キャンセル規定
以下の場合を除いて、コンプモト ヤフー店ではキャンセルをお受けしておりませんのでご了承ください。
コンプモト ヤフー店 キャンセル規定（「返品」では該当しません）
現ページでの「キャンセル」とは、取り寄せ商品を含まないご注文で、弊社より出荷までの事を指します。
第１条 （キャンセル不可）
下記の場合はどのような理由であってもキャンセル不可となりますのでご了承ください。
- コンプモト ヤフー店が出荷後もしくは納期欄どおり出荷できる見込みの場合
- 天変地異、戦争、交通障害等のトラブル・アクシデントにより若干納期が遅れる場合
- コンプモト ヤフー店が必要と認めた場合
- 取り寄せ商品をご注文申込みの場合で予測納期が１０営業日以内の場合
第２条 （お客様がキャンセルできる場合）
以下の場合に限り、キャンセルが可能です。
- ご注文申込時に、銀行振込をご選択で、コンプモト ヤフー店に振込前
- 「目安在庫＝○」「メーカー在庫品」「仕入先在庫品」と表記してあり、在庫引当時在庫切れになった場合
- 「目安在庫＝△」と表記してあり、在庫引当時在庫切れになった場合
- 販売終了、発売中止（メーカー回収等）等、商品がご提供できない事が判明した場合
第３条 （コンプモト ヤフー店でキャンセルする場合）
コンプモト ヤフー店がお客様の注文申込に対して承諾したのは、メール等でどのような表現を使用していたとしても、「納品物を出荷した時」とし、お客様の注文申込に対して下記に該当する場合は無条件でコンプモト ヤフー店はキャンセルをする事ができます。
その際、一切の責任等を負いかねますので、ご了承ください。
- 発売前に発売中止、在庫切れで製造も終了、後継商品が無い場合等、商品が手配できない場合
- 価格相違と判明した場合
コンプモト ヤフー店では、システム等を使用して厳重に価格管理をしておりますが、
- 一、価格情報サイト等やコンプモト ヤフー店において、前日比３０００円以上の値下げ表示となってしまった場合
- 二、他店舗様や他サイト様を見渡して、最安店舗様より５，０００円以上安い場合
- 三、「一」および「二」以外でコンプモト ヤフー店にて価格相違と認めた場合
以上の場合、コンプモト ヤフー店が特別に認めた場合を除き「価格登録ミス」でございます。
- 商品の購入対象者でないと認められる場合
- お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- 予定納期が１１営業日以上となった場合
- 銀行振込をご選択で、ご注文日より５営業日経過後もご入金の確認ができない場合
- 一部商品または商品代金が高額などのご注文で、お支払方法の変更をお願いする場合
- クレジットカード決済で、ご注文者様とクレジットカードの名義が同一ではない場合
- クレジットカード決済で、海外発行のクレジットカードの場合
- クレジットカード決済で、お届け先のマンション名・アパート名が正しく記載されていない場合、または、お届け先が宅配業者営業所止め・私設私書箱等、特定の住所ではない場合
- クレジットカード決済で、ご注文者様と配送先の関連（家族、勤務先等）が認められない場合
- クレジットカード決済で、ご注文後、オーソリNGとなった場合
- その他コンプモト ヤフー店が必要と認めた場合
第４条 （返金金額、返金時期、ポイント返還について）
お客様が既にコンプモト ヤフー店へ料金をお支払い済みで第２条および第３条に該当し、コンプモト ヤフー店がお客様に対しご返金する場合。
但し、在庫表記にいかなる表記がなされていても、在庫切れ等で納品が出来なかった場合でも下記で定める【銀行振込】でご負担いただいた振込手数料（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）以外の補填等は一切しないことをお客様は同意しているものとします。
１．「目安在庫＝○」「メーカー在庫品」「仕入先在庫品」と表記してあり、在庫引当時在庫切れの場合
銀行振込にてお支払い済みのお客様
当表記の有効期限は【ご注文日の「翌々弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】であり、当有効期限までにお振込いただいたにも関わらず、「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
（誠に申し訳ございませんが、それ以上の保証は致しかねますのでご了承ください。）
在庫表記保証日以降～ご注文日より５営業日後までのお振込で「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
「お振込いただきました金額」のみを弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
それ以降のお振込で「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
「お振込いただきました金額」より（３万円未満：１７２円、３万円以上：２７０円）の振込手数料を差し引きの上、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
モバイル支払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを10営業日以内に行います。
PayPay残高払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを10営業日以内に行います。
２．「目安在庫＝△」と表記してあり、在庫引当時在庫切れの場合
銀行振込にてお支払い済みのお客様
当表記の有効期限は【ご注文日の「翌弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】であり、当有効期限までにお振込いただいたにも関わらず、「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
（誠に申し訳ございませんがそれ以上の保証は致しかねますのでご了承ください。）
在庫表記保証日以降～ご注文日より５営業日後までのお振込で「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
「お振込いただきました金額」のみを弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
それ以降のお振込で「在庫引当時、在庫切れ」が発生し、お客様がキャンセルをなさる場合
「お振込いただきました金額」より（３万円未満：１７２円、３万円以上：２７０円）の振込手数料を差し引きの上、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
但し、ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
モバイル支払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを10営業日以内に行います。
PayPay残高払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを10営業日以内に行います。
３．「在庫切れ」または「目安在庫＝×」もしくは「取寄・銀振のみ注文可能取り寄せ商品」と、もともと表記していた場合
一．予測納期が１０営業日以内の場合
基本的にそのままお待ちいただきます。（下記以外はキャンセルできません）
- （その後の）仕入先正式回答が１１営業日以上の場合
- 実質として１０営業日経過して予定が立たない場合
以上が発生した場合は、出荷前もしくはコンプモト ヤフー店が特別認めた商品以外はキャンセルをすることが可能です。
その場合の返金時期については以下の通りとさせていただきます。
銀行振込にてお支払い済みのお客様
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
二．予測納期が１１営業日以上の場合
銀行振込にてお支払い済みのお客様
キャンセルをすることも可能ですが、「お振込いただきました金額」のみを弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
なお、予定納期より更に遅延することが確定した場合は、コンプモト ヤフー店が特別認めた商品以外は出荷前であれば、いつでもキャンセルをすることが可能です。
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
三．予測納期が「未定」の場合
銀行振込にてお支払い済みのお客様
お待ちいただくことは可能ですが、詳細納期につきましてはお待ちいただいている期間中に確定いたします。
コンプモト ヤフー店が特別認めた商品以外は出荷前であればいつでもキャンセルをすることが可能です。
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
（誠に申し訳ございませんが、それ以上の保証は致しかねますのでご了承ください。）
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
４．コンプモト ヤフー店がキャンセルした場合の返金について
銀行振込にてお支払い済みのお客様
第３条４項、商品の購入対象者でないと認められる場合
第３条５項、お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
「お振込いただきました金額」より（３万円未満：１７２円、３万円以上：２７０円）の振込手数料を差し引きの上、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より１０営業日以内にご返金させていただきます。
（誠に申し訳ございませんがそれ以上の保証は致しかねますのでご了承ください）
その他
- お振込いただきました金額
- ご負担いただきました振込手数料実費（３万円未満：最大４３２円、３万円以上：最大６４８円）
※但し、証明が必要
以上を加算の上、弊社振込手数料負担にて、ご返金口座をご連絡いただきました日の翌営業日より５営業日以内にご返金させていただきます。
（誠に申し訳ございませんがそれ以上の保証は致しかねますのでご了承ください。）
クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
クレジットカードのオーソリの解除を１０営業日以内に行います。
モバイル支払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを１０営業日以内に行います。
PayPay残高払いにてご注文申し込みいただいていたお客様
キャンセルなさる場合キャンセル手続きを１０営業日以内に行います。
５．ポイントの返還について
ポイントの返還が必要となった場合、弊社５営業日以内にポイント返還の手続きをさせていただきます。
※有効期限のあるポイントは、有効期限を過ぎている場合、ポイント返還の手続きを行いましてもポイントは返還されません。
第５条 （営業日の発令）
１．「ご注文商品の納期」
コンプモト ヤフー店がお客様に連絡後、お客様が連絡いただいた翌営業日より、お約束の納期が計算されるものとします。
２．「ご返金の予定日」
基本的には、ご連絡をいただいた翌営業日よりの換算となります。
第６条 （お客様都合によるキャンセルの違約金）
１．銀行振込にてお支払い済みのお客様
- お客様への振込手数料（３万円未満：１７２円、３万円以上：２７０円）
- キャンセル規定違約手数料（ご購入金額の８％）
以上を差し引きの上、毎月末日にご返金いたします。
ご返金先に現金書留、コンプモト ヤフー店にプール等はお受けできませんのでご了承ください。
２．クレジットカードにてご注文申し込みいただいていたお客様
お客様のご都合による「キャンセル」についてはお受けできません。
（在庫切れ時の連絡において「入荷待ち」をお客様が同意後も含む）
※万が一、受取拒否をなされた場合、または長期不在等で荷物が返送された場合は、コンプモト ヤフー店において３０日間保管いたします。
再度発送する場合、
- お客様からコンプモト ヤフー店への返送料 1,500円
- コンプモト ヤフー店からお客様への配送料 1,500円
- 商品保管料一日当り 500円
以上を計算の上、代金引換便にて再送させていただくことになりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、弊社倉庫の保管が３０日経過後は、商品を破棄させていただきますが、代金の返金処理は致しませんので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
３．お客様のお支払い方法が代金引換において
- お客様の都合による「キャンセル」
（在庫切れ時の連絡において「入荷待ち」をお客様が同意後も含む） - 「受取拒否」をなされた場合
（在庫切れ時の連絡において「入荷待ち」をお客様が同意後も含む） - 弊社発送日より１週間以内に受け取っていただけない場合
- 一、お客様への送料
- 二、代金引換時手数料
- 三、弊社への返送送料
- 四、キャンセル規定違約手数料（商品代（消費税含む）と同じ）
- 五、コンプモト ヤフー店がご請求等のために支出した実費
（捜査費用・弁護士費用・訴訟費用等その他すべて） - 六、上記５項目の合計金額の年利１４．６％（弊社発送日より換算いたします）
上記６項目の合計金額をキャンセル手数料として、ご請求させていただきます。
※商品はお渡しいたしません
※コンプモト ヤフー店はお客様に喜んでいただくために安価にて商品をご提供させていただいております。
しかしながら一部の方によるいたずらや、身勝手なキャンセルに対するために大変申し訳ございませんが、商品代引のお客様都合によるキャンセルについて特に厳しく定めさせていただいております。
今後も安価に商品をご提供させていただくために、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。