会社概要

営業日について

土曜日・日曜日・祝日 が休業日となります。
（誠に勝手ながらサーバーメンテナンス等でお休みを戴く場合には、サイトにてご案内させていただきます。）

在庫について

在庫切れのご連絡は、メールにてご連絡致しております。在庫管理には万全を期しておりますが、yahooの他にもインターネットショップを運営しており、流通用在庫を複数共有しておりますのでネット上 で、ご注文頂けましても在庫切れとなっている場合がございます。また在庫数を表示している場合でも、休日・夜間など在庫の反映が間に合わず、更新時間差で在庫切れの受注となってしまう場合もございます。速やかにお客様にメールにてご連絡させて頂き、キャンセル処理などをさせて頂く場合がございますので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

在庫切れのご連絡を差し上げても稀に全く返信がない方がおられます。当店も、在庫状況や入荷予定など確認をした上で、必ず一度メールにてご連絡を差し上げておりますので、必ずご連絡の取れる方、お問い合わせ頂けます様ご理解の程宜しくお願い致します。

クレジットカード決済の場合

※クレジットカード決済をご利用の際には、必ずご注文頂く方がご契約しているクレジットカードをご利用下さい。
(家族名義のカードでもご利用頂くことは出来ません。)

※カードの不正利用防止のため、クレジットカードでのご購入でご注文者様と送り主様が異なる場合はご注文者様へ電話での『ご本人確認』をとらせて頂いております。

※決済合計金額が30,000円以上の場合はクレジットカードの決済確認を行わせて頂きます。
(商品の発送までに数日お時間を頂く場合がございます。)

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、これらをご了承の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込（先払い）の場合

yahoo市場から送られる自動配信メールの後に、必ず当店からのご連絡をお待ち頂いた上で、お支払いをお願い申し上げます。

※お振込先案内メールをご確認頂いてからのお振込をお願い致します。
(誤振込防止の為、振込先はメールにのみ記載致します。)

※ご注文頂けても欠品となる可能性がございますのでご了承下さい。
(案内前のご入金で返金になった場合、手数料はご負担頂きます。)

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※ご注文時から「7日以内」にご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

コンビニ決済の場合

以下のコンビニでお買い物のお支払が可能です。コンビニ決済は先払いのみとなっておりますのでご了承ください。

ドコモ ケータイ払いの場合

	Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は ヘルプでご確認ください。 ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

ａｕかんたん決済の場合

	Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は ヘルプでご確認ください。

モバイルSuicでお支払の場合

	事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

ペイジー決済の場合

	各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 ※詳細についてはお支払のご案内（外部サイト）をご参照ください。

配送について

決済手続き後、翌日以降の商品お届けとなります。取り寄せ商品につきましては、ご注文から数日要する場合がございます。その際には発送予定日等メールにて、ご連絡差し上げますので、ご理解お願い致します。

配送ご指定日について

配送ご指定日・時間を設定頂けますが、当店休業日等でご希望に添えられない場合がございます。
備考欄にご希望の配送日をご記入下さい。

ご希望に添えない場合、最短のお届け日時にて手続きを取らせて頂きますのでご了承下さい。
商品発送完了のメールにお荷物伝票番号を記載しておりますので、配送業者までお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
2023年6月より一部地域の配達可能時間が異なります。ヤマト運輸発送の詳しい対象エリアはこちらから
置き配に関しましては当店およびヤマト運輸の荷物紛失盗難の保証はございませんので指定不可となります。

返品・交換について

当店では、以下の条件で返品・交換を承ります。返品期間を過ぎてからの商品の返品・交換は一切承っておりませんので、ご注文の際にはよくご検討の上ご購入下さい。また、お電話でのご対応も致しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。(混雑時にはお返事が遅れる場合がございますのでご了承下さい。)

【返品・交換の注意事項】
※原則として、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
(万が一、返品・交換をされる場合は送料を全額ご負担頂きます。)

※ブランドケースの汚れ・破損等は初期不良に当たりませんので予めご了承下さい。

※初期不良品等につきましても商品ご到着後7日を過ぎましての交換・返品は受け付けできかねますので、ご注意下さい。

【返品・交換の条件】
※以下内容の場合のみ返品・交換を承らせて頂きます。

●サイズが合わない
※タグの破損や汚れ・香水等の付着がある場合はお断りさせて頂きます。
※下着類につきましては、衛生の問題上お断りさせて頂きます。

●商品の初期不良や梱包内容違い
※タグの切り離しがありますと初期不良商品でも返品は受付できかねます。

【返品・交換の条件】
1. 下記連絡先まで、お名前、商品名、返品・交換の理由を添えてご連絡下さい。
2. 返品・交換のご連絡後に、在庫等の確認を行いご連絡差し上げます。
3. 上記返品・交換の条件を満たしている場合、商品を返送頂きます。
4. 商品到着後、当店で返送頂いた商品を確認しまして、交換・返品の手続きを取らせて頂きます。
5. 上記手続き完了後、交換商品の発送(*1)又はご請求代金の返金処理(*2)を取らせて頂きます。

(*1)送料はお客様のご負担となります。
(*2)ご請求代金お支払い済みの場合は、銀行口座への振込みとなります。(その際の手数料はご負担頂きますのでご了承下さい。)

【不良品等の手続き】
不良や欠損等ないよう商品管理・商品発送に対して万全の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不良等がございましたら、お早めに当店までご連絡下さい。商品交換又は返金処理につきましては、不良商品が到着後に手続きを取らせて頂きます。

※以下内容の場合のみ返品・交換を承らせて頂きます。

●サイズが合わない
※タグの破損や汚れ・香水等の付着がある場合はお断りさせて頂きます。
※下着類につきましては、衛生の問題上お断りさせて頂きます。

●商品の初期不良や梱包内容違い
※タグの切り離しがありますと初期不良商品でも返品は受付できかねます。

【返品・交換の条件】
1. 下記連絡先まで、お名前、商品名、返品・交換の理由を添えてご連絡下さい。
2. 返品・交換のご連絡後に、在庫等の確認を行いご連絡差し上げます。
3. 上記返品・交換の条件を満たしている場合、商品を返送頂きます。
4. 商品到着後、当店で返送頂いた商品を確認しまして、交換・返品の手続きを取らせて頂きます。
5. 上記手続き完了後、交換商品の発送(*1)又はご請求代金の返金処理(*2)を取らせて頂きます。

(*1)送料はお客様のご負担となります。
(*2)ご請求代金お支払い済みの場合は、銀行口座への振込みとなります。(その際の手数料はご負担頂きますのでご了承下さい。)

【不良品等の手続き】
不良や欠損等ないよう商品管理・商品発送に対して万全の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不良等がございましたら、お早めに当店までご連絡下さい。商品交換又は返金処理につきましては、不良商品が到着後に手続きを取らせて頂きます。

※以下内容の場合のみ返品・交換を承らせて頂きます。

●サイズが合わない
※タグの破損や汚れ・香水等の付着がある場合はお断りさせて頂きます。
※下着類につきましては、衛生の問題上お断りさせて頂きます。

●商品の初期不良や梱包内容違い
※タグの切り離しがありますと初期不良商品でも返品は受付できかねます。

【返品・交換の条件】
1. 下記連絡先まで、お名前、商品名、返品・交換の理由を添えてご連絡下さい。
2. 返品・交換のご連絡後に、在庫等の確認を行いご連絡差し上げます。
3. 上記返品・交換の条件を満たしている場合、商品を返送頂きます。
4. 商品到着後、当店で返送頂いた商品を確認しまして、交換・返品の手続きを取らせて頂きます。
5. 上記手続き完了後、交換商品の発送(*1)又はご請求代金の返金処理(*2)を取らせて頂きます。

(*1)送料はお客様のご負担となります。
(*2)ご請求代金お支払い済みの場合は、銀行口座への振込みとなります。(その際の手数料はご負担頂きますのでご了承下さい。)

【不良品等の手続き】
不良や欠損等ないよう商品管理・商品発送に対して万全の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不良等がございましたら、お早めに当店までご連絡下さい。商品交換又は返金処理につきましては、不良商品が到着後に手続きを取らせて頂きます。

連絡先 TEL：03-5433-5640
mail：yahoo@gemsdrawers.jp

ギフトラッピング包装について

当店ではラッピングを無料にて承っております。
ブランド直営店ではございませんので、紙袋やブランド包装紙はご用意しておりません。市販の簡易包装となりますのでご了承下さい。

※複数ご注文の場合は、個別包装についてご指示頂下さい。ご指示がない場合は当店の判断で包装させて頂きます。
※ラッピング包材の色、素材はお選びいただけませんのでご了承ください。
※一部大きな商品(スーツ・ブーツ等)につきましては、ラッピング出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
(商品ページにラッピングの可/不可に関して表記しておりますのでご確認ください。)

修理について

ご購入後の商品修理はお客様ご負担とさせて頂きます。

DOLCE&GABBANA、GUCCI、PRADA SPORT、EMPORIO ARMANI、DSQUARED等、海外ブランドは、正規代理店以外で購入された場合は、ご購入後の修理は受け付けていない場合もございます。(レシートや購入履歴が必要になってきます)
※代理店で購入された場合でもお客様の実費が基本となります。

ご購入後の商品につきましては、当店が出来る限りご対応致しますが、修理にかかる一切の費用はご負担必要がございます。
破損の状況によっては修理出来かねる場合や、元通り復元出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

付属品に保証書の記載がある商品につきましては、この限りではございません。
メーカー保証となりますので修理費用は必要ございませんが、送料を別途ご負担頂く必要がございます。

ご購入後の修理ご対応はお客様ご負担となります事、ご了承の上ご利用下さい。
正規品ではございますが、出来る限りお安くご提供出来るよう努力しておりますので、何とぞご理解の程よろしくお願い致します。

初期不良の場合はこの限りではございませんが、お届け後1週間(*1)を過ぎますと初期不良かどうかの判断が出来かねます。
発送の際にはそのような事がないよう点検しておりますが、万が一不良が見つかった場合には速やかにご連絡下さい。
(*1)開封の有無に関わらずご到着日より1週間とさせて頂きます。

お問い合せ先

当店では必ず【注文確認メール】を送信させて頂いております。
万が一、当店から送信させるメールが届かない場合は、下記の理由が考えられますので、ご確認ください。

以上の理由で当店からの案内メールの確認ができない場合(注文確認、在庫のお知らせ、決済案内等)、キャンセル扱いになることもございますので、予めご了承くさい。

ご質問やご不明点などございましたら、上記記載の電話番号もしくは、メールにてお問い合わせください。