お問い合わせをいただくことが多い内容をまとめております、お問い合わせをいただく前に、一度ご確認ください。 当店へお問い合わせをいただく場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
【メールでお問い合わせの場合】
受注番号(※)をご記載の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
メールアドレス:yahoo@drinkshop.biz
【お電話でお問い合わせの場合】
受注番号(※)をお聞きいたしますので、お手元にご用意のうえ、
ご連絡くださいますようお願いいたします。
電話番号:078-652-6513 (営業時間内のみ)
※受注番号は、ヤフーショッピング市場よりご注文後に届く【自動配信メール】に記載されております。
件名:【ヤフーショッピング市場】注文内容ご確認(自動配信メール)←PC / 【ヤフーショッピング】注文内容ご確認(携帯)←携帯・スマホ
受注番号:drinkya-から始まる数字となります。
※定休日は土曜・日曜・祝日・その他年末年始等の弊社の定める休業日
※ご注文は24時間365日お受けいたしております。
※営業時間外については、電話応対は行っておりませんので、あしからずご了承ください。
※土曜・日曜・祝祭日は、発送業務を休止させていただいております。
電話:078-652-6513(月曜~金曜 10:00~18:00)
メール:yahoo@drinkshop.biz (24時間受付)
発送準備中の場合・・・変更を承ります。
発送準備完了の場合・・・変更を承ることができません。
配送業者様へ引き渡し済みの場合・・・変更を承ることができません。
※当店では、商品を速やかにお届けするため、最短納期で発送手配を行っております。このため、発送手配が完了している場合や、お届け日の指定ができない商品の場合は、変更を承ることが出来ませんのでお断りさせていただく場合がございます。
ご注文手続画面の備考欄に、ご希望の内容をご記載ください。
例) 内祝いのし希望 包装希望
【ご注文後の場合】
受注番号をメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
※ギフト商品以外については、対応不可となります。ご了承いただきますようお願いいたします。
選り取り商品特集 ⇒ 選り取りについてはこちらをご覧ください。
※件名:※必ずご確認ください※【ヤフーショッピング市場 ドリンク屋】ご注文明細のご確認
※万が一、当店から受注確認メールが届かない場合はご連絡ください。
原因としまして、迷惑メール設定などのフィルタで除外されている場合がございます。その場合はお手数ですが、フィルタ設定の解除をお願いいたします。 フィルタで除外される原因としましては、迷惑メールに設定されて削除もしくは別フォルダーに移動されている事が考えられます。
例)偶数…2ケース、4ケース、6ケースの場合は、送料無料。奇数…3ケース、5ケース、7ケースの場合は、1ケース分の送料をご負担いただきます。
予約商品や、1ヶ月以上先の出荷商品については、当店からお送りする【受注確認メール】(※)にて、出荷予定日をご案内いたします。
※件名:※必ずご確認ください※【ヤフーショッピング市場 ドリンク屋】ご注文明細のご確認
※一部商品とは・・・250mlまでの紙パック商品×3ケース以上のご注文の場合
移送中の取り扱いが問題でバンドが食い込んだ状態や、箱の角潰れ、へこみが生じる場合がございます。あらかじめ、ご了承のうえご注文下さいますようお願いいたします。
※当店では、商品を速やかにお届けするため、最短納期で発送手配を行っております。このため、発送手配が完了している場合や、日時指定ができない商品の場合は、同梱を承ることができません。追加ご購入前に一度ご相談ください。
※発送が完了している場合は、伝票番号(※)を元に配送業者までお問い合わせください。転送先地域によっては転送費用がかかる場合がございます。
(※) 【伝票番号】は当店から発送後にお送りいたします。
件名:【ヤフーショッピング市場 ドリンク屋】商品発送のご報告メールに記載をしております。
※転送費用は、お客様のご負担になります。
【配送業者】
佐川急便 ⇒ https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト運輸 ⇒ https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
日本郵便 ⇒ https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
※メールもしくはお電話でも受付可能ですが、商品の発送が完了している場合は受付をお断りさせていただく場合がございます。
※「配達の直前に連絡が欲しい」「配達の○○分前に連絡が欲しい」など、具体的にご希望を記載ください。メールもしくはお電話でも受付可能ですが、商品の発送が完了している場合は受付をお断りさせていただく場合がございます。
常温便…初回配達後7日後に当店へ返品されます。
クール便…初回配達後4日後に当店へ返品されます。
※保管期限が過ぎた場合は返送されてしまいますのでご注意ください。
※再出荷、もしくはキャンセルをご希望の場合は、送料を追加負担いただきます。詳しくは、当店までご連絡ください。
通常4~5日にポストへの投函をもって配達完了となります。手渡しではありませんので、ご注意ください。発送報告(※)から、1週間経過しても届かない場合は、当店までご連絡ください。
(※) 件名:【ヤフーショッピング市場 ドリンク屋】商品発送のご報告メール
【ご注文前の場合】
ご注文の際、備考欄に 納品書(お買い上げ明細書)希望」または、「領収書希望」と明記の上、ご注文を確定願います。 「領収書希望」の場合は、あて名、ただし書きについても、ご記載ください。 当店にて、備考欄を確認し、電子データ(PDF)をメールにてお送りいたします。
【ご注文後の場合】
「納品書(お買い上げ明細書)希望」または、「領収書希望」と明記の上、メールにてご連絡ください。電子データ(PDF)をメールにてお送りいたします。
※長期休業(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始)後や、セール開催後は、電子領収書の発行が遅れることがございます。
※受注番号を確認するには、ヤフーショッピング市場よりご注文後に届く【自動配信メール※】に記載されております。
件名:【ヤフーショッピング市場】注文内容ご確認(自動配信メール)←PC 【ヤフーショッピング】注文内容ご確認(携帯)←携帯・スマホ
受注番号:drinkya-から始まる数字となります。
※ただし、北海道・沖縄へ商品を発送する場合は、別途送料をご負担いただくため、金額が変更になります。
【送料別の商品】については、ご注文確認画面にて、正しい送料をご案内できません。
※注文確認画面では、送料 –---円と記載されております。
※ご注文後に送料を確定し、送料を含んだ確定金額を、下記の件名にてメールでご案内いたします。
件名:※必ずご確認ください※【ヤフーショッピング市場 ドリンク屋】ご注文明細のご確認メール
このため、【自動配信メール】にて、ご案内しております金額と異なる場合がございます。
■自動配信メール(注文が確定した段階でヤフーショッピングから自動的にお送りしているメール)
件名:【ヤフーショッピング市場】注文内容ご確認(自動配信メール)←PC / 【ヤフーショッピング】注文内容ご確認(携帯)←携帯・スマホ
※当店では、商品を速やかにお届けするため、最短納期で発送手配を行っております。このため、発送手配が完了している場合や、お届け日の指定ができない商品の場合は、変更を承ることが出来ませんのでお断りさせていただく場合がございます。
万全を期しておりますが、万一、配送途中に商品が破損・汚損してしまった場合お手数ですが、サポートセンターにご連絡ください。
【サポートセンター】
電話:078-652-6513(月曜~金曜 10:00~18:00)
メール:yahoo@drinkshop.biz (24時間受付)
※必ず【ご注文番号】と【お名前】・【返品希望の理由】をメールに記載いただき、ご送信ください。内容を確認させていただき、ご連絡させて頂きます。
保存容器はチャック付きのビニール袋や蓋つきのプラスティック容器、ペットボトル等がおすすめです。保存場所は、比較的涼しい場所(10~15℃)」を選び温度・湿度が低い冷暗所が適します。 長期保存されると品質が劣化したり、害虫が発生する可能性がありますので、なるべく消費する都度にご注文下さい。
お肉の場合、冷蔵庫で半日~1日解凍するか、袋で密封し氷水で流水解凍すると美味しく解凍できます。
まずは状況を確認させて頂きますので、メールかお電話にてご連絡ください。
【サポートセンター】
電話:078-652-6513(月曜~金曜 10:00~18:00)
メール:yahoo@drinkshop.biz (24時間受付)
※必ず【ご注文番号】と【お名前】・【お問い合わせ内容】をメールに記載いただき、ご送信ください。内容を確認させていただき、ご連絡させて頂きます。