お買い物ガイド-SHOPPING GUIDE-

当店でのショッピングをお楽しみいただけるようお買い物ガイドを掲載しております。
初めてのお客様は是非ご確認ください。

ドリンク屋サポートセンター
078-652-6513 yahoo@drinkshop.biz
受付時間:営業時間内(月-金 10:00-18:00)

※未成年の飲酒は法律で禁止されています。ご購入は20歳以上の方に限らせていただきます。
お買い物ガイドTOP ご注文から
発送までの流れ
注文商品の
発送予定日について
送料・同梱について のし・ラッピング
について
ポイント利用・付与
について
予約販売について 在庫切れ商品の
再入荷について
返品交換について よくあるご質問
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ご注文から発送までの流れ
商品のご注文からお届けまで、当店でご注文いただいた際の流れをご案内いたします。

※お支払方法により、お支払いのタイミングが異なります。 STEP.1 ご注文
ご希望の商品をお選びください。ご注文方法についてはこちらをご参照ください。
【選り取り館】などのお好きな種類を選べる商品かごのご注文方法に関しては左記ページ内の説明を、このページ内で確認するにはコチラをクリックしてご確認ください。

STEP.2 ご注文内容確認メール 【楽天市場より自動配信メールが届きます】
ご注文後すぐに、ヤフーショッピングのアドレス【shopping-order-master@mail.yahoo.co.jp】より【ヤフーショッピング】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

STEP.3 当店から、ご注文の確認メールをお送りします。
通常、ご注文から翌営業日をめどに、【当店】より【ご注文明細のご確認】メールをお送りいたします。最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。

STEP.4 商品を発送いたします/STEP.5 商品発送のご報告
発送完了後、配送業者・お荷物伝票番号を記載しお知らせメールをお送りしております。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

STEP.6 商品到着
到着商品について
商品が到着しましたら商品に誤りがないかご確認ください。

到着商品が違っていた、破損していた
お届けした商品に誤りがあったり、届いた商品が破損や品質劣化をしている場合は、速やかに返品・交換対応をさせて頂きます。大変お手数をおかけいたしますが、こちらの弊社窓口へご連絡ください。

商品の感想をお聞かせください
到着商品について良かった点、悪かった点等ございましたら後ほどレビューをお聞かせください。
記入方法はこちらをご参照ください。
注文商品の発送予定日について
配達に関して
ご注文商品は、宅配便・メール便にて発送いたします。発送時に発送のご連絡メールを送信させていただきますのでご確認ください。
  • 店舗販売は行っておりません。
  • 配達日時のご指定は出来ませんのでご注意ください。
  • ゆうメールは、送り状番号が存在しないため発送メールは送付いたしません。

出荷日を知るには
商品名、または買い物カゴ付近の選択肢をご確認下さい。
記載例)【2~3営業日以内に出荷】【●月●日出荷開始】【項目選択肢で出荷日を選択】


記載例)出荷日の記載がない
ご注文から出荷まで最短で3営業日、最長5営業日発送までにお時間を頂きます。
  • 月~火曜にご注文分 ⇒ 同週の土曜日出荷
  • 水~木曜にご注文分 ⇒ 翌週の火曜日出荷
  • 金~日曜にご注文分 ⇒ 翌週の木曜日出荷

記載例)商品名に[予約販売]の記載があり、出荷日の記載がない
フルーツやミネラルウォーターの輸入品など、先の日付の出荷予定の商品を[予約販売]しています。
出荷日に関する事項は各商品ページ及びこちらの項目をご参照ください。

到着日を知るには
1.弊店から注文処理後、【ご注文明細のご確認】という件名にて、メールをお送りします。
商品名に記載の日数で発送を行っております。明細に出荷予定日の記載がございますのでご確認ください。

2.商品の出荷完了後、【商品発送のご報告】という件名にて、メールをお送りします。

3.配送状況の確認方法
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の各サイトよりご確認頂けます。お客様の「荷物問い合わせ番号」をご準備してお調べ下さい。

4.遅延・販売終了・欠品(品切れ)の場合は案内メールでお知らせします
商品によっては、注文後に商品の発注を致します。 そのため販売終了・品切れなどにより、商品をお届けできない・もしくはお届けが遅れてしまう場合は、 案内メールをお送り致します。 あらかじめご了承ください。
送料・同梱について


通常基準送料に関して(1個口あたりの料金)
当店の送料設定は1個口ごとに送料が発生いたします。

お届け先
都道府県
基本送料
(常温)
基本送料
(クール)
送料無料商品
(宅急便)
送料無料商品
(メール便)
北海道 1,190円 1,340円 350円 0円
【基本エリア】
青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
840円 990円 0円 0円
離島 【基本エリア】
送料に中継料が加算されます。
地域により上記に別途1,000円~3,400円 地域により上記に別途1,000円~3,400円 地域により上記に別途1,000円~3,400円 0円
沖縄県 4,040円 4,190円 3,200円 0円
  • 送料無料の商品もございます。
    ※送料無料商品の場合、北海道・沖縄への発送については、別途送料をご負担頂いております。(北海道350円・沖縄3,200円・離島別途 )
  • 送料無料の商品と同時に購入をいただく事で送料を無料にすることも可能です。
    ※複数の拠点から発送を行っておりますので、まとめることができない場合がございます。まとめて発送(同梱)が出来ない場合は、【送料別】の商品に関しましては別途上記送料をご負担いただきます。
  • それぞれの商品ページにて、送料のご案内を行っております。

送料無料商品について
宅急便・佐川急便・
ヤマト運輸・日本郵便
北海道・沖縄は別途送料が発生いたします。
※上記『通常基準送料(一個口あたりの料金)』 の表を参照してください。
メール便
(ヤマト運輸/日本郵便)
全国一律送料無料。
※注意※
各種設定の同梱数を超えますと、宅急便(佐川急便)となりますので、北海道・沖縄・離島は別途送料が発生いたします。メール便でお届けする商品は、代金引換がご利用いただけません。万が一代金引換でのご注文をいただきました場合、 宅配便送料(基本エリアは840円、北海道・沖縄・離島はプラス別途 )をご負担いただきます。 ご注文後、ご利用明細を メールにて送信いたしますので、内容にご同意の旨ご連絡頂いたのちの出荷となりますので、ご留意ください。

指定数以上ご購入で送料無料
『2ケース購入で送料無料』『3ケース購入で送料無料』『6本購入で送料無料』…など、一定の条件に達した場合に【送料無料】となるサービスが適応される商品を取り扱っております。条件のパターンはいくつかございますので、それぞれの商品ページにてご確認ください。
注意点
  • 同一商品の複数購入、または、同一買い物カゴ商品(選り取りの場合)の複数購入に限り適応されます。他商品との組み合わせは適応されません
  • 北海道別途350円、沖縄別途3200円、離島別途送料が必要です。 
  • 購入確認画面では送料「〇〇円」と記載されてしまいますが、 ご注文手続き完了後、弊社からご注文後にお送りいたします「ご注文明細のご確認」メールにて送料無料に修正してご案内いたします。

購入確認画面にて、ご注意頂きたいこと
それぞれの商品ページにて送料のご案内を行っておりますが、複数ケース以上のご購入などの場合、ご注文確認画面では右図のように「〇〇円」と「未確定送料額」が表示されております。
大変申し訳ありませんが、後ほどご注文確認メールにて当店より「確定送料額」をお知らせいたします。ご理解のほどよろしくお願い致します。

お届け先のエリアにより別途送料が発生します。( 北海道別途350円、沖縄別途3200円 ) ⇒同一商品を複数購入した場合に送料無料が適応される商品をご購入されている場合、 購入確認画面では送料「〇〇円」と記載されてしまいますが、 ご注文手続き完了後、弊社からご注文後にお送りいたします「ご注文明細のご確認」メールにて送料無料に修正してご案内いたします。
  • 全額ポイント決済のご注文で別途送料が発生する場合は、送料分の決済ができないため大変申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルさせて頂き、別の決済方法にて改めてご注文頂きます様お願いいたします。
  • Yahoo!マネー決済のご注文で別途送料が発生する場合で、口座残高不足による送料代金の引き落とし不可のご注文は一旦キャンセルさせて頂き、別の決済方法もしくは請求額をご入金後、改めてご注文頂きます様お願いいたします。


お買い物の送料がぐんと節約に!!同梱基準
複数の商品を一つにまとめて発送(一配送)することを「同梱」と呼びます。まとめて発送することにより送料を1配送分に、また振込手数料・お受け取りを1回にまとめることができます。
ドリンク屋は【ドリンク館】、【アルコール館】、【業務用食品】、【チューボー用品館】など様々なジャンルを取り扱っておりますが、各商品の「同梱」のルールがございます。 ジャンルごとに同梱基準は異なりますが、よりお得にお客様にお買い物していただけるよう、こちらでご説明させていただきます。 少し複雑かもしれませんが、一度覚えていただければお買い物の送料がぐんと節約になるかもしれません。また、詳細はお買い物かごの横部分に商品ごとに記載しておりますので、そちらもあわせてご覧ください。

同梱可能な組み合わせ
冷蔵+冷蔵=冷蔵便でお届け 冷凍+冷凍=冷凍便でお届け
常温+常温=常温便でお届け 【業務用食品館】+【業務用食品館】
※商品名に【業務用食品館】と記載がある商品同士は同梱可能です。
同梱不可商品について
  • 商品ページに【他商品との同梱不可】と記載がある場合は、同梱ができません。
  • 「冷蔵+冷凍」「常温+冷蔵」「常温+冷凍」など配送温度帯が異なる商品
  • ケース販売の商品には他商品を同梱できません。
  • 1ケース毎に発送をさせて頂く商品には、他商品を同梱できません。
  • 産地直送は原則同梱不可(生鮮食品(フルーツ)については産地から直送をすることがあります。)

1配送の同梱可能数の目安
一部の商品は上記と同梱基準が異なる場合がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。
ソフトドリンク・ミネラルウォーターの商品のサイズ 同梱可能数
280ml未満の飲料、280ml以上400ml未満の飲料 3ケースまで
400ml以上1リットル未満の飲料、1リットル以上で6本・8本入りの飲料 2ケースまで
1リットル以上で12本超入っている 1ケースまで
アルコール(ワイン、日本酒の場合)商品のサイズ 同梱可能数
1800ml(1升瓶) 6本まで1ケースに まとめられます。
720ml(4号瓶) 12本まで1ケースに まとめられます。
  • 【送料無料】のワインや日本酒と、そうでないワインや日本酒を同梱すると、【送料無料】に!
  • 【送料無料】のワインセットなどお買い上げいただく際は、是非他のワイン日本酒もご一緒にどうぞ!


商品発送後のお届け先変更の場合の転送費用に関して
商品発送後のお届け先変更については転送費用 (※)が発生します。商品発送後、もしくは発送準備が完了している状況でお届け先が変更となる場合は、出荷報告に記載の伝票番号を元にお客様ご自身で配送業者へ変更指示を頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
※転送費用は、お客さま負担です。
のし・ラッピングについて
【のし・ラッピング】に掲載の商品については、のし・包装をいたします。
  • 弊社では簡易包装にて、発送をいたします。
  • 「のし」は「お中元・お歳暮(短冊のし)」のみお受けしております。ご注文の際にメニューよりご選択ください。
    販売ページに【短冊のし】と記載がある商品は、短冊形のしのみのご対応となりますのであらかじめご了承ください。
  • 完全包装については承っておりませんが、商品によっては対応可能な場合がございますのでお気軽にご相談ください。
  • のしをご希望の場合は、注文時、備考欄にあて名、用途をご記入ください

  • 販売ページにて、のしの希望を確認しております。

  • ページ内にのし・包装について記載がない商品につきましては、お気軽にご連絡ください。対応可否についてご案内いたします。
  • ご注文後、お電話・メールにて【のし、包装】についてのご指示を頂きました際、発送準備が完了している場合は対応が出来兼ねますので、予めご了承下さい。
  • 販売ページに下記の記載がある商品は、のし・包装の対応は出来ませんのでご注意ください。
    【のし、包装などの対応は、大変申し訳ございませんが、お受けできませんのでご注意ください。】
  • 冷凍・冷蔵の商品について、のしをご希望の場合は冷気で湿気てしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  • メール便にて発送を行う場合、のし・包装共にお受けできませんのでご注意ください。
ポイントの利用・付与について
ポイントの利用について
商品をご購入する際に、TポイントがたまっているYahoo! JAPAN IDでログインしていただきますと所持しているポイントをお買い物に利用することが可能です。

詳しくはヤフーショッピングヘルプページをご覧ください。

ポイント利用に当たっての注意事項
  • 一度注文を確定された場合は、ポイント利用の取り消しや変更はできません。
  • 送料、消費税等を合計した際に、ポイント利用のみでは支払い金額が不足する場合があります。 当店から別途メールにて変更後の金額もしくは決済方法変更のご依頼の お知らせをさせて頂いております。予めご了承ください。
  • 「全てのポイントを使う」を選択いただいた場合、ご注文時点の利用可能ポイントがすべて利用されます。
  • 後日計算の送料により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でもお支払いの差額が生じる場合があります。
  • 注文後、キャンセルした場合は、ストアでのキャンセル手続き完了後に利用予定だったポイントが返却されます。詳しくはヤフーショッピングヘルプページをご覧ください。


ポイントの付与について
Yahoo!ショッピングのお買い物によるストアポイント(通常ポイント)は、注文完了時点で仮ポイントとして進呈されます。この仮ポイントは、商品出荷時点、もしくは約14日後に通常ポイントに移行します(注文状況によっては通常ポイントへの移行に時間がかかる場合があります)。

ポイントキャンペーンや特典の条件を満たした場合に進呈されるボーナスポイント、特典ポイントは、進呈日に「仮ポイント」としてポイント通帳に表示され、翌日から期間固定Tポイントとして利用できるようになります。


注文キャンセル時のポイントについて
通常ポイントをご利用頂いていた場合はキャンセルと同時にポイントが返還されます。

期間限定ポイントをご利用頂いていた場合は、
  • ポイント利用期限内であれば、金額修正・キャンセルと同時に変換されます。
  • ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。ただし、在庫不足や欠品、店舗都合でポイント期限が失効した場合については、キャンセル日から2~3営業日中に変換されます。
  • 尚、注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、店舗都合キャンセルであってもポイントは返還されませんので、お手数ですがメールか電話窓口へご相談ください。
  • 詳しくはヤフーショッピングヘルプページをご覧ください。
予約商品について
食品
商品販売ページに、以下の文言を記載している場合、また、商品名に日付がなく[予約販売][予約注文]と記載があるものは予約商品になります。おおよその出荷日を記載させていただいておりますが、天候・生育状況によって商品の発送が前後する(発送が早まる、もしくは遅れる)場合がございます。

  • 予約商品につきましては、日時指定・時間指定をお受けできませんのでご注意ください。
  • 商品発送時に、発送のご連絡をさせていただきます。また、産地直送の商品となりますので他商品との同梱は不可となります。
  • 商品が届きましたら、必ずその日のうちに開梱し、商品の状態をご確認ください。生ものですので時間がたつと必ず劣化します。届いてから数週間後に商品の状態が悪いというお問合せが時々寄せられますが、到着後すぐに開梱した時点で、品質に問題が無い限り品質の保証はできかねます。ご了承ください。

飲料
ミネラルウォーター等、輸入品につきましては、輸入状況により、出荷日が前後する場合がございます、ご了承ください。
  • 日時指定・時間指定をお受けできませんのでご注意ください。商品発送時に、発送のご連絡をさせていただきます。
  • 通常出荷日の商品との同梱は不可となります、予約商品のみでのご注文をお願いします。
在庫切れ商品の再入荷について
「再入荷のお知らせ通知」設定方法

1. 再入荷のお知らせが欲しい商品ページの買い物かごボタンのそばにある商品ページの「再入荷をお知らせ」ボタン、もしくは在庫表の「再入荷」をクリック

(ボタンが見当たらない場合は、選択肢内の「×」印の下にある「入荷通知」の文字をクリック)

2. 再入荷のお知らせに関するポップアップが表示される

3. 通知先のメールアドレスを確認しましたら右上の「×」をクリックしてウィンドウを閉じます。


※設定した商品が入荷すると、Myショッピングの再入荷通知から商品が再入荷されたことを確認できます。また、登録したメールアドレス宛に再入荷メールも届きます。
再入荷お知らせ設定とは
  • 「再入荷通知」は、品切れの商品が再入荷した場合にメールでお知らせする機能です。
  • 再入荷通知の利用には、Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。お持ちでない場合は登録フォームから無料で取得できます。
  • 入荷時には、Yahoo! JAPAN IDでメインに設定したメールアドレス(連絡用メールアドレスまたはYahoo!メールアドレス)あてに、メールが送信されます。
  • 「再入荷通知」機能はパソコン版、スマートフォン版のYahoo!ショッピングで利用できます。アプリでは利用できません。
  • 在庫を保証するものではありません。
  • 再入荷通知ボタンが表示されない商品もあります。
  • 入荷した場合の通知は1回だけです。再度通知メールがほしい場合は、商品を再入荷通知リストに追加し直してください。
返品交換・返金について
ドリンク屋サポートセンター 返品窓口
078-652-6513
受付時間: 営業時間内(月曜~金曜 10:00~18:00)
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確認画面にてご注文確定後、 理由の如何に問わず、商品の返品は承ることが出来ません。
内容を確認の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
※事前に、ご不明点を確認の上で、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
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※商品画像、商品名・内容量はメーカーに仕様変更にともない、予告なく変更される場合がございます。
後継商品を発送いたしますが、返品は、承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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商品の不備・配送時の瑕疵等による返品
お手元に到着した際に、商品に不備があった場合、速やかに返品窓口へメールにてご連絡ください。
弊社瑕疵よる不備もしくは、配送業者の瑕疵による不備が発見された場合、弊社の責任において返品交換もしくは返金対応を行います。
商品の仕様や訳ありなど商品ページ内に特別な理由が明記されている商品に関しては、交換対応が出来ません。
商品ページ内の記載を十分にご確認いただき、ご理解のうえご利用ください。


返品・ご返金の流れ
まずは、サポートセンターまでご連絡ください。
商品返品の可否について、ご確認をお願い致します。

  • お手元に到着した際に、商品に不備があった場合、速やかに返品窓口へメールにてご連絡ください。
  • ご相談内容によりましては、お受けできない場合がございます。
  • ご連絡後、弊社にて回収便を手配いたしますので、ご希望のお日にちをお伝えください。
弊社にて回収便を手配致します。
返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください 。

  • 発送控えは6ヶ月保管しておいてください。
ご返送いただきました商品を確認させていただいた後、
ご返金方法に付きまして、改めてご連絡させていただきます。

  • 商品の状況、ご返金方法により、ご返金完了までにお時間を頂く場合がございます。


ご利用ポイントの返還について
ご注文の取り消し処理を行わせていただいた後、2~3日以内にご利用ポイントの返還処理が行われます。
※通常ポイントと期間固定Tポイントの両方で支払っていた場合は、それぞれ異なる日に返却される場合があります。
※キャンセルした注文で獲得予定だったTポイントは獲得できません。
※返還まで二ヶ月程度の日数を頂く場合がございます。
※返却されるTポイントは、ポイント通帳で確認できます。
※返還時期等の詳細につきましては、ヤフーショッピングヘルプページをご覧ください。


クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカード決済の取り消しの場合、返品確認後、楽天経由にてカード会社へ請求取消処理を行います。カード会社の締切り日以降の返金の場合、いったん口座から引き落とし後に、カード会社より返金させていただく場合がございます。
※返金に関する詳細については、ご契約のカード会社様へ直接お尋ね下さい。

キャンセルについて
ご注文画面にて、ご注文確定後はキャンセル・変更は承れません。 ご注文確定前に必ずご注文内容(商品・金額・個数・日付・宛先等)をご確認ください。 また商品発送後、長期不在や受取拒否などにより、商品のお受取りを頂けなかった場合は、 往復送料を実費送料として申し受けます。

長期不在・住所不備、その他、お客様都合による返品
商品の発送後、理由の如何に関わらず、受け取りいただけず保管期限が満了した場合、配送業者との契約において商品は弊社へ返送されます。
返品が発生した場合、お客様都合によるものとなりますため、返金は行いません。
ご要望いただきました場合、再出荷を行いますが、改めて送料をご負担いただきます。
代金引換でご利用いただき、返品となった場合、往復で発生した送料を請求いたします。

※食品については、衛生面の問題から返品時点で商品を処分しております。
 ご返金はいたしかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

受取拒否での返品
弊社へご連絡なく受け取り拒否により返品となりました場合、次回以降のご注文はお受けできなくなります。
必ずお受け取りいただけない場合は、弊社にご一報ください。