰め合わせをお送りいたします。レビューへのご協力、ありがとうございました!

ご好評にお応えして、第4回レビューキャンペーンも近日開催予定♪
詳細は続報をお待ちください!

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ご注文は24時間受け付けております。

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VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersのクレジットカードをご利用いただけます。
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商品の到着を確認してから、各コンビニ、郵便局、銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お荷物の一時受取場所(ヤマト運輸営業所)、一時滞在施設(ホテル)、学校等は、お届け先に指定出来ませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

NP

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【お届けについて】

●送料

宅配便送料:全国一律650円 (税込)/1回のご注文につき
※税込1万円以上のご注文で送料無料
※商品サイズの関係上、複数口でのお届けとなり、送料が別途加算される場合もございます。
ご注文お手続きの際の確認画面に表示されます送料をご確認の上、ご注文お手続きをお願いいたします。

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【通常商品のみのご注文】カード認証後、1-3営業日で出荷
【ご予約商品を含むご注文】カード認証後、ご予約商品が入荷次第、1-3営業日で出荷

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【通常商品のみのご注文】ご注文確認後、1-3営業日で出荷
【ご予約商品を含むご注文】ご注文確認後、ご予約商品が入荷次第、1-3営業日で出荷

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【ご予約商品を含むご注文】お支払い確認後、ご予約商品が入荷次第、1-3営業日で出荷

● [NP後払い]
【通常商品のみのご注文】与信審査完了後、1-3営業日で出荷
【ご予約商品を含むご注文】与信審査完了後、ご予約商品が入荷次第、1-3営業日で出荷

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ご注文商品の出荷・入金確認等の受注対応業務につきましては翌営業日以降となりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※迅速な出荷を努めておりますが、イベント開催期間中等によりご注文が殺到した場合、出荷に遅れが生じる場合もございます。

●出荷からお届けまでの日数について

通常、出荷日より1-3日程度でのお届けとなります。
※特別な天候・交通事情により、お届けに遅れが生じる場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

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