ご注文に際して
Q1.「 <購入数> は、どのように入力すれば良いのですか?」
販売の単位によって、以下のように入力をお願いします。

10cm単位(生地),50cm単位(テープ)
その単位でカットをして 販売いたします。長さを 10cm単位や50cm単位で入力して下さい。最少購入数は 30cm(生地によっては50cm) です。
(例)10cm単位の生地を 1m50cm購入の場合 → 「15」を入力。
(例)50cm単位のテープを 1m50cm購入の場合 → 「3」を入力。
カット済みアイテム(50cmカット,1mカット)
50cmや 1mにカット済の生地(テープ) での販売となります。必要な枚数を入力して下さい。
※基本的には在庫が全てカット済のため、カットせずに続きでの購入はできません。
(例) 50cmにカットされた生地を 2つ購入の場合 → 「2」を入力。
パネル
パネル単位での販売です。必要なパネル数を入力して下さい。在庫がある場合、カットせずに複数パネルの購入もできますので、ご希望の場合は備考欄にご記入下さい。 (例) 2パネル分購入の場合 → 「2」を入力。
Q2. 「~は、 ゆうパケットで送れますか?」
ご注文の品物の容量が小さい場合に限り、ゆうパケット(税込み300円)での配送が可能です。こちらの表で可能範囲をご確認ください。(A4の封筒で、圧迫せずに最厚部分が3cmまでです。梱包材を除いた商品の厚さは2.5cmから2.8cm程度が上限です。)
商品の種類 可否 同包商品が無い時の最大量
生地
薄~中厚 ローン 合計 4.5mまで
コットン 合計 3mまで
リネン これらが1つでも入る場合、合計 2mまで
生地によっては、それ以下の場合もあります。
レース
ガーゼ
綿麻
ネル
ラミネート ×

原則不可。50cmを1点で、同包商品が無い場合のみ可。※ ただし、押しつぶされるため折り跡が残る可能性があります。

中厚~厚 キルティング × ゆうパケットでは送れません。
ウール ×
その他 ×
生地セット ドット&ストライプ
Happy Bag
× セットの形状的に、ゆうパケットでは送れません。
セットの分解もお受けできません。
ミニカラーコレクション
リバティ20枚セット
他に同包がない場合、6点。
その他 数に制限はあります。
副資材 持ち手 商品によります。
チャーム
テープ
ボタン
アイロンプリント
キット 商品によります。
その他
梱包後の厚さが3cmを超えるものは不可。
目安に無い商品や、判断の難しい商品につきましては、個別にお問い合わせください。

 【ゆうパケット ご利用上の注意点】
  • ゆうパケットは配達の日時指定ができません。
  • 容量オーバーの場合は宅配便で発送させていただきます。→お支払い・送料のページ
  • 容量オーバーの場合、やり取りが増え、納品も遅くなってしまいます。
  • ポスト配達のため盗難・誤配・紛失等のリスクがありますが、補償は一切できません。
  • 領収書、納品書は「信書」に該当するため、ゆうパケットに同封できません。恐れ入りますが、領収書、納品書が必要な場合は宅配便をお選びください。
Q3. 「できるだけ早く、発送していただきたいのですが。」
お支払い方法は「代引き」「楽天バンク決済」「クレジットカード」 のいずれか、配送方法は 「宅配便」 をお選びください。商品の準備ができ次第、発送いたします。
ご注文画面にて選択可能な 「お届け希望日」は 4日後以降ですが、在庫がある場合それより早くお届けする事も可能です。
お支払い方法に「銀行振込」を選択された場合、入金確認までに1~3日かかるため、発送は最短でもそれ以降となります。ゆうパケットは、宅配便より日数がかかりますので、おすすめいたしません。
ご注文後
Q1. 「自動返信メールが来ないのですが・・・」
自動返信メールがこない場合、以下の可能性がありますので、電話かメールにてお問い合わせ下さい。
◎ オーダー時に入力された「メールアドレス」が間違っていた場合。
◎ オーダーが「エラー」となって、完了していない場合。
◎ 携帯メールで、「フィルター」がかかっている場合。
◎ メールソフトの設定によって、当店からお送りしたメールが「迷惑メール扱い」になっている場合。
(念のため 「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。)
※ フリーメールアドレスをご使用の場合、メールが届かないケースがあるようです。
※ 携帯アドレスを使用する場合、受信文字数の制限やフィルターの設定にご注意下さい。
Q2 「 売り切れになっていなかったのに、在庫切れと回答がきました。なぜでしょうか?」
実店舗でも同一商品を販売しており、商品も数千点に及ぶため、システム的な在庫数の管理は行なっておりません。そのため SOLD OUT の反映までに、どうしてもタイムラグが出てしまいます。できるだけお客様に残念な思いをさせないよう、努力しておりますが、品切れの際はどうかご容赦ください。
Q3. 「(銀行振込の場合)期限日までに、入金できそうにないのですが・・・」
入金可能日の目安をご連絡いただければ、お待ちいたします。またご連絡により、銀行振込から代引きへの支払い方法の変更も可能です。
ただしご注文の入った時点で、商品の確保をしておりますので、ご注文のキャンセルは一切できません。
ご連絡が無く入金が無い場合には、大変恐れ入りますが 「代引き」 にて発送させていただきますのでご了承下さい。
その他
Q1. 「探している商品があります。」
右上部の、キーワード検索をご活用ください。
商品数の多いコットン生地は、色・柄で分類しております。→「コットン」
USAコットンはブランド名でもお探しいただけます。→「USAコットンブランド別」
ネットショップに無い商品のお問い合わせにつきましては、メーカー名,販売時期,柄 などを、くわしく教えていただくか、画像添付していただけると、助かります。
Q2. 「~の、 再入荷はありますか?」
USAコットンにつきましては再入荷は少ないのですが、支店等に僅かに在庫がある場合もあります。 国産生地は販売状況により、再入荷される場合があります。ラミネートやキルティングは、お客様からのリクエストが多い場合、元の生地の在庫があれば再製作する場合もあります。個別にお問い合わせ下さい。 なお お問い合わせの際、おわかりになれば 当ネットショップでの商品番号と商品名を、書いていただけると助かります。
Q3. 「生地の厚さが、よく判らないのですが・・・」
一般的な生地についての説明は、まずは 「布について」をご覧ください。(ページ下段に「生地の厚み・用途など」の表があります。)
生地の厚さを文章で表現するのは難しいのですが、当店で主に扱っている「USAコットン」は、子供用のしっかりとしたハンカチ,掛け布団カバー,女児のサンドレス・・・を思い浮かべていただけると良いと思います。(※ 注釈があるものを除きます。)
入園・入学グッズに使う際、コップ入れ等の小さな巾着なら1枚でもできますが、体操袋,お弁当袋,ランチョンマットの場合は、お好みにもよりますが裏地をつけた方がしっかりとできます。1枚で仕立てる場合は、中厚(「オックス」や「綿麻」)をおすすめします。また、接着芯やキルト綿をはさんで裏地をつける事によって、バッグも可能です。
個々の生地の色や質感など、気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q4. 「生地を製品化して販売することはできますか?」(商用利用について)
当店で取扱いのほとんどのUSAコットン、また、特に記述のない商品はハンドメイド等で小規模に販売することが可能です。製品化販売禁止の生地には、いずれも各商品ページに「製品化、販売を禁止」「商用利用お断り」等の記載をしておりますので、ご確認をお願いいたします。
Q5. 「ポンポンテープを使おうとしたところ、注文時の長さに足りませんでした。」
メーカー、及び当店ではポンポンテープが絡まらないよう、巻き板(厚紙)やロール芯に巻いた状態で保管しております。そのため巻板から外してから時間が経つと5~7%の縮みが起きてしまう場合がございます。お手数ですが、少し伸ばしてからご使用くださいませ。ポンポンテープが縮む力は非常に弱いため、生地などに縫い付けてしまえば縮みはほぼ起きませんので、ご安心の上お使いいただけます。