下記の理由が考えられます。ご確認ください。

メールアドレス：yahoo_cosme@yotsu-ba.com（24時間可）
電話番号：0120-428-231(営業日 10時-17時)

( 1 ) ご注文が完了（確定）していない。
( 2 ) お使いのメールソフトもしくはメールサーバーの設定により迷惑メールと判断されてしまった。
※特にフリーメール（hotmail、yahoo、google等）をご利用されているお客様に多いようでございます。

申し訳ございません。当店では入荷予定が確実ではない為、行っておりません。

ご注文が確定した後でも当店より発送前でしたら、追加のご注文を受け付けております。

順次発送を行っておりますので発送前であれば変更が可能でございます。

下記の内容を予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受取拒否」「（事前連絡無しでの）長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、Yahooショッピングに不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。

また、ご連絡がなく商品をお送りされましてもお受け取り出来かねますので、予めご了承くださいませ。

Yahoo！ポイントは、Yahoo！JAPAN IDをお持ちの方のみに付与されます。

当店宛にご連絡頂けますと、入荷時にメールにてご連絡しております。

国内代理店で販売されている商品とはパッケージ及び、成分が異なる事がございます。

並行輸入商品ですので、為替の変動などで商品の仕入れコストが変動致します。

お客様の使用されている環境（ＰＣ/モニター）により、現物との違いが生じる事がございます。

お肌に異常があった場合は直ちにご使用を中止して下さい。

海外から商品を輸入し、国内で販売するにあたって、商品の販売責任が当社に移ります。

内側商品に貼る事が義務付けられております。

商品によっては説明書が付いている物、付いていない物がございます。

当店では破損など不良品以外の交換発送は承っておりません。

原産国が日本となっている商品も、弊社が海外から輸入している形になりますので、弊社の取扱区分と致しましては 海外製/化粧品となっております。

商品到着後３日以内に当店までご連絡をお願いします。

当店に返品商品が届き次第返品処理をし、返金をさせて頂きます。

プレゼント用ラッピングを￥100にて承っております。

申し訳ございません。カードやのしのお取り扱いはしておりません。

「並行輸入品について」をご覧ください。 こちら

ご変更が必要です。

発送前にご連絡頂けましたら変更を対応させて頂いております。

申し訳ございません。当店ではすべてのお客様に配送業者より商品をお届けしております。

主に下記のような写真の状態で梱包し発送させて頂きます。

ご注文時、備考欄に必ず「営業所/郵便局　止め希望」と明記ください。

【例（備考）】
　「営業所/郵便局　止め希望」
　郵便番号：814-0001
　住所：福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5
　佐川急便(or 日本郵便)百道浜集荷センター止め

ご指示がない場合、納品書はお入れしません。

また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、ご指示がない場合、納品書はお入れしません。