| ◆会社概要 | ◆お支払い | ◆配送・送料 | ◆消費税 | ◆返品 |
| ・会社概要 | ・クレジットカード | ・配送業者 | ・消費税 | ・返品 |
| ・営業時間 | ・代金引換 | ・送料料金・時間帯指定 | ・返品の流れ | |
| ・コンビニ後払い | ・長期不在・受取拒否 | |||
| ・携帯キャリア決済 | ||||
| ― エディからのお知らせ ― ＊ご注文、お問い合わせの前に必ずお読みください。 |
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※サイズのお問い合わせにつきましては、サイズ感には個人差がある為お答えしかねます。
スタッフコメントをご参照頂きますようお願い申し上げます。
――― 配送日・返品・交換など、よくあるご質問ページはこちら ―――
https://shopping.geocities.jp/edie/info/question.html
――― 当店へのお問合せはこちら ―――
株式会社 ビーンズ
E-mail：yahoos@ediestore.com フリーダイヤル：0120-16-4192 Fax：087-813-0219
営業時間：月～金 9:00～17:45 ※土･日･祝定休日
| ◆会社概要 |
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| ・営業時間 |
| ご注文は年中無休・24時間で受付 | |
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・ご注文は年中無休・24時間受付にて承っております。 ・土・日・祝日は当店の定休日となりますので、商品の発送・メールのご返信は、お休みさせていただきます。 ・年末年始、ＧＷなどの臨時休業日の場合、TOPページのカレンダー、メールにて告知いたしますので、そちらよりご確認ください。 |
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| メールからのお問い合わせ | |
| お問合せ先 | yahoos@ediestore.com |
| 受付時間 | 年中無休・24時間にて受付 |
| ご返信 | 原則として、受付から24時間以内に、当店より返信いたします。 ※定休日の場合は、翌日以降の返信となります。 |
| ※混雑時には返信までお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、お電話からお問い合わせください。 |
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| お電話からのお問い合わせ | |
| お問合せ先 | フリーダイヤル 0120-16-4192 ※携帯電話からもご利用いただけます。 |
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 9:00～17:45 上記の時間以外は、留守番電話対応となりますので お手数ですが営業時間内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。 |
| ご注文商品のお届け | |
| 通常商品 | ■商品発送までご注文から約１～3営業日程お時間を頂いております。 ※お届けご希望日がある場合は、ご指定日のお届けで手配いたします。 ※ご指定日が無い場合は、お支払方法により異なりますので、本ページ内の 「配送・送料について」よりご確認ください。 |
| 予約商品 | ■各商品ページに記載がございます。 それぞれの商品ページにて告知しております、予約商品入荷予定後、順次発送を致します。 ※万が一、入荷に遅れのある場合はメールにてご連絡をさせて頂きます。 |
| ※ご注文完了後に当店よりお送りする「ご注文ありがとうございましたメール」にて、 確定のお届け予定日をご連絡いたしますので、必ず内容をご確認ください。 ※混雑時やご注文の集中などで、お届けが通常より遅延する場合には、 メールにてご連絡をさせて頂きますのでご確認ください。 |
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| ◆お支払いについて |
| ・クレジットカード |
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
| ＶＩＳＡ |
・リボ払い ・分割払い （3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です） ・ボーナス一括払い （夏[８月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| ＪＣＢ |
・リボ払い ・分割払い （3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です） ・ボーナス一括払い （夏[８月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| ＭＡＳＴＥＲ |
・分割払い （3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です） ・ボーナス一括払い （夏[８月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） ・リボ払い |
| ＡＭＥＸ |
・分割払い （3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です） ・ボーナス一括払い （夏[８月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| Ｄｉｎｅｒｓ |
・リボ払い ・ボーナス一括払い （夏[８月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
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【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計のみ ご注文を受付し、検品・出荷準備が進み次第、商品を発送いたします。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。予めご確認下さい。 ※有効期限切れ、限度額超過などでクレジットの承認が取れなかった場合は、 ご注文を保留とさせていただきますので、カード情報変更もしくは他の支払い方法に変更をお願い致します。 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
| 携帯キャリア決済 |
【携帯キャリア決済サービス内容】
お買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
| 代金引換 |
| 【業者】 ゆうパック 【代引き手数料】 324円
【業者】 ゆうパック/ゆうパケット（靴以外の対象商品のみ）
【送料】 全国一律 540円 ＊3,980円以上のご購入で無料になります。 【ゆうパケット便 送料】 ゆうパケット便 全国一律 100円 ＊通常商品と同梱の場合は、メール便の取り扱いにはなりません。 ＊3,980円以上のご購入で無料になります。 ●海外発送には対応しておりません。
商品は消費税込みでの値段になっています。 ※一部税込み表記のものもございます。ご了承ください。
【お客様のご都合による返品の場合】 商品未使用で靴の箱もお持ちの場合、返品をお受付することができます。 返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。 返品については、下記の【返品の方法】をご覧下さい。 【当店の不備による返品の場合】 不良品・色違い・サイズ違い・注文と違う商品が届いた、など、 当店の不備による返品は 当店が責任を持って送料を負担致しますので、ご安心くださいませ。 在庫がない場合は誠に申し訳ございませんが、ご返品での対応となりますのでご了承ください。 返品交換方法につきましてはメールにてご連絡頂き、折り返し詳細をご返信させて頂きます。 【サイズやカラー交換希望の場合】 皆様へ商品をより早く提供する為、「お客様のご都合による交換」をお伺いしておりません。 お届け商品の交換をご希望の場合は、お手元の商品をいったん返品していただき、 改めて、新しい商品をお買い物カゴよりご注文をお願いいたします。 返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。 新しい商品をお送りする際の送料は、当店は全国どこでも全品送料無料ですので、 送料無料にてお届けしております。 返品については、下記の【返品の方法】をご覧下さい。 【返品の方法】 商品到着から7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。 返品希望のご連絡から1週間以内に商品のご返送をお願い致します。 ・メールにてご連絡いただく場合 メールアドレス yahoos@ediestore.com（メール受付：24時間） メールに下記必要事項をご記載ください。 ●ご注文者様のお名前（フルネーム） ●受注番号 ●商品名 または 商品番号 ●ご登録のお電話番号 ●返品理由詳細 折り返し返品方法の詳細をメールにてお送りさせて頂きます。 ・お電話にてご連絡いただく場合 フリーダイヤル 0120-16-4192（電話受付：平日9：00～17:45） 返品方法の詳細をお電話でお伝え致します。 ※必ず宅急便でのご返送をお願い致します。 ※メール便での返送は、紛失・破損の原因の恐れがありますのでお断りいたします。 ※商品の箱へ直接テープや伝票を貼られますと、箱代をいただくことになってしまいますので、 ショップ袋などでの簡易包装をお願いいたします。 ■返品不可対象商品 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
以下の場合は、返品をお断りしております。ご了承くださいませ。
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○返品不可商品について 返品不可商品につきましては、できる限りお安くお客様にお届けしたい商品に設定されております。 返品時の在庫調整などの管理費を削ってのお値段となっておりますので、返品が不可となります。 誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。 |
| 返品の流れ |
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【1】まず、下記必要事項を弊社宛にメール、または電話でご連絡くださいませ。 ※ご連絡がない場合はご対応しかねますのでご注意くださいませ。   【2】返品希望のご連絡から1週間以内に商品のご返送をお願い致します。 靴箱の上からご不要のショップ袋などでの簡易包装をお願いいたします。 商品の箱へ直接テープや伝票を貼られますと、箱代をいただくことになりますのでご遠慮願います。 【3】弊社に返品商品到着を確認後、差額分等のご返金手続きをさせていただきます。 ※お客様をお待たせすることのないよう、できる限り早い対応を心掛けておりますが、 定休日をはさんだ場合や、ご注文、お問い合わせが殺到している場合は対応が遅れる場合がございます。 申し訳ございませんが、何卒ご了承願います。  |
| 長期不在・受取拒否 |
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商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、 商品のキャンセルならびに往復送料（1,080円）をご請求とさせていただく場合がございます。 また、今後の代引きでの発送がお受けできなくなりますのでご注意下さい。 |