１．用途に合わせて選べる配送方法

当店では
・EMS（国際スピード郵便）
・DHL（DHL Express）
という２つの配送方法をご用意しております。

「ご予算」・「用途（贈り物か自分用か）」に合わせてお使いいただけます。

配送方法比較表
※配送国により変動がございます。 　　　　　　
日本郵便「EMS」 国際宅配業者「DHL」
おすすめ用途 個人様向け・ご自分用 贈り物・法人ギフト
関税元払い 不可
※まれに受け取り人様に、関税のお支払い義務が発生することがあります		 オプション（任意）
※受け取り人様に、関税のお支払い義務が発生することがありません
取り扱い国 122か国 220以上の国と地域
お届け日数 発送日より最短2日～
通関に要する日数 まれに現地税関にて通関手続きに時間を要す場合があります 現地税関にて時間を要することがありません
燃料サーチャージ 不要要(原油価格により変動）
追跡サービス あり
＜料金例＞
東アジア向け、重量（容積重量）1kgの場合の料金		 2,100円 5,900円
※当店の場合はDHLとの契約料金のため通常料金よりもお安くなっております。オプションサービスをご利用する際は別途追加料金がかかります。
詳しくみる方はこちらから>> EMSの詳細をみる DHLの詳細をみる

詳しくは、各配送方法の詳細をご確認ください

２．厳重梱包で破損なく配送

破損率1%以下の厳重梱包でお届け致します

当店では、陶器など繊細な品物を数多く取り扱っておりますので、
海外へ配送の際は海外用の厳重梱包で商品を発送しております。

※厳重梱包・海外配送用の伝票作成等にかかる海外配送手数料「1,000円（+税）」を一律でいただいております。

３．「熨斗・ギフトサービス」に対応

海外の方への贈り物に喜ばれています

当店ではお客様の目的に合わせて様々なギフトサービスをご用意しております。
また、海外配送でよくある税関検査で包装や熨斗が破られてしまったということがないよう、
包装、ラッピングにも「ひと工夫」加えております。どうぞ安心してご利用くださいませ。

４.６ヶ国語に対応したパンフレット

(※九谷焼限定)

日本の贈り物として世界に広く認知されている「九谷焼」は
海外の方への贈り物としても多くのお客様にご利用頂いております。

そんなお客様の声から
「英語、日本語、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語」
の6ヶ国語に対応したパンフレットが出来上がりました。

(※当店でご注文頂いた方へのサービスとなります。
単体での注文は承っておりません。）

配送方法１：「速さ」が魅力の EMS

EMSとは、日本郵便が行っている海外配送サービス。
120を超える国と地域に迅速かつ丁寧にお届けします。
日本国内の方のみに限らず海外からのご注文も多数頂いております。

EMS（国際スピード郵便）の詳細
配送対応地域 日本郵便の「EMS取り扱い国・地域」をご確認下さい。
発送に必要な費用 ①EMS送料※1
②保険料※2※3

※1 日本郵便の「配送および配送料」をご確認下さい。
※2 万が一商品が破損の場合に商品を補償させていただきます。
※3 商品代金が2万円までは無料、その後は2万円ごとに50円の追加料金。
支払い方法 クレジット決済、銀行振込
※銀行口座はご注文後確定後、メールにてお知らせいたします。
お届けまでの日数 日本郵便の「お届け日数表」をご確認下さい。
発送までの日数 13時までのご注文で最短「翌営業日発送」
EMS配送料目安
商品種類 中国・韓国・台湾 アジア（中国・韓国・台湾を除く） オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国（グアム等海外領土を含む） 中南米（メキシコを除く）・アフリカ
ﾎﾞｰﾙﾍﾟﾝ、箸、ﾏｳｽﾊﾟｯﾄﾞ、ぐい吞
(500gまで)		 1,450円 1,900円 3,150円 3,900円 3,600円
湯呑、ﾏｸﾞｶｯﾌﾟ、ﾌﾘｰｶｯﾌﾟ
(600gまで)		 1,600円 2,150円 3,400円 4,180円 3,900円
急須、色いろｶｯﾌﾟ
(700gまで)		 1,750円 2,400円 3,650円 4,460円 4,200円
ﾍﾟｱﾜｲﾝｶｯﾌﾟ、夫婦茶碗、ﾍﾟｱｽｰﾌﾟﾎﾞｰﾙ(漆器)
(1kgまで)		 2,200円 3,150円 4,400円 5,300円 5,100円
ﾍﾟｱﾏｸﾞｶｯﾌﾟ、ﾍﾟｱｺｰﾋｰｶｯﾌﾟ、8号細型花瓶
(1.25kgまで)		 2,500円 3,500円 5,000円 5,990円 5,850円
睦揃、酒器ｾｯﾄ、屠蘇器(漆器)
(1.5kgまで)		 2,800円 3,850円 5,550円 6,600円 6,600円
茶器ｾｯﾄ、6.5号招き猫
(1.75kgまで)		 3,100円 4,200円 6,150円 7,290円 7,350円
8号招き猫、三段重(漆器)
(3kgまで)		 4,400円 5,750円 8,800円 10,300円 11,100円
土鍋
(5kgまで)		 6,400円 8,150円 13,000円 15,100円 17,100円
10.5号花瓶
(8kgまで)		 9,000円 11,350円 19,300円 22,300円 24,900円
13号獅子
(12kgまで)		 12,200円 15,350円 27,700円 31,900円 34,500円
湯呑50個(木箱入り)
(18kgまで)		 17,000円 21,350円 40,300円 46,300円 48,900円


※上記は2022年6月現在の料金です。世界情勢の変化により送料が予告なく変更となる場合があります。最新のEMS送料は郵便局のページにてご確認ください。
※商品によって重量に違いがありますので、あくまでも目安として参考にして下さい。
※「1号=3cm」、「10号=30cm」となります。
※複数商品を注文された場合、基本的に同梱して発送させていただきますが、
　量が多く１つのパッケージに入りきらない場合は２つ以上のパッケージで発送させていただきます。

配送方法２：贈り物に最適なDHL

世界各国へ配送するDHLエクスプレスです。
関税元払いサービスや、明細書を取り除くオプションサービスなどを取り揃えており、
ご依頼主様のニーズに合わせた配送方法をご提案しております。
大切な方や、法人間の贈り物は「DHL」をおすすめいたします。

DHL（DHLエクスプレス）の詳細
配送対応地域 世界220以上の国・地域
発送に必要な費用 1.　送料：商品のサイズに合わせた梱包箱の容積又は重量と配送国地域により決定【1,846円～】※1
2.【任意】関税元払いサービス：商品代金×税率 +（一律3,300円）※2
3.【任意】ニュートラルデリバリーサービス：明細書を贈り先様に届く前に抜き取るサービス（一律2,200円）

※1 当店ではDHLとの契約料金が適応となりますので、通常の運賃よりも3割程度お安くなります。
※2 品目と配送国により税率が変動いたします。
※3 万が一商品が破損の場合に商品を補償させていただきます。
支払い方法 クレジット決済、銀行振込
※銀行口座はご注文後確定後、メールにてお知らせいたします。
お届けまでの日数 お届け日数例：台湾まで３日程度　　アメリカまで３日程度
発送までの日数 13時までのご注文で最短「翌営業日発送」
お届け日数例： 台湾まで３日程度　　アメリカまで３日程度
※現在、中国宛のDHL発送は受付を停止させて頂いております。

発送までの日数 13時までのご注文で最短「翌営業日発送」

５．海外配送ご利用の流れ

1 .配送方法で海外配送(EMSもしくはDHL)を選択

通常通りご注文下さい。
※ご注文の際にお客様の氏名・住所は「漢字・かな」ではなく、
「ローマ字」でご記入願います。
配送国により必要な事項や送付先様の情報が必要な場合がございます。その際は店舗よりご連絡させて頂きます。


2.手数料・送料をお知らせいたします
※伝統本舗からのメールをご確認ください

ご注文を確認後、当店から各種手数料をお知らせさせていただきます。
必要となる費用は以下の通りです。

①海外配送手数料（当店一律 1,000円＋税）
商品の破損を未然に防ぐための梱包や配送の手配、
送り状の作成等にかかる手数料をいただいております。

②海外配送料
配送方法（EMS・DHL）と、配送国、
梱包後の重量および容積によって変動いたします。
※「保険料」、「元払いの関税」、「立替手数料」など
すべての発送に必要となる費用を合計した額となります。

発送前に、商品代金・海外配送手数料・海外配送料を含む
お見積りのご請求金額をお知らせいたします。
ご注文内容および海外配送の注意点について、ご了承をいただけましたら
発送の手配を進めさせていただきます。


3.発送・追跡番号のお知らせ
お客様のご入金を確認後、
クレジットカード決済の場合はオーソリ確認後
発送の手配をさせていただきます。

※ご注文時の注意点（配送トラブル）※

配送会社への引き渡しまでを、当店の責任として対応させていただきます。

万が一、送付先にお荷物が届かない、配送中の破損がありました際は、
お客様ご自身でお相手様や配送会社と連絡をお取りいただき、
ご対応頂きますようお願い致します。

なお当店の不備、過失によりトラブルが発生した場合は、
当店で対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

※ご注文時の注意点（その他）※

1.送り主名について
注文者様と送り先様が同一のご注文は「ご依頼主(From)欄」に当店の情報、
異なる場合はご注文者様の情報を記載しております。

2.送付先の記載について
送付先の「住所・氏名」はローマ字でご記入願います。
「漢字・かな」では送付先に商品が届きません。

3.各国により海外輸送のルールが異なりますので、ご自身で受取人様が必要な書類や手続き等をご確認の上ご注文下さいませ。

FAQ

Q1.送料の事前の見積りは可能ですか
可能です。ご希望の商品、配送国、ご希望の配送方法をお聞かせください

Q2.配送日時の指定はできますか
申し訳ありませんが、海外配送の場合、配送日時のご指定はいただけません。最短でのお届けとなります。