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ご利用案内(サイクルスポット電動アシスト専門店)

会社概要

関東近郊および静岡県 102店舗展開(2017年2月現在)

総合自転車専門店 サイクルスポット ル・サイク
株式会社サイクルスポット

〒105-0003 東京都港区西新橋1-6-15 NS虎ノ門ビル8階

代表者:鵜池 正貴 店舗運営責任者:緒方 健士 店舗セキュリティ責任者:山田 達也

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営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
サイクルスポット電動アシスト専門店のお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 11:30~18:30
毎週水曜日はお休み

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※毎週水曜日はお休みをいただいております。

在庫について

掲載している商品は、ご注文確定後に仕入先へ発注、または社内の在庫を確認し、そののちにメールによってお客さまへ在庫状況、お買い上げ金額合計などをご連絡いたします。
商品の在庫状況については常に最新の情報を掲載するように努めておりますが、万一、ご注文確定後に当該商品の製造中止、または欠品が長期におよぶことが判明したときは、たいへん申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡いたします。 (代替品のご提案もさせて頂きます)

また、万一、サイクルスポット電動アシスト専門店、または仕入先の手違いによってお客さまへ誤った在庫状況をお伝えし、これをもとにお客さまのご注文が確定したときも、たいへん申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡いたします。

これらのことから生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更、およびキャンセルについて

ご注文が確定したのちは、ご注文内容の変更、およびキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文確定以前の場合は、お客様ご自身にてご注文キャンセルし、新規にて改めてご注文お願いいたします。

なお連絡不通が1週間続いた場合、ご注文が自動的にキャンセルになる場合があります。 当店からの返信メールを必ずご確認ください。

決済につきまして

自動配信メールは弊社のご注文に関するメールでは御座いません。3営業日中に弊社より、直接のメールがない場合は、

  1. ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性が御座います。
  2. ご利用のメールの受信設定により、不通となっている場合が御座います。

今一度ご確認くださいませ。


・クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

カード

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括,分割(3,6,10,15,20回が可能です),リボ
MASTER 一括,分割(3,6,10,15,20回が可能です),リボ
JCB 一括,分割(3,6,10,15,20回が可能です),リボ
AMEX 一括,分割(3,6,10,15,20回が可能です),リボ
Diners 一括,リボ

・銀行振込

【振込先】
銀行名:みずほ銀行 赤坂支店
口座番号:普通 1972062
口座名義:株式会社サイクルスポット
  • 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
  • 注文確定メール後7日以内に、ご都合のよい金融機関より上記振込先にお振込ください。
  • 商品は入金確認後の出荷となります。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。

・コンビニ決済

    お支払いは「ご注文確定メール」後に実施下さい。(Yahoo!システム上ご注文と同時に入金依頼メールが飛ぶ様になっております)

    ご注文より5日以内にお支払い下さい。

    1円~/手数料150円
    2000円~/手数料170円
    10000円~/手数料230円
    30000円~/手数料280円
    50000円~/手数料480円
    100000円~/手数料530

  • 購入金額により上記の手数料がかかります

配送について

・宅配便

A【自転車をご購入のお客様】ヤマトホームコンビニエンス、西濃運輸、佐川急便

B【用品のみご購入の方で配送希望のお客様】佐川急便、ヤマト運輸

※子供乗せ電動アシスト自転車は【店頭受取限定】となりますので予めご了承下さい。

(店頭受取、配送)自転車本体につきましては、ハンドルを折り曲げて出荷しております。着荷後はお客様方にて固定をお願い致します。

【商品発送スケジュールについて】

A:ご注文⇒在庫確認⇒当社⇔お客様配達日決定⇒配達・納品【ご注文より2週間前後】
B:ご注文⇒在庫確認⇒お客様配送日時決定⇒配達・納品【ご注文より2週間前後】

【ご注意】なお、商品入荷時期によってはこの限りでは御座いませんので、 予めご了承くださいませ。

北海道、沖縄、離島、一部地域につきましてはこの限りでは御座いません。別途お見積りの上ご連絡差し上げます。
電動車(特にチャイルドシート付き)、また その他、大型梱包が予想される車種につきましても別途お見積もりとさせていただいております。

【送料料金表】

青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・山梨 埼玉・千葉・東京・神奈川 新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 鳥取・岡山・広島・徳島・香川・島根・山口・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分 北海道・熊本・宮崎・鹿児島 沖縄
用品のみご購入の方 800円 800円 800円 1100円 1100円 2500円
電動アシスト自転車 10800円 10800円 10800円 10800円 12960円 32400円
用品(チャイルドシート) 2160円 2160円 2160円 2160円 5400円 10800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い

【自転車+自転車ご購入の場合】・・・1台につき1つの配送料が発生します。
【自転車+パーツ類ご購入の場合】・・・同梱できる場合、自転車本体分の配送料となります。
【パーツ+パーツご購入の場合】・・・料金の高い商品の配送料が適用されます。

まとめ買い時ご注意事項

※システム都合上、注文内容確認の画面では送料は訂正されておりません。配送料を変更(加算、減算)させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
※ご注文商品により、上記適応外にてご相談させて頂く場合がございます。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

※子供乗せ電動アシスト自転車は【店頭受取限定】となりますので予めご了承下さい。

北海道、沖縄、及び一部地域、離島につきましては別途お見積り致します。

電動自転車、子乗せ付き自転車など特に大型梱包になる車種につきましては、 送料を別途お見積もりさせて頂きます。
梱包サイズ、配送先地域によって 送料が異なりますため予めご了承ください。

用品,パーツ,アクセサリにつきましては佐川急便、ヤマト、エコ配等で発送します。
縦+横+高さが160cmを大きく超える商品につきましては、別途送料をお見積り致します。事前にお問い合わせ下さいませ。


・実店舗受け取り

【備考】[自転車・アクセサリ・用品をご利用の方]

お引き取り希望店舗へ商品をご準備いたします。 ご注文時備考欄にご利用のサイクルスポット、ルサイク各店を必ずご入力下さいませ。
※必ず配送選択時自由記述欄へご利用店舗をご入力ください。

【納期に関して】

店舗への配送をする都合上、自転車の場合は10前後、用品の場合は10日程度お時間を頂いております。予めご了承くださいませ。

店頭に商品が到着後に整備・調整を行い、お渡し準備が整いましたら、店舗からお電話にてお客様へご連絡いたします。(※ご注文時にご登録のお電話番号へご連絡いたします。)

【送料料金表】 一律料金:0円

備考 ※実店舗引取りをご選択いただいた場合は必ずお引き取り予定の店舗をご入力くださいませ。店頭へ配送し、その後お受け渡し準備のための整備がございますのでお時間を頂くことを予めご了承くださいませ。
※静岡エリア店舗の在庫におきましては受け取り店への移動まで2ヵ月程度お時間を頂いております。予めご了承くださいませ。

消費税に関するお知らせ

いつもご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。 2014年4月1日より消費税率が現行の5%から、以降8%にとなります。 弊社における消費税等の取扱いにつきましてご案内申し上げます。2014年4月1日以降のお引渡し、発送となります商品代金、配送料は同日以降8%となります。よって3月31日以前のご予約、ご注文につきましても、受注時に5%の価格でございましても、2014年4月1日以降のお引渡しとなる場合は、新税率8%にてご請求させて頂きます。銀行振込等の全額前入金の場合でも、消費税差額を請求致しますのでご了承くださいませ。店舗引取の場合も2014年4月1日以降のお引き取りの場合、新税率8%でのご請求をさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について・免責事項について

原則として商品の返品および交換は承っておりません。ただし、以下の場合に限りお受け致します。

  • 弊社整備不良
  • 汚損・破損(アウトレット車・サンプル車は除外)
  • 誤納品
  • ご注文確定後、配送までに3週間以上要し、その旨を事前にお客様にご連絡せずに発送した場合
  • メーカー原因の製品欠陥
  • 配送業者原因の汚損・破損

不良品等の返品・交換時のご注意

お届けした商品について、梱包箱を崩さぬうちに破損・瑕疵・ご注文の商品に相違がないことをご確認いただきますようお願い致します。
お手数ではございますが、商品到着後8日以内にご確認いただきお電話でサイクルスポットへご連絡ください。メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。
※自転車本体につきましては、ハンドルを折ったり、ペダルを外して出荷するものが御座います。予めご了承くださいませ。

万一商品に問題があったときはたいへんお手数ではございますが、商品到着後8日以内にお電話でサイクルスポットへご連絡ください。メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。
ご返品に伴う返金の取り扱いについては、個別にご相談させていただきます。
不良品、またはご注文以外の商品が到着したとき以外の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品であるか否かの判断は、当該製品のメーカー、またはサイクルスポット電動アシスト専門店が行います。
この判断についてお客さまとメーカー、またはサイクルスポット電動アシスト専門店の見解が異なるときは、サイクルスポット電動アシスト専門店が判断させていただきますので、あらかじめご了承ください。
不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、お客さまがそれに気づかず当該製品を使用されたり、商品のパッケージや値札を紛失、棄損したり、あるいは商品に手を加えられたときは、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、事前にサイクルスポット電動アシスト専門店へご連絡なく商品をご返送いただいたとき、または返品・交換をお受けできない商品をご返送いただいたときは、宅配業者に対して受け取りを拒否したり、受領したのちに廃棄させていただくことがあります。 このことに関して、商品代金や送料のご返金、およびお客さまが負担した費用、あるいは損害について、
その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

簡単な修理調整や部品交換はお客さまに行っていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。

【パーツのみ交換対応に関して】

輸送中での傷、初期不良での不具合が発生した場合
同一のアイテム、もしくは同等のアイテムにて交換対応させて頂きます。
その場合該当部品を着払いにて返送して頂く必要が御座いますので予めご了承ください。

その他の免責事項

ご注文いただいた商品が不良品であったり、ご注文以外の商品が到着したときに生じたすべての損害、買い上げいただいた商品の使用によって生じた損害、あるいは当該商品の不具合や当該商品が使用不可能であったことによって生じた損害についても、その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ商品についての不具合をサイクルスポット電動アシスト専門店へお申し出いただいたとき、またはその他商品に関するお問い合わせに際してお客さまが負担した費用についても、その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客さまによる入力の間違いによって商品のお届けが重複したとき、あるいはご希望と異なる商品が届けられたときであっても、 サイクルスポット電動アシスト専門店では返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
通信状態の不具合によってメールが届かないことがありますが、このことから生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

未成年のお客さまは保護者の承諾を得てお申し込みください。 未成年のお客さまからご注文をいただいたときは、サイクルスポット電動アシスト専門店では保護者のご承諾を得ているものとして承ります。

サイクルスポット ル・サイクル オンラインストアでは、予告なくこのサイトに掲載する内容の全部または一部を変更、ならびにこのサイトを休止、あるいは停止することがあります。
その理由の如何にかかわらず、情報変更および休止あるいは停止から生じるいかなる損害についても、その一切をサイクルスポット電動アシスト専門店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返品連絡先
電話番号:03-5944-2477
メールアドレス:cyclemarket@cyclespot.net
返送先住所:〒173-0001 東京都板橋区本町37-1
担当者:株式会社 サイクルスポット 山田

製品保証について

お買い上げいただきました自転車には原則メーカー保証書をご用意致しております。(アウトレット・サンプル車除く)

保証をお受けになる場合は、弊社系列店のサイクルスポットまたはル・サイク各店にお持ち込みください。
お持ち込みいただいた場合に限りメーカー保証の規定に沿ってご対応致します。
またその際は必ず保証書・ご注文日が分かる書類をお持ちください。

[ご来店が難しい場合]

まずは弊社にご相談ください。 状況をご提示いただいた後にメーカーと対応を協議致します。
※判断が難しい事例につきましては最寄の自転車店にてご相談いただく場合がございます。
※店舗様にて修理後のご報告につきましては保証対応致しかねます。

なお保証をお受けになるためにサイクルスポット店舗、または他の自転車店にお持ち込みいただくにあたりお客様が負担した費用、また他店様での修理費用について、その一切をCyclespot電動アシスト専門店、及びサイクルスポットでは保証致しかねますので予めご了承ください。