クレジットカード （VISA、Master、JCB、Diners、Amex）

　　　　　

その他
コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、その他）、PayPay残高払い、PayPayあと払い、ゆっくり払い、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いがご利用いただけます。

お支払いに関するお問い合わせは、yahooショッピングまでご連絡ください。
（決済処理は店舗側ではなくyahoo側で行っております。）

■ヘルプ・問い合わせ　Yahooウォレットヘルプ

領収書の発行につきまして

■コンビニ決済で注文した場合は
注文履歴からの発行やストアでの領収書発行はできません。
コンビニや対応した金融機関へ領収書の発行を依頼してください。

■クレジットカード決済、PayPayあと払い、PayPay残高払い、Ｔポイント利用、キャリア決済
注文履歴詳細にある「ストア処理完了日」に日付が表示されている場合は［領収書を発行する］ボタンから領収書（領収証）を発行できます。


キャンセルにつきまして

購入履歴からキャンセルしたい注文の「注文に関する問い合わせ」ボタンの下に表示されている［注文をキャンセルする］ボタンを押します。

・ボタンにはキャンセルが可能な時間が表示されています。
　キャンセル可能な時間を過ぎると「注文をキャンセルする」ボタンは表示されません。
・ボタンが表示されていない場合は、注文履歴からはキャンセルできない注文です。
　直接ストアにご連絡ください。
発送日当日のキャンセルや変更はできかねますのでご了承ください。

配送業者
配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・[冷凍便]送料全国一律 1,100円※沖縄は2,100円

・[冷凍便]6,500円以上（税込）のお買物で送料無料※沖縄別途1,000円

・送料無料商品に商品を追加しても送料無料となります。

※上記はすべて1配送先に対しての適用となります。
※小笠原諸島への冷凍便での配送はできかねますのでご了承ください。

出荷について
ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

日付指定について
ご注文5日後より25日間の着日指定が可能です。（時期により変更有り）
運送の混雑や道路事情によりご指定日に到着しない場合がございます。
その際のクレーム、返品等は受け付けておりません。
着日がシビアなご注文はご遠慮ください。

時間指定について

指定できる時間帯は
［午前中]［14時〜16時]［16時〜18時]［18時〜20時]［20時〜21時]です。

※配達時間を確約するものではございません。天候、交通事情などによりご指定時間にお届けできない場合があります
時間指定外に到着した場合のクレーム、返品等は一切受け付けません。

ネットでのご注文
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月～金　9:00～16:30　※土は不定期営業

※日祝祭日はお休みをいただきます。
　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お問い合わせ

電話番号:0120-924-938（フリーダイヤル）

メールアドレス:tsu-han@de-mer.com

住所:〒031-0071　青森県八戸市沼館1-10-46

店舗運営責任者名:河原木

注文処理担当者:高田

●返品・交換を受け付ける条件について

品質管理には十分な注意を払っておりますが、初期不良(商品個包装の破損・汚損、商品受け取り時の解凍等)によるものは、ご対応させていただきます。

ただし、商品個包装は未開封・未使用のもので、商品ご到着日から2日以内にお電話連絡をいただいたもののみ、お受けいたします。すでに開封し、一部を調理もしくは廃棄している場合は、受付できない恐れがあります。当該商品は手続き完了まで保管をお願いいたします。

※ギフト対応化粧箱以外の外箱の破損、汚損での返品、交換等は受け付けておりません。

個人情報取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。