高品質で自信がある商品だからこそ365日保証
EC.FURNITUREの商品は、自社工場で生産しており、最良の状態で品質管理しています。 徹底した品質管理のもと、厳選された素材で丁寧に作り上げた、自信ある高品質な商品ですが、 更に安心してご使用いただきたいので、365日保証を設けております。
保証対象商品には「品質保証書」をお届けします
EC.FURNITUREでは、安心して商品をお買い求めいただけるよう、365日保証を実施しております。商品とは別で郵送にてお届けいたしますので、お手元に到着後、お買い上げ日をご確認ください。
※ご購入いただいた販路によっては、保証書が付かない場合がございます。
※一部他社商品、アウトレット商品に関しましては保証対象外となります。
※一部他社商品、アウトレット商品に関しましては保証対象外となります。
保証対象商品
ソファ ・ センターテーブル ・ ダイニングテーブル ・ キャビネット ・ テレビボード
※一部他社商品、アウトレット商品に関しましては保証対象外となります。
保証内容
当社は、品質管理に関して細心の注意を払っておりますが、万が一、正常な使用状態のもとであるに
も関わらず、製品の欠陥により発生した破損につきましては、ご購入より365日間無償で修理・部品交換をさせていただきます。
- 《保証対象》
- アウトレット商品・一部他社商品を除く全商品が対象となります。
保証書に基づく対応は、日本国内での使用に限ります。また、商品不具合により付随的に発生した損害は保証の対象外となります。 - 《保証期間》
- 保証書に記載されているお買い上げ日より365日となります。
- 《保証内容》
- 破損・不具合を生じている箇所の修理、または部品交換をさせていただきます。
ただし、同じ型番の部品が欠品している場合には、他の代替部品に変更させていただく場合がございます。 - 《免責事項》
- 保証期間内であっても、以下に該当する場合には保証の対象外となり、部品代及び送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
- ・お買い上げ後（お届け後）のお客様による輸送や移動、落下、衝撃、または外部からの要因で発生した故障、損傷の場合。
- ・明らかに商品仕様の限度を超えた使用方法により故障、損傷の場合。
- ・火災、円買い、異常電圧、地震、雷、風水害、その他天災地変などによる故障、損傷の場合。
- ・正常なご使用方法であっても、経年劣化による自然消耗、磨耗、変色、剥離、破損、損傷、カビ等の場合。（張地の磨耗、色あせ、シミ、クッション材のへたり、変形、塗装の劣化、突板の剥がれなど消耗部位の保証）
- ・製品の製造上の欠陥が原因であることが確認できない場合。
その他
保証期間経過後であっても、有償とはなりますが、可能な限り部品交換等は承ります。修理または交換の際に部品が欠品している場合には、代替部品をご用意させていただく場合がございます。