返品
ご注意点
誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまる注文は、返品をお受けできません。
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
- お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品
- 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等） - 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
>> FAQ 全商品のキャンセルや返品を受け付けない（クーリングオフが適用されない）のは非合法では？【イーザッカマニアストアーズ】
お客様のご都合による返品
商品到着から7日以内に下記宛に必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
※納品書をお手元にある場合は、返品受付フォームQRコードよりご依頼お願いします。
件名:【お客様都合による返品依頼】■ご注文者様のお名前
■受注番号
■返品をご希望の商品名
ご注意点
お客様都合による交換は受け付けておりません。
大変お手数ですが、一旦ご返品のお手続きをしていただき、再度ご希望商品をご注文お願いいたします。
返送について
ご返送方法・ご返送期限等については、
返品についてのメールに詳しいご返送のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。
当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品やお支払い用紙はお手元での保管をお願いします。
※必ずご返信いたしますので、ご案内確認後にご返送お願いいたします
返金について
-
※一部返品の場合やご注文内容によっては、ご希望の口座へご返金となります。
- ご希望口座へのご返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
銀行の場合（法人口座の為） 220円
郵便局の場合（ゆうちょダイレクトの為） 100円 - クーポンご利用のお客様へ
クーポンのご注意点に返品・交換に関するお願いを記載しております。
クーポンの種類によりご案内が異なりますので、ご依頼前にご確認のほどよろしくお願いします。 - 返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
- 返品の場合、代引き手数料・NP後払い手数料のご返金は対応できません。
ご注文のお支払い方法や、ご利用のショッピングモールによりご返金方法が異なります
ご注意点
不良品・誤送・輸送中の破損について
お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着から7日以内に下記宛に必要事項をご連絡の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
※ご返送方法等については、メールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。
■ご注文者様のお名前
■受注番号
■不良・誤送・不足のあった商品名と状態
■使用状況(未使用/使用済み)
※返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。
ご注意点
予め商品ページ（spec）に、商品の特性や仕様等、ご案内のある場合は返品・交換対象となりません。
返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
交換品は同一商品のみ対応となります。
状態確認が完了するまでは、お洗濯やお修理等はお控えください。
返送先について
当店からのご案内メール確認後、商品は下記住所へご返送のほどよろしくお願いいたします。
〒650-0024
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-10-1六甲アイランドビル7F
イーザッカマニアストアーズ カスタマーサポート
TEL 078-321-7615
ご注意点
- ご返送方法は、必ず配送補償のある方法でお願いします（宅配便、書留等）。
※配送補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。 - 当店からご返送期限をご案内いたします。
- 期限内にご返送頂けない場合、返品をお受けできない場合がございます。
- 割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送ください。
- ※輸送中に破損することがございます。
返送後のご案内について
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後の注文・返品などをお断りする場合がございます。
買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。
買占め防止（キャンセル）
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。