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全国送料無料でお届けします。
ストア内の表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。
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ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
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浦和支店(ウラワシテン)
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トデオ(カ
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ビジネス営業部(ビジネスエイギヨウブ)
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Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
各商品の配送方法は下記の通りです。
商品 | 配送方法 |
---|---|
マットレス | ヤマトホームコンビニエンス |
ピロートップ | ヤマト運輸 佐川急便 |
ベッドフレーム | ヤマトホームコンビニエンス 佐川急便 西濃運輸 福山通運 |
各商品の納期は下記の「最短お届け予定日についてのご案内」をご確認ください。
最短お届け予定日についてのご案内Craftiaのポケットコイルマットレスにつきましては1年間の製品保証が付いています。
当店からお送りする"出荷通知メール"がご購入の証明となりますので失くさないよう、大切に保存・保管してください。
【保証規定】
当店にてお買い上げいただいたポケットコイルマットレスが保証期間内において、お取り扱い上のご注意に従った正常な使用状態で"コイルスプリングが破損した場合"には無償にて修理を承ります。
保証は日本国内においてのみ有効です。
保証期間であっても以下の場合には、保証の対象外とさせていただきます。
お取り扱い上のご注意
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫を確認後、新しい商品とお取替えいたします。マットレスなどの受注生産商品につきましては再出荷までにお日にちを頂戴する場合がございます。
返品・交換・キャンセルについての注意事項
携帯電話のメールアドレスでご注文される場合、ドメイン指定受信を設定されている場合には当店より送信されるメールが届きません。ドメイン指定設定の解除もしくは、当店のドメイン「craftia.jp」を受信許可設定してください。
フリーメールをご利用いただいているお客様で、当店からのメールが届かない場合は意図せず「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。 このような場合は、「迷惑メールフォルダ」や「SPAM(スパム)フォルダ」をご確認いただくか、contact@craftia.jp からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
マットレスなどの大型商品の搬入に際しましては、エレベーターや階段などの使用して行いますため、搬入先の状況によっては玄関先までのお届けやお部屋への設置ができない場合がございます。ご購入をご検討の際には下記の「梱包サイズ」や「搬入経路の注意点」を参考に搬入経路について必ずご確認をお願いいたします。
ご購入サイズにご注意ください
ワイドダブルサイズ(幅152cm)以上のマットレスの搬入ができない事例が増加しております。これらのサイズの商品は長さに加えて横幅が非常に大きく、エレベーターや階段などを使った搬入が行えない場合がございます。
下記の「梱包サイズの目安」・「搬入経路の確認事項」を参考にしていただき、ご購入前に今一度経路経路についてご確認いただけますようお願い申し上げます。搬入不可となり良品返品となった場合にかかる費用(往復分送料、返金手数料など)はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
搬入不可となり良品返品となった場合にかかる費用(往復分送料、返金手数料など)はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
梱包サイズの目安
サイズ | 幅 | 長さ | 高さ(厚み) |
---|---|---|---|
SS (セミシングル) | 約83cm | 約200cm | 約20〜30cm |
SS90 (セミシングル90) | 約93cm | ||
S (シングル) | 約100cm | ||
SD (セミダブル) | 約123cm | ||
D (ダブル) | 約143cm | ||
WD (ワイドダブル) | 約155cm | ||
Q1 (クイーン 1枚タイプ) | 約163cm | ||
Q2 (クイーン 2枚組タイプ) | 約83cm×2枚 | ||
K (キング 2枚組タイプ) | 約93cm×2枚 |
エレベーターのサイズ
マンションなどの集合住宅の場合はエレベーターを利用しての搬入となりますため、お届け先の建物のエレベーターのサイズ(幅、奥行き、高さ)のご確認をお願いいたします。なお単身者向けマンションなど庫内の奥行きが短いタイプの場合は対角線上にマットレスが入るかのご確認もお願いいたします。
階段のサイズ
集合住宅でエレベーターのない場合は階段を利用しての搬入となります。マットレスは上図のような向きでの搬入となりますため特に天井までの高さにご注意をお願いいたします。なお、途中で折り返しのある階段の場合、踊り場部分の幅が原則、マットレスの横幅以上必要となります。また、戸建住宅で設置階が2階以上の場合、室内階段での搬入となりますため、同様にご確認をお願いいたします。
1階が玄関のみで、すぐに階段を上がる構造の住宅についてはマットレスのサイズにかかわらず搬入が困難となりますのでご注意ください。