納品書のWeb発行化について
弊社名義の納品書につきましては、Web上からお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入いたしました。
お客様へは大変お手数をお掛けし、本当に申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
また適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応した領収書をご希望の場合、Yahooショッピングの購入履歴よりお客様ご自身にて発行いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
発行のタイミングについて
商品発送完了メールの到着後、1日ほどで注文データが反映し、納品書の発行が可能になります。
発送完了のメールが届かない場合、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
yahoo-jp@dyson.com
発行手順について
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商品発送完了メールの本文内にWeb発行システムへのログインURLを記載しています。
ログインURLよりアクセスしていただきログインID、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押下してください。
ログインURLが不明な場合は、 こちらからご確認ください。（外部サイトへリンクします）
ログインID：ご注文番号（ハイフンも省略せずにご入力ください）
パスワード：お客様の電話番号下4桁
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宛名・但書を入力し、「発行」ボタンを押下してください。
※一度発行ボタンを押下すると、内容の修正ができませんのでご注意ください。
※領収書と納品書は一枚のPDFファイルにて出力されます。
※領収書には必ず【再発行】の文字が記載されます。
※発行可能期間は1か月となります。
再発行申請について
納品書の宛名誤り、紛失等により再発行をご希望の場合は、下記の手順に沿って申請手続きをお願いいたします。
再発行の場合、申請から再発行完了のご連絡まで、最大2週間前後のお時間をいただきます。
年末年始、および臨時休業日に申請いただいた場合、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
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再度Web発行システムへログインしてください。
ログイン時のURL、ID、パスワードは初回アクセス時から変更はありません。
ログインURL：商品発送完了メールに記載しております
ログインID：ご注文番号（ハイフンも省略せずにご入力ください）
パスワード：お客様の電話番号下4桁
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再申請の理由を記載し、「注意事項を理解し、以前の納品書・領収書は破棄いたします。」にチェックを入れ「確認」ボタンを押下してください。
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申請内容を確認いただき、間違いがなければ「送信」ボタンを押下してください。
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申請内容が確認できた後、メールにて再度ご連絡いたします。
再度、領収書・納品書のダウンロードが可能になるため、「 発行手順について」の流れに沿ってお手続きください。
発行時のご注意点について
●領収書について
適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応した領収書をご希望の場合、Yahooショッピングの購入履歴よりお客様ご自身にて発行いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
●日付について
納品書に記載の「売上日」は、現在、注文日を記載しております。
●納品書の分割について
1取引に対し、1枚の納品書が発行可能となります。分割発行は対応しておりません。
●動作環境について
IE11, Windows Edge, Google Chrome, FireFox, safari(スマートフォンのみ)
※スマートフォンをご利用の場合は、領収書・納品書のPDFファイルが表示されますので、別途プリントアウトしてご利用ください。
【備考】
●本ページはDyson公式 Yahoo!ショッピング店にてご購入のお客様向けのご案内です。
他の店舗様での領収書発行の場合は、ご購入いただいた店舗様にお問い合わせください。
●PDFの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
●㈱などの機種依存文字・記号はご利用いただけません。また、空欄での発行はできません。
その他の領収書・納品書に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスにて承っております。
yahoo-jp@dyson.com
メールでのお問い合わせは365日24時間承っております。
お問い合わせへの回答は、平日の営業時間内 （年末年始等、特別休暇除く）に順次対応させていただきます。