お知らせ
関東甲信や東北南部は大雪となるおそれがあり、道路状況および各交通機関に大きな乱れが生じております。(2024年2月5日更新)
以下、佐川急便より配送停止等が連絡がございましたためご案内です
◆対象エリア (東京都、神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県、群馬県、栃木県・山梨県)
・お荷物のお預かりを停止させていただきます。
・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。
道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。
※全国から上記対象エリア向けのお荷物についても、以下の通り対応させていただきます。
・お荷物のお預かりを停止させていただきます。
・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。
道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。
その他地域のお客様に関しましても
上記対応によりお荷物のお届けに遅れが生じることが見込まれます。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
出荷が出来ず納期のご連絡ができないケースも考えられます。その場合はその旨ご連絡をさせて頂きます。
また、お荷物が届く予定にも関わらず、到着しないなど、遅延や配達停止になっているケースも出る場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お荷物番号より配送業者へお問い合わせ頂き状況をご確認頂ますようお願い致します。
今後の天候により上記の通り、お荷物のお届けに関して、通常通りにいかない場合がございます。
どのような配送トラブルが起こるか予測不可能な部分もございます。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
各配送業者のサイトにて配送遅延等のお知らせを直接ご確認頂ますようお願い致します。※情報は随時更新されていきます。
能登半島地震の影響について のお知らせ
この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには哀悼の意を表します。
また、被災されたすべての方々に心よりお見舞いを申し上げます。
現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、以下の地域の出荷・配達が出来ない場合がございます。
●(石川県)七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡(志賀町)・鳳珠郡(穴水町・能登町)
※石川県(上記以外)や近隣の都道府県お荷物のお届けに関しては配送遅延が生じる可能性がございます。
その他地域でも、道路の状態など、状況によっては配達可否や遅延が発生する可能性はございます。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
年末年始 休業日(弊社12/29〜1/8)のお知らせ
各メーカーや配送業者も休業を致します。
そのため、一部商品においては、メーカー在庫があった場合でも
取り寄せからお届けまでに「約3週間以上」掛かる場合がございます。
そのため、お急ぎの場合は、予め納期をお問い合わせ後、ご注文お願い致します。
お問い合わせは、商品ページの問い合わせフォームから可能です。
お調べするには、
・お届け住所(市町村名まで)
・郵便番号
・希望カラー(選択がある場合)
・数量等
が必要となります。
冬季天候による、出荷停止・配達停止・遅延の可能性について(2023年12月25日更新)
毎年、全国的寒波による大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で全国的に配送に遅れが生じております。
これからご注文頂くお客様の中には、出荷が出来ず納期のご連絡ができないケースが出てきます。その場合はその旨ご連絡をさせて頂きます。
また、お荷物が届く予定にも関わらず、到着しないなど、遅延や配達停止になっているケースも出る場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お荷物番号より配送業者へお問い合わせ頂き状況をご確認頂ますようお願い致します。
今後の天候により上記の通り、お荷物のお届けに関して、通常通りにいかない場合がございます。
どのような配送トラブルが起こるか予測不可能な部分もございます。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
各配送業者のサイトにて配送遅延等のお知らせを直接ご確認頂ますようお願い致します。※情報は随時更新されていきます。
オリンピック・パラリンピック期間中による納期・配送遅延等の影響について(2021年7月1日更新)
2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、競技に関わる地域周辺では、
交通規制等による影響が出る恐れがあり、通常通りの配送業務を行うことができない場合があるため
7月13日〜9月5日の間、配送店からお届け予定日・時間帯のご案内があったとしても
交通規制や激しい交通混雑を余儀なくされる迂回等により、
ご案内した予定より、大幅な配送遅延・配送中止・配送不可となる可能性がございます。
万が一、そのような事が起きた場合でも、ご対応頂けるよう受け取り日時に関しては、
余裕を持って頂ますようお願い申し上げます。
あらかじめ、ご理解頂いた上でご注文をお願い致します。
また、上記理由を含め、取り寄せ商品の入荷遅延が起こりうる可能性もございます。
その場合は、都度ご案内をさせて頂きます。宜しくお願い致します。
オリンピック開催により、どのような配送トラブルが起こるか予測不可能な部分もございます。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク・長期休業のお知らせ
寒波による大雪の影響/配送遅延/配送ストップについて(2021-01-13)
先日の寒波による大雪の影響で各地で配送遅延が発生しており、
着指定でご依頼のお荷物が、指定日での配送ができていないご地域もございます。
また、除雪作業等により、配送が困難な状態となっている地域もあり
配送の大幅な遅延が発生している地域もございます。
ご迷惑をお掛けしております。
また、その影響により北海道・東北・北陸・信越地方に関しては
集荷停止・配送遅延(ストップ)等が発生している地域がございます。
該当される場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。
予めご理解頂きます様お願い致します。
尚、配送状況に関しては、各所配送会社のサイトにてご確認頂きます様お願い致します。
新型コロナウイルス対応に伴う影響について(2021年1月7日更新)
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
現時点で、弊社ショップ運営に関して一部(入荷遅延)を除いて影響は出ていない為、
通常通り営業を行っております。
しかしながら、国内外の新型コロナウィルス蔓延により、様々な対策がされる中、
メーカーでも一部の商品において、製造・仕入れへの影響や、入荷遅延が発生しており、
ご迷惑をお掛けしております。
また、今後の行政指針(緊急事態宣言など)によっては、一部都道府県の
取扱いメーカー様の業務自粛や、配送業者のコロナウィルス対策などにより
通常通りの業務を行えないメーカー(出荷遅延など)や、
配送業者(配達遅延・※1 非対面配送など)が出てくる事も予測されます
※1 :非対面配送とは、配達員とお客様が接触感染しないよう、対面せずお荷物をお届けする方法で
宅配業者をはじめ、大型家具配送会社も非対面配送が行われる可能性があり、
開梱設置配送(搬入・設置サービス)のお届け予定が急遽変更され、
玄関前にお荷物を置き、そのまま配達完了となる可能性もございます。
その場合、ご迷惑をお掛けしますが、搬入・設置はお客様へお願いする形となります。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
年末年始・長期休業のお知らせ
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響について(2020.07.07 14時現在)
現在、佐川急便では、自然災害により、以下のエリアにおきまして、
配送業者のお荷物の集荷(出荷)・配達中止・配達遅延が発生しております。
お荷物に関しましては、状況により順次、出荷・配達を行う予定となります。ご理解頂きます様お願い致します。
■該当エリア
九州・四国
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
尚、その他、配達業者に関しても、配達員等の安全確保が第一優先となる事から
弊社より事前のご連絡させて頂いている配達日にお届けが出来ない可能性が
ございます事をご了承ください。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、
お届けに遅延が発生する可能性がございます事を予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
沖縄・離島のご注文不可について
当店で2020年3月11日をもちまして、沖縄・離島へのお届けが不可となります。
その為、沖縄・離島へのご注文は承る事が出来ません。ご注意下さい。
【ご注意】
システム上の問題で、沖縄・離島の場合でも、ご注文受付は可能となっておりますが、
お届けする事が不可のため、その旨メールでお知らせとともにご注文の自動キャンセル処理を
させて頂きます。予めご了承頂きます様お願い致します。
また、商品ページに
※沖縄・離島へは別途中継料が必要となります
の記載がある場合がございますが、順次削除させて頂いております。
ご理解頂きます様お願い致します。
中国の新型コロナウイルスによる影響について
新型コロナウイルスによる肺炎が広がる中国で、住民に外出禁止などの厳しい規制や中国政府より、春節休暇(旧正月)を延長するとの発表があり、中国工場の作業員の帰国遅延や工場生産ストップなどが予想されます。
その為、一部輸入商品の入荷遅延が予想されます。
万が一、遅延が発生した場合は、メールで都度ご案内させていただきます。
台風19号による配送遅延等の影響について(2019/10/08現在)
2019/10月15日14時現在
現在、佐川急便では、台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、お荷物の集荷・配達を中止しております。
■該当エリア
宮城県:伊具郡丸森町、黒川郡大郷町(粕川)
長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
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2019/10/11 12:00頃 現在
佐川急便により、以下内容の連絡がございました。
台風の影響により、配達員の安全確保のため、10月12日の荷物の集荷・配達業務を休業する旨の連絡がございました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、10月12日に配達予定をなっておりましたお荷物に関しましては、状況により順次配達を行う予定となります。ご理解頂きます様お願い致します。
また、10月13日以降の配達に関しましても現時点で明確な情報を掲示することが出来ません。そのため、台風による集荷・配達状況の情報は佐川急便の公式ウェブサイトよりご確認頂きます様お願い致します。
尚、その他、配達業者に関しても、配達員等の安全確保が第一優先となる事から
弊社より事前のご連絡させて頂いている配達日にお届けが出来ない可能性が
ございます事をご了承ください。
10月12日〜14日は、三連休に伴い弊社定休日となります。
その間のご注文は随時承っておりますが、大型台風の関係で各地被害状況等により
通常納期でのお届けが出来ない可能性がございますことを予めご了承頂きます様お願い致します。
また、あすつく対応商品に関しましても、翌日お届けが出来ない場合がございます。
予めご了承頂いたうでご注文を頂きます様お願い致します。
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大型台風19号の接近により、配送遅延等が起こる可能性がございます。予めご了承ください。
大雨の影響や各地被害などが予想されます。
当店では各メーカーや、各配達業者の集荷が出来る状況である限りは、通常通り、出荷を行っておりますが、
通常リードタイムでのお届けが困難な状況になる場合もございます。
また、天候や道路状況により遅延や配送一時中止エリアなどが発生する可能性がございます。
予めご了承ください。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、
お届けに遅延が発生する可能性がございます事を予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
お盆休暇(8/10〜18迄)のお知らせ
8月9日(金)以降のご注文 はお届けがメーカーの休業期間の関係に伴い、連休明けになる可能性がございます。
商品によっては早めのお届けも可能ですので納期をお急ぎの方はお気軽にお問い合わせ下さい。
連休中のご注文は随時受け付けておりますが、手配は休業明けより順次行います。
メールの返信やお電話のお問合せ等につきましては、8月19日(月)以降となります。
尚、連休中は交通渋滞の為に、やむ終えずご希望日に間に合わない場合もございます。予めご了承下さい
(※当店休業日は8/10〜8/18です。)
7/23〜26 東京2020オリンピック交通対策テストに伴う影響
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。(交通対策テストの詳細につきましては、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会 ウェブサイトをご確認下さい
これに伴い7月23日(火)〜26日(金)にお預かりした関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
※交通規制の状況等の影響によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
G20大阪サミット6/28〜29開催に伴う影響について(6月13日9時現在)
大阪・兵庫・奈良・和歌山への配送遅延についてのお知らせ
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年6月28日(金)・29日(土)に大阪市内にてG20サミットが開催されることに伴い、
大阪市周辺では大規模な交通規制が実施されます。
この影響により、配送に大幅な遅れが生じる可能性がございます。お手数おかけしますが、お届け先が下記対象地域の場合、配送希望日時不可・配送遅延の対象となりま。予めご了承ください。
以下、詳細についてご確認ください。
【対象地域】
大阪・兵庫・奈良・和歌山
【対象期間日時】
6/26(水)から7/3(水)まで
※期間中のお届けはできません。また、発送可能だった場合でも遅延が生じます。
ご注文のキャンセルやお届け日変更をお願いすることになりますので、予めご了承ください。
※交通規制の状況等の影響によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
災害を中心とした影響について(2月22日9時現在)
この度の北海道地震被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
現在、以下の地域で遅延が発生する可能性がございます
【大型宅配便(YHC)・大型宅配便(GOK)・大型設置便(SOK)・大型設置便(SG)でお届けする商品について】
■北海道全域
【佐川急便でお届けする商品について】
■北海道全域
北海道発着のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
その他の地域においても災害の影響により、遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(8月29日9時現在)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
西日本を中心とした大雨の影響により現在、
以下の地域で集荷・配達が不能となっております。
集荷・配達不能地域(荷物の配達と集荷を一時見合わせている地域)
広島県
広島市安芸区(矢野東7丁目)、安芸郡坂町(小屋浦2丁目〜4丁目
その他の地域においては、出荷可能ですが、通常リードタイムでのお届けが困難な状況にある地域があり
天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(7月31日9時現在)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
西日本を中心とした大雨の影響により現在、
以下の地域で集荷・配達が不能となっております。
集荷・配達不能地域(荷物の配達と集荷を一時見合わせている地域)
広島県
広島市安芸区(矢野東)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)
岡山県
倉敷市真備町(箭田、尾崎、妹、有井、川辺、辻田、岡田、下二万、服部)
その他の地域においては、出荷可能ですが、通常リードタイムでのお届けが困難な状況にある地域があり
天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(7月9日)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
各社運送会社・メーカーより、現在、配送遅延が生じているとの連絡が入っており、
荷物のお届けに遅れ(商品の出荷一時停止・配達遅延による)が生じております
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ