浴衣についてよくある質問
▽▼最もよくある質問をピックアップ!!▽▼
返品は可能ですか？
浴衣商品につきましては生産時にしっかり畳まれた状態で個包装をしており、帯は厚紙に固定をした状態で個包装をしております。
畳まれた状態から広げられたり、ご試着や帯を厚紙(台紙)から外された場合は、新品と判断することができない為、ご返品ご交換がお受けできなくなってしまいます。
尚、商品パッケージからは未開封の状態でございましたらご返品ご交換は可能でございます。
※ご返品ご交換時に発生する送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
▲△最もよくある質問をピックアップ!!▲△
ご注文、発送について
いつ届きますか？
クレジットカード/代金引換
平日15時・土曜11時までのご注文は即日発送が可能です。
クレジットカードの決済承認が得られていない場合は即日発送対象外となります。
セブンイレブン前払い/ローソン前払い/銀行振込/auかんたん決済
平日15時土曜11時までにご入金頂いたご注文は即日発送が可能です。
平日15時土曜11時以降にご入金頂いたご注文は翌営業日の発送となります。
コンビニ後払い決済/楽天バンク決済
平日15時土曜11時までに決済の承認が得られたご注文は即日発送が可能です。
決済承認が得られていない場合は即日発送対象外となります。
発送日からお届けまでの日数
翌日お届け可能地域
| 関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 |
|---|---|
| 東北 | 宮城・山形・福島・秋田・岩手 |
| 信越 | 新潟・長野 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 |
| 東海 | 岐阜・静岡・愛知・三重 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山 |
翌々日お届け可能
| 東北 | 北海道･青森 |
|---|---|
| 中国 | 鳥取･島根･山口･岡山･広島 |
| 四国 | 愛媛･高知･香川･徳島 |
| 九州 | 福岡･佐賀･長崎･熊本･大分･宮崎･鹿児島 |
3日後お届け可能
| 沖縄 |
|---|
| 離島 |
日曜日・祝日は休業日のため翌営業日の手配となります。
一部ご予約商品がございます。予約商品は即日発送の対象外となりますので予めご了承ください。
配達希望日の指定はできますか？
発送梱包前の段階でしたら変更できる場合もございます。(変更希望の柄の在庫がある場合に限ります。)当店カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
すでに発送前の梱包作業に入っている場合はご対応ができない場合もございます。予めご了承ください。
届け先を変更できますか？
発送梱包前の段階でしたら変更できる場合もございます。(変更希望の柄の在庫がある場合に限ります。)当店カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
すでに発送前の梱包作業に入っている場合はご対応ができない場合もございます。予めご了承ください。
商品について
再入荷はありますか？
商品によって再入荷のあるものとないものがございます。 気になる商品がございましたらお問合せフォームよりご希望の柄名を記載の上お問合せくださいませ。
セットではなく単品の販売はありますか？
恐れ入りますが単品での販売は致しておりません。何卒ご了承くださいませ。
実際の商品の色味はどの画像を見ればいいですか？
実際の商品に近いお色味に画像処理をしておりますので、セット内容(モデルが着用していない商品のみの写真)を掲載している画像をご参考ください。ただし、お使いのブラウザ環境等によっては見え方異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
(モデル着用画像は照明の影響または撮影用サンプルを使用しているため、お色味や明るさなどが実際の商品と異なる場合がございます。)
帯、下駄の色や柄の指定はできますか？
恐れ入りますが帯や下駄の色や柄の指定はお受け致しかねております。
当店のスタイリストが自信を持ってセレクトしておりますのでご安心くださいませ。
※帯のお色は掲載写真通りです。柄のみ、スタイリストセレクトとなります。
作り帯ではなく普通の帯をお願いしたいのですが可能でしょうか？
大変恐れ入りますが当店でご用意しております浴衣セットのほとんどが、作り帯仕様となっております。
≫ 平帯単品販売はこちら ≪
腰紐などの付属品はついていますか？
腰ひもは付属しております。当店の浴衣セットは【浴衣】【帯】【下駄】【着付けBOOK】【腰ひも】の5点セットとなっております。
肌着はセットに含まれないため、必要な方は合わせてご購入いただきますようお願いいたします。
≫ 肌着セットはこちら ≪
商品が入荷したら連絡が欲しい
入荷待ちの商品につきましては再入荷お知らせ通知へのご登録をお願いいたします。
恐れ入りますが皆様に平等に販売をさせていただくため、当店からのお電話でのご対応は致しておりません。何卒ご理解くださいませ。
返品は可能ですか？
浴衣商品につきましては生産時にしっかり畳まれた状態で個包装をしており、帯は厚紙に固定をした状態で個包装をしております。
畳まれた状態から広げられたり、ご試着や帯を厚紙(台紙)から外された場合は、新品と判断することができない為、ご返品ご交換がお受けできなくなってしまいます。
尚、商品パッケージからは未開封の状態でございましたらご返品ご交換は可能でございます。
※ご返品ご交換時に発生する送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。