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お問い合わせ先

運営会社:有限会社クラフトカフェ
所在地:京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地
TEL:075-646-1330/FAX:075-646-1331
mail: ys-support@craftcafe.co.jp
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営業日・営業時間

営業時間:平日10:00~18:00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのご案内、お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日はお休みさせていただいております。ご返信は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

配送について

・運送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)・佐川急便
・本州・四国・九州:送料660円(税込)
・北海道・沖縄・離島:送料1,210円(税込)
*税込11,000円以上お買い上げで送料無料です
・時間指定ができる時間帯は以下の通りです(ゆうパケットは指定不可)


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お支払いについて

銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニエンス決済(NP後払い)、クレジットカード決済、モバイルSuicaがご利用可能です。

カード決済について

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商品発送日・納期について

原則として、銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金を確認後、代金引換はご注文を確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
ただし、当店の商品は手づくりの品が多いため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

返品について

お届けした商品が不良品、品違いであった場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。無料にて商品交換いたします。
また、お客様ご都合のご返品も承ります(受注生産の商品は除きます)。その場合は送料・返金手数料はお客様ご負担となります。
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ラッピングについて

クラフトカフェヤフー店では、無料にてラッピングを承っております。
ラッピングをご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄にて、お気軽にお申し付けくださいませ。
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個人情報保護方針

お客様の個人情報は、商品発送・決済の確認・ご連絡以外には一切使用致しません。
また、当社が責任をもって厳重に管理・保管し、裁判所・警察・公的機関から法的な提出要請があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。
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