デンマートについて【FAQ】
注文したのにメール・連絡がこないのですが？
当店は必ずご注文を頂いた際に、お客様のメールアドレスへ、すべてメール送信しております。
しかしながら、このように、メールが届かない旨のお問い合わせを頂くことがございます。
その主な原因としては
・迷惑メール扱いとなっている。（特に yahoo、ybb、hotmail、msn、AOLメールをお使いのお客様）
・メールアドレスの入力間違い、または、変更されている。
・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
・携帯電話側の設定で、受信拒否がされている。
・メールソフトの受信失敗。
・メールサーバーがメンテナンス中だった。
・お客様のメールソフトの振り分け設定により別フォルダにメールが紛れてしまっている
などが考えられます。メールが見当たらない場合には、今一度ご確認下さい。
商品は新品ですか？なんでこんなに安いのですか？
店頭展示販売などを省略したインターネットでの通販に特化して、販売員(人件費)や店舗などの販売経費を大幅に削減し、その削減した経費を販売価格に還元しているためです。
その為、当店で取り扱う商品は、展示品や一度開封した商品等は一切取扱っておりません。全て新品、未開封の商品をご提供しておりますので、ご安心してお買い求め下さい。
メーカー保証書に販売店印がないのですが？
メーカー保証書に関しましては、商品本体に内部に同梱されていることが多い為、当店では保証書貼付用シールを発行しております。
お手数とは存じますが、保証書貼付用日付シールを保証書にお貼りいただき、大切に保管下さいます様よろしくお願い申し上げます。
包装やラッピング、熨斗のサービスはありますか？
申し訳ございませんが、包装やラッピングのサービスは行っておりません。
但し、熨斗のサービスは受け付けておりますので、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記入下さい。
※一部大型商品や形状によってお受けできない商品もございますので、予めご了承下さい。
