■営業時間

（12時～13時は、業務時間外のため対応が出来ません）

※ 当日発送・翌日発送の場合でも、当店カレンダーの休業日の場合は翌営業日に発送いたします。

※ 予約商品の場合は商品ページに記載の当店指定の発送日に発送いたします。

• 宅配便

  全国一律送料無料！※ 沖縄・離島は対象外

  地域	送料
  沖縄・離島	1,700円
  その他の地域	0円

  ※ 沖縄・その他中継地域への送付には、別途送料が発生いたします。

• 宅配便以外

  全国一律送料無料！

同一ご住所または同梱対象（複数アカウントでのご注文含む）であると判断した場合、ご連絡なく同梱発送させていただきます。
また、同梱させていただいた場合にも決済金額に変更はございません。予めご了承くださいませ。
　　　※重複して送料をお買い求めいただきました場合でも返金はできかねてしまいます。

同梱対象とする例：

• 同一住所、同一のお届け人様のご注文
• 同一住所の場合、お届け先のお名前が違う場合でも同梱対象とさせていただきます
• 建物名なし、数字の全角・半角・漢数字が違うなど、同一住所と判断できる場合
• ご注文商品とご注文者様、ご注文時間を鑑みて、実質同一のご注文者様が複数アカウントでご購入と判断した場合
• 番地以降の情報が違う場合でも、同一会社など、実質同一の宛先であると判断される場合
• その他、当店が同梱対象と判断させていただいた場合も、ご連絡なく同梱させていただく場合がございます。

• ご注文後のキャンセル・ご変更は下記の弊社指定時間以外は承っておりません。
  必ずご注文内容をご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。


• 15：01～翌9：00までのご注文の商品については、9：00までの連絡でキャンセル・変更可能
• 09：01～15：00までのご注文商品については、15：00までの連絡でキャンセル・変更可能



• ご決済につきましては、Yahoo！ショッピングが管理しておりますためご登録クレジットカードが利用不可の場合など、決済に関するお問い合わせはお手数ではございますが、Yahooショッピングへ直接お問い合わせくださいますようお願いをいたします。
• ご注文後のキャンセル・ご変更は承っておりません。
  必ずご注文内容をご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。
• ご決済につきましては、Yahoo!ショッピングが管理しておりますためご登録クレジットカードが利用不可の場合や、前払いのメールが届かないといったお問い合わせはお手数ではございますが、Yahoo!ショッピングへ直接お問い合わせくださいますようお願いをいたします。

クレジットカード

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

ドコモ払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。※ パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

銀行振込

■振込先

南都銀行（ナントギンコウ）
天理支店（テンリシテン）
普通口座 2222132
カブシキガイシヤパステル

• ご注文から3営業日以内にお振込みをお願い致します。3営業日以内にご入金頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
  (場合によりましてはご注文のキャンセルが早くなる場合がございます)

• 当店で扱っております商品は全て正規品でございます。
• 海外正規品（並行輸入商品）については仕入れ先・仕向け先の国によって国内の百貨店などでお買い求めになった商品とパッケージ・香り・質感・色味・付属品が若干異なる場合がございます。
  原産国に「日本産」と記載されている商品の中でも、海外向けに製造された商品もございます。
• 商品のお色味については、撮影環境やお使いのPCやスマートフォンの環境により、届いた商品と違うと感じる場合がございます。
• 商品の香り・パッケージ・仕様・容器のデザインは商品のリニューアルや製造工場により異なる場合がございますため、掲載画像から予告なく変更される場合がございます。
  あらかじめご了承くださいませ。
• 海外向けの仕様の場合など、説明書に日本語での記載がない場合がございます。
  その際、ご使用方法につきましてはメーカー公式の商品ページなどをご参照ください。
• お肌に異常が生じた場合はご使用をお止めになり、専門医等にご相談ください。
  肌トラブルに関しましては、一切責任を負いかねます。
• シュリンク（透明フィルム）の一部がカットまはた剥がしている場合がございますが、これは薬機法（旧薬事法）で定められた法定シールを貼付するため、または検品のためのものです。
  あらかじめご了承くださいませ。
• 入荷時や配送時の輸送状況などにより、商品の中には一部、外箱のつぶれや容器の凹み、汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんのでご安心ください。
• 通信販売の性質上、外箱のつぶれ、へこみ、キズ、その他の不良を理由にした返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
  初期不良と判断される場合など、返品・交換可能な場合についてはお買い物ガイドのキャンセル・返品・交換の項目をご確認ください。
• 仕入の状況等により、販売個数に制限を設けている商品がございます。

• ラッピングはできますか？
• 当当店ではラッピングサービスを承っております。
  ご購入時にオプションにてお選びください。
• 代金引換支払いはできますか？
• 代金引換支払いはお取り扱いがございません。
• 電話注文はできますか？
• お電話でのご注文は承っておりません。
  お手数ではございますが、当店サイト上よりご注文くださいますよう お願いを申し上げます。
• 定形外郵便で発送した荷物が届かないのですが
• メール便（定形外郵便）には、お荷物追跡番号がございませんため、 当店では、配送状況が一切分かりかねます。
  お手数ではございますが、不在票の投函がないかポストをご確認の上、お近くの郵便局へ、お客様宛の郵便物がないかお問い合わせくださいますよう お願いを申し上げます。
  なお、商品の紛失・誤配などがございました場合でも、当店では補償をいたしかねます。
• 住所間違えたので変更できますか？
• 配送先の変更につきましては、転送料金が発生する場合がございます。（配送方法により転送ができない場合は返送後の再発送での対応となります。）
  必ず送付先ご住所や、その他ご注文内容をご確認の上、 正しい内容でご注文ください。
• 宅配便で買ったのに指定日に届かないのですが
• 日時指定をご入力いただきました場合、 日時指定を行った上で出荷をいたしますが 配送状況により、遅延が発生する場合がございます。
  恐れ入りますが、遅延が発生したことにより お客様に損害が発生いたしました場合でも当店では補償をいたしかねます。
  余裕をもったご注文・ご指定をお願いいたします。
• 間違えて買ったので発送前のキャンセルはできますか？
• お客様がご注文画面より入力された情報が弊社に到着した時点で発送に向け自動で処理が進んでおります為、
  ご注文後の下記時間以外でのお客様都合によるキャンセルにつきましては固くお断りいたします。
  
  15：01～翌9：00までのご注文の商品については、9：00までの連絡でキャンセル・変更可能
  09：01～15：00までのご注文商品については、15：00までの連絡でキャンセル・変更可能
  
  ※上記時間以外の場合は、キャンセル手数料をご請求いたします。
  ご希望のお客様はお電話にてキャンセルをご指示くださいますよう お願いを申し上げます。
• 間違えて買ったので返品交換はできますか？
• ご注文商品の間違い、重複注文による複数個数のご購入、 カラーのイメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品は一切承っておりません。
  しかしながら、梱包材より未開封の場合のみ商品ページ下部の【画像09】【画像10】が適用可能となっております。詳細をご確認の程お願い申し上げます。
• 売り切れになっていますが、いつ入荷しますか？
• 在庫状況は常にサイトに反映しておりますため、 お手数ではございますが、都度商品ページ上にて 在庫状況をご確認くださいますようお願いを申し上げます。
  個別のお問い合わせには対応しておりません。何卒ご了承ください。
• 開封されてる！シュリンク（透明フィルム）が切れてる！
• 輸入いたしました商品につきましては、薬機法に基づき 輸入者が成分表記がされたシールを貼り付けております。
  その際に、シュリンクを開封しております。
  なお、当店取り扱い商品は全て未使用新品でございますので何卒ご安心くださいませ。
• 指紋がついてる！
• 輸入いたしました商品につきましては、薬機法に基づき輸入者が成分表記がされたシールを貼り付けております。
  また、出荷の際にも手作業にて出荷をしておりますため多少の指紋が残ってしまう場合がございます。
  なるべく綺麗な状態でお届けできるよう努めておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願いを申し上げます。