下記をご覧ください。
■ ノートパソコンの場合Officeは、Officeが搭載されていない商品でもオプションでインストールすることが可能です。買い物かごへ入れる場合にOfficeオプションをお選び下さい。
※各種パソコンの性能変更、グレードアップもオプション価格にて承っております。ご希望の際は、当店までお問い合わせください。
Yahoo!ショッピングではインターネットからのみのご注文となります。
デジタルドラゴンZ Yahoo!店では、お電話からのご注文を承れません。以下のお支払い方法がございます。
以下のお支払いが可能です。※当店はすべて前払いでの商品発送となります。また、お支払い確認後、商品を製造しております。
申し訳ございませんができません。
当店はインターネット専門店となり店舗を設けていないため、実際に商品をご覧いただくことができません。カード会社様へお問い合わせ下さい。
ご利用のクレジットカードにて、何らかの問題(ご利用限度額、ご利用期限など)が発生している可能性があります。1週間までの取り置きが可能です。
当店までお連絡いただけましたら、1週間先までの商品の取り置きが可能です。※また、少数在庫品や、限定販売商品など、一部の商品は取り置きに対応しておりません。
全国一律 1,500円となります。
北海道・沖縄・離島に関わらず、1,500円となります。※マウスやスピーカーなどの小物品のご購入の場合、送料500円となります。
メールにてご連絡ください。
[ radd-order@uricom-net.com ]へお見積もりの内容をご連絡ください。※多種類のパソコンを取り扱っております。細かな性能の値がわからなくても、ご利用用途など大まかな情報を頂けますと、お見積もりのご連絡までのお時間が早まります。
領収書の発行に対応しています。
ご注文前の場合、ご注文情報入力時の備考欄にて領収書の発行の旨をご記入下さい。はい、可能です。
ご注文情報入力時の備考欄にてご希望の旨を記入下さい。発送日について
通常、ご注文日(営業日の午前を起算)から3営業日以内の発送となります。お届け日ついて
下記お届け先を除き、発送後翌日のお届けとなります。※北海道、沖縄、離島、一部地域については翌々日以降のお届けとなります。
※台風や吹雪などの天候による交通事情により、お届け日がずれてしまう場合がございます。予めご了承下さい。
あすつくにてご注文の場合
営業日正午までの決済確認の取れる「あすつく希望」のご注文の場合、当日発送を行っております。※北海道、沖縄、離島、一部地域については翌々日以降のお届けとなります。
※当店は中古パソコンショップですが、受注生産にて商品をご準備しております。ご注文の台数が多い場合、あすつくを承れない場合があります。複数台数でのあすつくでのご注文は翌々日以降のお届けになる場合があります。
※台風や吹雪などの天候による交通事情により、お届け日がずれてしまう場合がございます。予めご了承下さい。
ご注文時に指定が可能です。
ご注文時の情報入力の際、ご指定が可能です。 もし、その他の配達に関するご要望がございましたら、「その他お問い合わせ欄」にてご記入いただくか、当店までお問い合わせ下さい。ゆうパック、もしくは佐川急便です。
通常商品の配送は、ゆうパックでのお届けとなります。デジタルドラゴンZ Yahoo!店では直接受け取りができません。
申し訳ございませんが、デジタルドラゴンでの直接受け取りに対応しておりません。はい、可能です。
お支払い方法に関わらず、郵便局留めが可能です。海外発送を行っていおりません。
申し訳ございませんが海外への発送は行っておりません。ご了承ください。はい、可能です。
複数住所に指定方法については、Yahoo!ショッピングヘルプ | 複数の住所に商品を送りたいのページを御覧ください。商品の種類によって梱包数が異なります。
商品の形状、大きさによって梱包数が異なります。※上記数値は例となります。商品の形状、大きさによって梱包数が異なります為、実際の梱包数については当店までお問い合わせください。
不在票にて、再配達をお願い致します。
配送業者様の不在票にてご連絡いただき、再配達のご依頼をお願い致します。商品の発送前であれば変更可能です。
一度ご注文をキャンセル処理させていただきますので、当店までご連絡ください。当店までご連絡下さい。
商品発送前の場合、当店までご連絡いただけましたら変更が可能です(お届け可能な日時・時間帯のみ)。商品の発送前の場合、お電話にてキャンセルが可能です。
ご注文番号、もしくはご注文時のお電話番号をスタッフにお伝えくだささい。メールでのご連絡の場合、確認までに時間がかかる場合があり、商品が発送されてしまう可能性があります。商品の発送後の場合、取り戻しのため送料が発生します。
商品発送後の場合、既に送料が発生しておりますため、商品のキャンセルは可能ですが送料のご請求をさせていただく場合がございます。当店までご連絡下さい。
もし、在庫切れの商品や、それ以上注文ができない在庫数であった場合でも、商品の在庫があることがございます※1。※1 他サイトとの併売品の場合があり、実際の在庫数よりも少なく設定されている場合がある為。
バッテリーにつきましては保証対象外となります。
ノートパソコンのバッテリーは保証外となり、ノーチェックにて販売しております。※バッテリーの劣化状態によっては、ノートパソコンのバッテリーを取り外してのご利用が必要な場合がございます。
以下をご覧ください。
【CPU】※その他の性能の表記については、当店までお問い合わせください。
DVD-ROMとDVDマルチの違いについて。
DVDの読み込み、書き込み。CDの読み込み、書き込みなどの性能によって、ドライブの表記が異なります。情報を計算する方法が異なります。
コンピューターが情報を計算する方法が異なります。文書作成、表計算、プレゼン資料作成ソフトです。
一般的に有名な「Microsoft Office」と互換性のあるソフトです。※Excelのマクロ機能など、一部機能がWPS Officeと互換性がありません。
※WPS OfficeがセットになっていないパソコンについてはWPS Officeを別売にて提供しております。
※ソフトの操作方法に関しては、ソフトのメーカー様へお問い合わせください。
商品によって異なります。下記をご覧ください。
【全商品共通】
※商品名や、スペック表にて付属品について記載がある場合は、それが優先されます。
※WPS Office付属商品にて、Microsoft Officeをオプション購入した場合、WPS Office ライセンスカードの付属がありません。予めご了承ください。
Nortonの体験版がインストールされています。
Windows10であれば、Nortonの体験版が初期インストールされています。パソコンお届け後初回起動時に、その体験版を使用するかの設定が可能です。※Windows7や、一部商品についてはウイルス対策セキュリティソフトが初期状態でインストールされていない場合がございますので、その際は必要に応じお客様側でソフトをインストールしていただく必要がございます。
基本的には付属しておりません。
当店のパソコンは、基本的にHDD内のリカバリー用データを使用して回復(リカバリー)を行うため、リカバリーディスクが付いておりません。※一部特殊な商品についてリカバリーディスクがついている場合があります。商品ページをご確認ください。
※OS、リカバリーデータ、ならびにHDD自体の交換を行う際など、パソコンお届けから1週間以上経っている場合は往復の送料をご負担いただきます。
破損や不良のあるパソコンです。
通常のパソコンとは異なり、外見上の不良があったり、特定の機能が使えないなど、1箇所以上の不良があるパソコンです。 通常品よりも価格は低めですがリスクのある商品ですので、パソコンの知識に長けていない場合は、通常商品をおすすめします※各症状については、訳ありパソコンの商品ページ内の記載をご確認ください。
商品により付属品が異なります。
商品ページ内の商品性能表にて、付属品の項目がございますので、そちらをご確認ください。※上記付属品の付かない構成もございます。商品名や、商品性能表をご確認ください。
※上記付属品の付かない構成もございます。商品名や、商品性能表をご確認ください。
※購入時の付属品オプションリストにて指定が必要な場合もございます。オプション項目がある場合はご確認ください。
無期限と長期の保証を設けております。
ご注文後、専門スタッフによる組み立て、清掃、動作チェックを行っておりますが、ごく稀に配送時の振動などでメモリー等のパーツの接触不良が起こるなどして正常に動作しなくなることがございます。当店までご連絡ください
主に以下の原因が考えられます。ご注文後、1週間以内にご入金下さい。
1週間であればご注文商品の取り置きを行っております。Windows 10の場合
Windows メールというソフトがご利用頂けます。Windows 7の場合
メールソフトが標準で備わっておりませんので、WindowsLiveメールなどのメールソフトをインストールしご利用ください。 各プロバイダー様のメールアドレスの設定方法については、当店ではわかりかねます為、各プロバイダー様へお問い合わせください。Windows 10は、初期状態でDVD内の動画を再生できません。
Windows 10のパソコンは、仕様上、初期状態ではDVD内の動画を再生する機能がインストールされていません。※Windows 7までは、標準でDVD動画を再生する機能が備わっていましたが、Windows 8以降はその機能が省かれています。
ディスクをご確認ください。
DVDドライブでは、ブルーレイディスクの再生ができません。Windowsのライセンス認証を行ってください
Windowsのライセンス認証は、お使いのパソコンで正規のWindowsを使用していると証明するためのものあり、必ず行う必要があります。※プロダクトキー記載のシールは、ノートパソコンはパソコンの底面、デスクトップパソコンはパソコンの側面または上部です。
プロダクトキーの打ち間違えている。
プロダクトキーの印刷が小さいため、見間違えるケースがとても多くございます。パソコン内の日付設定が正しくない。
パソコンの日付が、現在の日付と異なる場合、認証時にエラーが発生します。インターネットに接続されていない。
インターネットに接続していない状態で、インターネットによる認証を選択した場合、認証時にエラーが発生します。同梱の説明書をご確認ください。
リカバリーの方法は、同梱の説明書に記載されています。※パソコン到着時に回復を行う必要はございません。不具合が発生したときなどに回復を行ってください。
同時購入のOfficeソフトについて。
Microsoft Officeについては、回復を行うと一旦パソコン内からOfficeが削除されます。※事前にMicrosoft アカウントにOfficeの紐付けをしていない場合、パソコンにOfficeを再インストールするためには当店までパソコンとお送りいただく必要がございます。事前に当店まで。
その他購入後にインストールされたソフトについて。
お手数ですが、再度ソフトのインストールを行ってください。HDD(SSD)について。
表示されるHDDの容量は、HDDリカバリー用の領域を含めていないため、実際のHDD容量より少なく表示されることがあります。メモリーについて。
グラフィックカードを搭載していないパソコンにて表示されるメモリーの容量は、ビデオメモリー容量分を含めていないため、実際のメモリー容量より少なく表示されることがあります。ソフトのメーカー様へお問い合わせください。
パソコン購入後、新規にインストールしたソフトに関しましては当店では分かりかねます。使い方や仕様に関してはソフトの製造元にお問い合わせください。メモリーについて。
グラフィックカードを搭載していないパソコンにて表示されるメモリーの容量は、ビデオメモリー容量分を含めていないため、実際のメモリー容量より少なく表示されることがあります。パソコンに貼付けのシールに記載があります。
ノートパソコンの場合、底面(パソコンをひっくり返してください)にProduct keyが書かれたシールがございます。再発行が可能です。
当店までお問い合わせください。PDFファイル形式・もしくはリンク形式でメールにてお送りすることが可能です。再発行ができません。
各ライセンスカードについては再発行ができません。※Officeのライセンスカード等は、万が一の再インストール時などに必要になります。大切に保管いただきますようお願いいたします。
キーボードのNumLockをご確認ください。
キーボード自体の入力モードが何らかの操作が原因で切り替わっている可能性があります。パソコンを初期化してください。
ログインパスワードを忘れてしまった場合、復旧することができません。当店までご連絡下さい。
お電話・メールでのサポートで、不具合が解決する場合がございます。※ご連絡無しでのパソコンのご返送はご遠慮ください。
ご返送無しでも症状の改善が可能であったり、修理が必要であっても各種確認を行うためにかえってサポート作業開始までにお時間を要することがあります。
バッテリーの保証がございません。
当店の中古ノートパソコンには、バッテリーに関する保証がございません。※バッテリーの劣化状態によっては、ノートパソコンからバッテリーパックを取り外し、ACケーブルを電源に接続してご利用いただく必要があります。
各機器の電源を入れ直す
以下の手順をお試しください。LANケーブルを交換する
外観ではわからない不良がある場合があります。 もしお手持ちのLANケーブルがあれば、LANケーブルを交換してみてください。プロバイダー様へ確認する
障害やメンテナンスが発生している場合、インターネットに繋がらない場合がございます。パソコンを初期化する
パソコン側の設定が、何らかの原因でインターネットに接続できない状態になっている場合があります。パソコン側の状態を確認する
以下の手順をお試しください。接続する機器の名称とパスワードを確認する。
インターネット接続に使用する機器が、表示されるリストから正しく選ばれているか、またパスワードが正しいかご確認ください。各機器の電源を入れ直す
以下の手順をお試しください。LANケーブルを交換する
外観ではわからない不良がある場合があります。 もしお手持ちのLANケーブルがあれば、LANケーブルを交換してみてください。プロバイダー様へ確認する
障害やメンテナンスが発生している場合、インターネットに繋がらない場合がございます。パソコンを初期化する
パソコン側の設定が、何らかの原因でインターネットに接続できない状態になっている場合があります。パソコンの状態を確認する
パソコンは、使用者が何もしていなくても見えない部分で処理を行っている場合があります。再生デバイス設定をご確認ください。
パソコンの設定や、音声を出力するソフトによって、イヤフォンやスピーカーを挿しても自動で音の出力先が変わらない場合があります。当店までご連絡下さい。
当店へパソコンをお送りくださいましたら、往復送料ご負担のみでOSの再インストールが可能です。※1ヶ月保証品やジャンク品などの一部対象外品がございます。
HDD(SSD)内のデータの保証は行っておりません。
申し訳ございませんが、当店ではデータの吸出し、保存、コピーなどのサービスなどを行っておりません。他サービス等にてデータの復旧サービスを取り扱っておりますのでご相談下さい。保証外となります。
購入時とは異なるOSをインストールしたことによる不良はこちらでは保証しかねますので、リカバリーを行うことをおすすめいたします。※OSの再インストールについては、1ヶ月保証品やジャンク品などの一部対象外品がございます。
返品、交換規定ページをご覧ください。
返品・交換規定に、詳しい返品・交換方法、料金等をご案内しております。弊社規定により、Microsoft Officeの返品はできません。
Microsoft Office ソフト、ライセンスカード等は一切の返品ができません。※Microsoft Office付きのパソコンをご返品希望の場合、お客様ご購入価格よりMicrosoft Office分の代金と返品費用を差し引いた金額をご返金いたします。
当店へパソコン到着後の、交換品の発送となります。
お届けのパソコンに不具合が見られた場合でも、不具合の見られるパソコンが当店へ到着してからの発送となります。代替機サービスを行っておりません。
申し訳ございませんが、代替機サービスを行っておりません。電話サポートについて
土日・一部祝日を除く 10時~18時メールサポートについて
メール受信後、1営業日以内の確認、ご回答返送品などの送付先
〒556-0004