お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 |
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| PayPay残高払い | |||||||
| ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い |
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| ドコモ払い |
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| auかんたん決済 |
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| モバイルSuica |
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| コンビニ（セブン-イレブン） |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） |
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| ジャパンネットバンク 振込 | ・商品出荷は、弊社にて振込の確認後の出荷となります。 ※振込確認には１〜２営業日がかかります。そのため在庫品であっても、振込確認後の出荷となります。 ・振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 ・ご注文後、7日以内にお振込下さい。入金確認が取れない場合は、ご連絡差し上げます。 ※お振り込み名には注文番号とお客様名をご入力お願いします。 文字制限等で注文番号が入力できない場合でも、ご注文時のお名前と同一であれば入金確認は行なえます。 会社名義など、ご注文時のお名前と異なるお振り込み予定されるときには事前にメールにてご連絡ください。 | ||||||
| 商品代引 | 佐川急便ｅ－コレクトサービスにて商品をお届けいたします。 商品と引き換えに現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です 商品お受け取りの際に、ご注文内容の連絡で表示された合計金額を配送員にお支払ください。 ※代引手数料は弊社負担とさせていただきます。 ※１回のご利用上限金額（合計）は30万円までです。 ※ご登録住所以外への商品発送に関して お支払方法を代引、およびｅ-コレクトで指定された場合、ご登録住所以外への発送につい てはお受けできません。 その際はクレジット、もしくは銀行振込みをご使用いただきますようお願いいたします | ||||||
| 消費税の取り扱いについて | ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 ・消費税の端数は単価切り捨てでの計算となります。 |
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| 手数料について | ・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 |
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| お支払い方法 | ◆銀行振込み（前払い）の場合 ・商品出荷は、弊社にて振込の確認後の出荷となります。 ※振込確認には1～2営業日がかかります。そのため在庫品であっても、振込確認後の出荷となります。 ・振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 ・ご注文後、7日以内にお振込下さい。入金確認が取れない場合は、ご連絡差し上げます。 ■振込先 銀行名 ジャパンネットバンク （0033） 支店名 すずめ支店 （002） 口座種類 普通預金 口座番号 1700660 口座名義 カ)エトランシ゛エテ゛イコスタリカオンラインストア ◆商品代引 e－コレクト（クレジット、デビット、着払い） 商品と引き換えに現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です 商品お受け取りの際に、「ご注文最終確認」画面または、ご注文内容の連絡で表示された合計金額を配送員にお支払ください。 ・一部の地域につきましては、e－コレクトサービスをご利用いただけません。 ・代引手数料は弊社負担とさせていただきます。 ・1回のご利用上限金額（合計）は30万円までです。 ・ご登録住所以外への商品発送に関して お支払方法を代引、およびｅ-コレクトで指定された場合、ご登録住所以外への発送についてはお受けできません。 その際はクレジット、もしくは銀行振込みをご使用いただきますようお願いいたします。 |
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| お支払い期限について | ■商品代引をお選びいただいた場合 商品と引き換えに現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です。 商品お受け取りの際に、「ご注文最終確認」画面または、ご注文内容の連絡で表示された合計金額を配送員にお支払ください。 ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 |
領収書の発行はお支払いいただく方法により異なります。
◆クレジット(前払い）
クレジットカードでお支払いの場合で、領収書を必要とされる場合はお手数ですがご注文の際に「連絡事項等」欄へその旨を明記いただきますようお願いいたします。
◆銀行振込(前払い）
「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。なお、ネットバンキングでお支払いの場合、領収書は発行されません。領収書が必要な場合は、ATMでお支払いください。
◆代引き（着払い）
運送会社から発行される領収書が正規の領収書となります。
※全てのお支払いについて、重複トラブルを防ぐために領収書を再発行する事は致しかねますのでご容赦の程お願い致します。
◆クレジット(前払い）
クレジットカードでお支払いの場合で、領収書を必要とされる場合はお手数ですがご注文の際に「連絡事項等」欄へその旨を明記いただきますようお願いいたします。
◆銀行振込(前払い）
「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。なお、ネットバンキングでお支払いの場合、領収書は発行されません。領収書が必要な場合は、ATMでお支払いください。
◆代引き（着払い）
運送会社から発行される領収書が正規の領収書となります。
※全てのお支払いについて、重複トラブルを防ぐために領収書を再発行する事は致しかねますのでご容赦の程お願い致します。
お届けについて
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | 商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。 原則として、開封・使用後の商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。 ◆ご注文と異なる商品や、パッケージ損傷、部品不足などの不良品の場合 着払いにて返送後、商品を交換または返金します。（送料、返金手数料は当社負担） 商品の瑕疵については、メーカーの判断となりますが、お客様と見解が不一致の場合は当社の判断によるものとします。 ◆お客様都合による返品依頼 商品到着日から7日以内で、未開封であれば返品可能とします（ただし一部商品を除く）。 返送による発送料・返金手数料ともにお客様負担とさせていただきます。 ※お客様のご都合による返送の場合、送料、返金による振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ただし以下の場合は 商品到着後7日以内であっても返品・交換を受け付けられません。ご了承ください。 ・事前にご連絡をいただいていない場合 ・一度開封された商品（シュリンク包装含む）、既にご使用になった商品 ・お客様のもとでキズ、破損が生じたもの ◆返品期限・返品方法 商品到着日より7日以内に弊社にメールにてご連絡ください。ご連絡後、返送先をご案内します。 ◆返品にともなう返金はお支払い手段により以下の方法となります。 クレジット支払い： お客様とクレジット会社とのご契約内容に基づきます。 代引き（着払い）： 弊社より、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。 銀行振込： 弊社より、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。 ◆返品にかかる振込（返金）手数料 お客様のご都合による返品の場合、返金にかかる手数料（振込手数料等）は差し引かせて頂きます。不良品の返品の場合は弊社が負担いたします。 ◆振込返金日は10日または25日です。 お客様からご返品の商品を受領、検品しだい、担当部署にて順次返金手続きを行ないます。各返金日締切を過ぎたときは翌返金日に繰り越します。 |
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