お買いものガイド

e-zakkamania storesで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

当店からのメールが届かないお客様へ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様には、当店よりメールを必ずお送りしております。

パソコン・携帯アドレスともに正しいメールアドレスをご入力頂いても初期設定などにより、
受信されないことも発生します。

当店からのメールが届かない方は下記をクリックし、受信設定が正しく行われているか
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

≫ メールが届かないお客様はコチラをクリック



重要なお知らせ

送料無料キャンペーン終了のお知らせ(2024.3.19)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
期間限定で開催しておりました送料無料キャンペーンは、3月22日(金)11時59分に終了予定です。
送料についての詳細はこちらをご確認ください。

今後も当店でのお買い物をお楽しみくださいませ。

臨時休業日のお知らせ(2024.4.4)

いつもイーザッカマニアストアーズをご利用いただきありがとうございます。
この度倉庫のビルメンテナンスの為、下記日程を臨時休業日とさせていただきます。

■臨時休業日:2024年4月7日(日)

※4月8日より通常営業いたします。
発送とお問合せ業務につきましては、休業日後より順次対応をさせていただきます。
大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

令和6年能登半島地震による、該当地域の日本郵便引受停止について(2024.1.4)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の能登半島地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

また今回の能登半島地震の影響により、該当地域は日本郵便の引受を停止しております。

お客さまには、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

※詳しくは日本郵便のお知らせをご確認下さい。

天候不良によるお届けへの影響のお知らせ(2023.1.25)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便および船舶便の欠航等により一部のお届けに遅れが発生しております。
配送の詳しい状況につきましては、日本郵便のWebサイトでご確認をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ご注文の確認とお問い合わせについて(2023.1.27)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在多くのご注文をいただいており、通常よりもご注文とお問い合わせの確認にお時間をいただいております。
大変お待たせして誠に申し訳ございませんが
順次ご対応いたしますので、今しばらくお待ち下さいませ。

ギフト配送時の対応が変わりました(2024.2.15)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文者様(ご本人)とお届け先(贈り先)が異なる場合は、
商品の値札を外して発送しておりましたが、商品の値札は外さずに発送いたします。
よろしくお願いします。

クリスマスのお届けをご希望のお客様へ(2022.11.25)

12月24日・12月25日の配送をご希望のお客様は下記ご確認下さいませ。

12月16日(金)午前9時までのご注文が対象となります。

● クリスマス期間へのお届けをご希望のご注文は必ず
 ご注文時備考欄に配達日時を記載ください。
 【 12 月 日 〇~〇時 配送希望】

▼配送時間▼
ーーーーーーーーーーーーー
午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
20:00-21:00
ーーーーーーーーーーーーー

●以下の場合は、商品ページでご案内の営業日以内に順次発送します。
・メール便配送
・配達日時の指定がない場合
・12月16日(金)午前9時以降のご注文
※決済方法によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。

●ラッピングご希望の場合は、 【ラッピングキット[フルセット]】をご一緒にお買い物カゴへ入れていただき、
「お贈り先様へ直送」でご購入お手続きをお願いいたします。
※ご注文者様がお受け取りの場合はラッピングサービス対象外となります。

▼ラッピングキット[フルセット]▼
https://store.shopping.yahoo.co.jp/e-zakkamania/72399-1300861.html

12/1~12/11までにストアレビューを書いていただけるお客さま全員に
次回使えるクーポンをプレゼント!
(2022.12.1)

<キャンペーン対象について>
2022年 12月1日 0時00分~12月11日 23時59分までにレビューを書いていただいた方がクーポン配布対象です。

<クーポン配布について>
・クーポンプレゼントは2022年12月13日を予定しております。
・お客さまのご注文時のメールアドレスにクーポンのURLを記載したメールをお送りいたします。
※ info@e-zakkamania.net からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

<ご注意事項>
※ 商品レビューではなく、ストアレビューが対象となります。
 商品レビューはクーポン配布対象外となりますのでご注意くださいませ。
※ 過去のストアレビューを編集した場合も対象外となります。
※ ご注文をキャンセルされた場合、クーポンプレゼントの対象外となります。
※ プレゼントするクーポンの内容について等のお問い合わせはお受けできません。あらかじめご了承ください。

▼ストアレビューの書き方については下記をご覧ください。

ストアレビューの書き方

原材料高騰による一部商品価格改定のお知らせ(2022.9.22)

いつもイーザッカマニアストアーズをご愛顧いただきありがとうございます。

昨今の原材料、人件費、物流費などの高騰により、現行の価格でのご提供が困難な状況が続いており、
誠に不本意ではございますが品質維持のため、一部商品の価格改定を順次実施させていただいております。

以降も状況に応じて価格改定する商品もございますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただける商品をご提供するためスタッフ一同、鋭意努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

超PayPay祭グランドフィナーレに関してのご案内(2022.07.14)


■超PayPay祭 グランドフィナーレ終了時刻

2022年7月19日(火)01:59まで

超PayPay祭の詳細はコチラ

※イーザッカマニアストアーズのセールイベントは7/20(水)11:59までとなっております。
>>イベント会場はコチラです!ぜひご覧ください

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●アクセス集中時のお願い●

キャンペーン終了間際の2022年7月18日(月)
22時以降は アクセス集中が予想されますので、
混雑時間帯を避け、お早めのお買い物と PayPay残高チャージをおすすめいたします。
また、混雑時間帯はPayPay残高払いでの注文完了後、
残高の反映に時間がかかる場合がありますので 以下にご注意ください。

アクセス混雑時にご注文確定された場合、通常と異なるステータスで表記されることがあります。
ご注文履歴のステータスが「注文受付中」、決済のステータスが「決済申込中(決済処理中)」となりますが
ご注文お手続きが正常に完了されていますのでご安心ください。


・誤って複数回の注文手続きをされないようにご注意ください。
・ご注文の完了は、「注文履歴」をご確認いただきますようお願いいたします。

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●「PayPay残高払い」のエラー発生の場合●

誤って注文手続きをされたお客様については、大変申し訳ございませんが、
重複分をキャンセルしたい旨ご連絡いただけますようお願い申しあげます。

[注文に関する問い合わせ]ボタンからお問い合わせください。

当店からの返信にお時間を頂戴する可能性がございますが何卒ご了承くださいませ。

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●ペイペイジャンボ オンラインキャンペーンについて●

詳細を下記にご案内しております。下記をご参照くださいませ。

PayPayジャンボについて

※抽選は決済時に行っています。当選確認はPayPayアプリの決済完了の通知よりご確認いただけます。
※必ずしも当選されるものとは限りませんので、ご了承くださいませ。
※ペイペイジャンボに当選した注文をキャンセルまたは、
送料・商品代金、個数などの変更処理をおこなった場合、 「お客様の当選が取り消し」となります。
ペイペイジャンボ当選取り消しについてのお問い合わせはこちらにご連絡ください。
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■PayPayモールお問い合わせ窓口
https://paypaymall.yahoo.co.jp/inquiry/
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東京オリンピック・パラリンピック開催に伴う祝日変更と夏期休業のご案内(2021.8.3)

いつも当店をご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、以下の日程は休業日とさせて頂きます。

・8/7(土)~8/9(月)
・8/13(金)~8/15(日)※夏期休業日

休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届けできますよう尽力いたしますので
どうぞご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

●配送について●
休業日明けの配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕をもってご注文していただきますようお願い申し上げます。
※万が一お急ぎの場合は、備考欄にてご記入いただけましたら
当店にてご注文確認時にできる限りとはなりますが、ご対応させていただきたく存じます。

●お問い合わせについて●
休業期間中のお問い合わせにつきましては休業日明けより順次対応いたしますので
しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

発送についてのご案内(2021.12.28)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご注文をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は1~4営業日となっております。

ご注文順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

祝日・休日変更に伴う休業日について(2021.7.14)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年に限り祝日が変更となりました為、
恐れ入りますが【7/22(木)~7/25(日)】は、休業日とさせていただきます。
 全地域再開致しましたらトップページ等でご案内させて頂きます。


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●配送に関しまして ●

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休業中の配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕をもってご注文していただきますようお願い申し上げます。

★ご注意くださいませ★
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。

・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

※お急ぎの場合は、備考欄にてご記入いただけましたら
当店にてご注文確認時にできる限りとはなりますが、ご対応させていただきたく存じます。

ご了承のほど、よろしくお願い致します。

停止期間:7/20~再開未定

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●お問い合わせについて●

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【7/22(木)~7/25(日)】までの間は お電話・メールでのお問い合わせは受付いたしておりません。

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては
休業日明け【7/26(月)】より順次確認させていただきます。

電話対応再開後は回線が大変混み合いますので、終日つながりにくくなる状況が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

※ご確認くださいませ※
営業再開後、ご注文状況によってはお問い合わせの返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報を確認いただきますようお願いいたします。
休業期間中もご注文は通常通り承っております。どうぞお買い物をお楽しみくださいませ。

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休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届け出来ますよう尽力いたしますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

メンテナンスのご案内(2021.09.23更新)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2021年9月27日(月)システムメンテナンスを行うため、PayPay残高払いのご利用ならびに、
PayPay残高払いの表示がご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

■実施日程
9月27日(月) 午前1時00分~午前6時00分[5時間00分予定]
※メンテナンス終了時間は若干前後することがございますのでご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、当店で「PayPay残高払い」をご利用のお客様は、
該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口・返送先住所変更のご案内(2021.02.19)

平素は当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
このたび、2021年2月26日より、
お問い合わせ窓口・および返品交換商品のご返送先を下記の通り変更いたします。

【お問合せ窓口】
TEL:078-891-3313
※切り替えのタイミングによってはつながらない場合がございますので、お時間をおいてお掛け直し頂くか、メールにてご相談下さいませ。

【ご返送先住所】
〒658-0032
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-10-1六甲アイランドビル7F 
イーザッカマニアストアーズ


上記の変更に伴いまして、お客様へご不便をおかけすることとなりますが
お客様サポートの見直し・改善を行い、お客様にご満足いただけるようより一層サービス向上に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようどうぞよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィークのご対応と発送につきまして(2022.04.18)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

【4/29(金)~5/8(日)】は休業日とさせていただきます。

なお、「5/2」と「5/6」は一部業務を縮小して営業しております為
いただきましたご注文およびお問い合わせは順次対応いたしますが
大変混み合うことが予想されますので、ご希望にそえない場合がございます。

またご注文状況によってはお問い合わせの返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報を確認いただきますようお願いいたします。

休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、少しでも早く商品をお届けできるよう努めてまいりますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

休業期間中もご注文は24時間いつでも承っております。
どうぞお買い物をお楽しみください。

●お届けについて●

① 4/29(金)までに発送をご希望の場合

【4/22(金)午前9時まで】に、ご注文お手続きお願いします。

※お急ぎの場合は、備考欄にて詳細をご記入いただけましたら当店にてご注文確認時にできる限りの対応いたします
ご注文状況によってはご希望にそえない場合がございます。

あす楽配送につきましては、4/28正午までが対象となります。

4/28正午以降についてはあす楽配送を一時停止いたします。


②母の日配送をご希望の場合 【4/22(金)午前9時まで】にご注文お手続きをお願いいたします。

「ご注文ステップのお届け日指定でご選択」いただくか、
「備考欄にご希望の配送日を記載」お願いいたします。

4/22(金)午前9時以降のご注文はできる限りの対応をいたしますが、
注文が大変混み合いますので、通常よりお届けまでに時間がかかる可能性がございます。


③お届け希望日について

・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

●配送について●

ゴールデンウィーク中の配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。

お急ぎの場合は、お日にちに余裕をもってご注文していただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※配送の状況については、日本郵便のHPより詳細をご確認下さい。

お盆休暇についてのお知らせ(2019.8.2)

■ 夏季休業のご案内 ■

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが【8/10(土)~8/15(木)】は、夏季休業とさせていただきます。

休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記ご確認下さいませ。
休業期間中、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
どうかご了承のほどよろしくお願いいたします。

● 配送について ●

下記期間中の配送に関しましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので、
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文日時 出荷予定
8月8日 ①9時まで ②9時以降 ①8月9日~10日 ②8月16日~19日
8月9日 ①9時まで ②9時以降 ①8月16日~19日 ②8月19日~20日
8月10日 8月19日~20日
8月11日 8月19日~20日
8月12日 8月19日~21日
8月13日 8月19日~21日
8月14日 8月20日~22日
8月15日 8月20日~22日
8月16日 ①9時まで ②9時以降 ①8月20日~22日 ②8月21日~23日

● お問い合わせについて ●

【8/10(土)~8/15(木)】までの間は
お電話・メールでのお問い合わせは受付いたしておりません。

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせに関しましては
休業日明け【8月16日(金)】より順次確認させていただきます。

休業期間中は、多くのお客様からお問い合わせを頂戴するため、
通常よりもご返信にお時間を頂戴いたします。

★電話対応は【8月16日(金)】から再開となります。
電話対応再開後はお電話が大変込み合いますので、終日繋がり難くなる状況が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。

※ご確認くださいませ※
営業再開後、ご注文状況によってはお問い合わせのご返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報のご確認をよろしくお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
ご注文は通常通り承っております。どうぞお買物をお楽しみ下さいませ。

商品のお届けに関して重要なご案内(2019.06.17)

「G20大阪サミット」の開催により、6/27(木)~6/30(日)の期間にて開催地および周辺地域では交通規制が行われます。
期間中は商品のお届けに1~2日程の遅れが発生する可能性がございます。
近畿地方へのお届けにおいては、さらにお日にちをいただく可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日本郵便からのご案内はこちら

PayPayモール店へのリニューアルにつきまして

Yahoo!ショッピングにおきまして、 より安全で、より安心したお買い物ができる
ショッピングモールを確立する為、
厳選した店舗のみが出店する「PayPayモール」が新設されました。

そのため
2019年10月30日をもちまして、
イーザッカマニアストアーズYahoo!店は、
イーザッカマニアストアーズPayPayモール店へリニューアルすることとなりました。

PayPayモール店へリニューアル後も
お買い物方法やサービスの変更はございませんので、
安心してお買い物をお楽しみいただけます。
これからも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。

PayPayモールの詳細につきましては、
≫ こちらを御覧くださいませ。


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あす楽 一時休止のお知らせ(2017.11.01)

ただ今、あす楽サービスを一時休止させていただいております。

コンビニ受取サービスにファミリーマートが追加されました!(2016.5.19)

現在受け取り可能なローソン・ミニストップに加え新たにファミリーマートでも受取が可能になりました!是非、この機会にご活用ください!
>> 詳しくはこちら

【ロッカー受取】送料0円キャンペーン終了のお知らせ(2016.04.26)

配送方法「ロッカー受取」送料0円キャンペーンは4月30日23時59分を持ちまして終了となります。
>> 詳しくはこちら


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※平日17時以降・土日祝のメール受信につきましては、翌日以降に順次返信させていただきます。
※Yahoo!ショッピングのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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