ご注文について

すべての商品は1点もので、実店舗と在庫を共有しております。実店舗で売れた場合は迅速にストアにも反映させておりますが、せっかくご注文手続きができた場合でも、まれに欠品することがございます。
ご注文は当店からの「ご注文承諾メール」が送信された時点で確定とさせていただきます。
最新の在庫案内ができるよう努めておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申上げます。

■営業日について

ご注文は、年中無休、24時間受付中です。
営業は、平日の10：00～17：00迄
(土、日、祝祭日はお休みです。)
休業日に頂いたお問い合わせ等のお返事や、出荷など全ての業務は翌営業日以降のご対応となります。ご了承下さいませ。
※お電話やFAX、メールでの注文受付は行っておりません。

■トラブル防止の為のご本人確認

クレジットカードを利用したトラブル（成りすまし注文や偽造カード使用）や、個人情報漏洩を未然に防ぐ為、カード承認が通った後にご本人確認を行う場合がございます。申込者とカード名義が違う場合（お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等）は、お客様にお電話やメールで確認させて頂く場合があります。また、海外のクレジットカードは一部お断りする場合もございます。ご理解のうえ、ご了承お願いします。

■キャンセル・返品について

商品の性質上、商品到着後のお客様都合による返品はお断りさせていただきます。
万一、不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますがお届けから3日以内にご連絡下さい。
至急対応いたします。

１：【注文したものと異なる商品が届いた場合】
→当店へご連絡の上、商品を着払いにて下記住所までお送り下さい。当店にて商品を確認次第、正しい商品を発送いたします。ただし、商品には一点物が多いため交換が不可能な場合もございます。その場合は返品・返金対応をさせていただきます。尚、交換の際にかかる発送費用は当店が負担いたします。
〒922-0423 石川県加賀市作見町ル25-1 平和堂アビオシティ1F
ブランドバンク加賀 ヤフーストア受付

２：【ホームページに記載されている付属品が付属していない場合】
→当店へ詳細をお伝えください。早急に対応させていただきます。尚、付属品の発送の際にかかる費用は当店が負担いたします。

３：【届いた商品が色、サイズなどイメージしていたものと違う場合】
→イメージと違うといった理由での返品はお断りいたします。

４：【ご返品をお受けできない場合】
・商品到着より３日以内にご連絡いただけない場合。（ラッピング等によりやむを得ず開封が遅れた場合は対応が異なります）
・上記ご連絡日より３日以内に商品を発送していただけない場合。
・ お客様側の都合により傷、破損が生じた場合や、すでに商品をご使用になられた場合。（ご試着の際に生じた破損等も返品不可です）
・発送時に付属していた付属品（ギャランティ、保存袋など）を紛失した場合。

５：【クーリングオフに関して】
・ネットショッピング、通信販売に関しては、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。

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■ラッピング・メッセージカードについて

	・ラッピング 素敵なギフト用ラッピングを、お客様のご希望にあわせて無料にてご利用いただけます。
	・メッセージカード お誕生日、記念日用のメッセージカードを無料にてご利用いただけます。

■発送について

・ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
・配達指定日は、商品を最短にてお届けする指定ではございません。
※「お届け日時指定」はお届け日に若干の猶予を頂戴しているため、ご指定されない方が早くお届けできる場合があります。
・指定がない場合は最短日時でお届けいたします。
・お届け時間は下記の通り指定できます。

※一部時間指定を承れない地域がございます。
・※離島および沖縄県への配達は、天候および船会社の状況によってお届けが遅れる場合がありますので指定日どおりお届けできない場合があります。

■お支払いについて

・代金引換(決済時カード払い可能)
　※一部高額商品に関してお断りする場合もあります
・銀行振込
・クレジットカード

・コンビ二払い（前払い）

・ショッピングローン

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■お問い合わせ

ご注文及びお問合わせはネットより24時間受付ております。
※商品についてのお問い合わせは各商品ページよりお寄せくださいませ。
※お問い合わせの前に「よくある質問Q&A」をご確認くださいませ。

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