一度ランプが点くが、消えてしまい充電出来ない。

ご使用されてるスマホの機種をご確認下さい。
こちらは、ワイヤレス充電「Qi対応機種」以外ではご利用できません。

Apple Watchにも対応してますか?

Apple Watchは未対応です。

ケースを着けたままでも充電できますか?

充電距離は約10mmとなります。
薄めのケースであれば装着したまま充電が可能です。

対応機種なのに、充電が出来ない。

金属ケース、ケースの厚み、素材によっては充電できない場合がございます。
お手数ではございますがケースを外した場合、充電が可能かご確認下さいませ。