プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

・不良品以外での返品は一切承っておりません。
・お客様都合による、返品・返金を承りません。※イメジと違うサイズが合わなかったなど
・万が一、お届けした商品が不良品であった場合、商品到着日より５日以内にメールにて、必要事項をご連絡ください。
※info@cos-holi.com

配送方法について

■無料配送

・ご注文内容の量や重さに応じて以下の配送方法で送付します。
　○日本郵便クリックポスト
　○佐川急便
　○Amazon
　○その他
・当日発送（15時まで）
・お届け日・日時・場所の指定は承れません。

■配達日時

・1-2営業日にお届け ※一部地域除く
※お届け日は確約ではなく目安です

■営業所留めについて

・対応しておりません

お支払いについて

■お支払い

・クレジットカード
・PayPay
・ゆっくり払い
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払いが
ご利用いただけます
 

■銀行振込（先払い）

・対応しておりません

■代金引換

・対応しておりません

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

Mail:info@cos-holi.com
Tel :03-6300-6486
Fax:03-6300-6487
※お電話でのお問い合わせはお受けしておりません

■営業時間

平日　　10:00－18:00
土日祝　10:00－18:00
※休業日のメールは、休業日明けの対応とさせていただいております

お客様都合の返品について

お客様都合による、返品・返金・注文キャンセルを承りません
商品代金の100%は徴収させていただきます

■返品・返金不可の例

・必要なくなった
・思っていたのと違った
・サイズ合わない
・商品と表記寸法の多少の誤差
・受取拒否
・長期不在で返却された商品
・捏造の返品理由
・商品使用済み
・多少の糸が出てる商品
・配送会社の発送が遅延
・その他の不適切な返品理由
・その他のお客様都合

■いたずら注文の例

・受取拒否
・捏造な理由で返品・返金・交換
・合理的な理由なく返品・返金・交換強要
・事実ではないレビュー
・悪質なレビュー
・当店に誹謗中傷
・当店に恐喝や過大な要求
・そのたのいたずら・なりすまし注文

いたずら注文が発生する場合、対応する費用は全てお客様負担となります

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