返品（返金・交換)について
ご注文の商品が到着しましたら、まずお届け商品の内容をご確認下さい。
万が一、何か問題等がございましたら、迅速に対応させていただきますのでメール・電話・FAX等でご連絡下さい。
*ご連絡がない場合はご対応しかねますのでご注意くださいませ。
ご連絡受付次第、折り返し返品方法詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
返品につきましては、靴箱もしくは、袋の上から梱包の上
返品希望のご連絡から商品到着後14日以内にお願いいたします。
※商品の箱への直接テープや伝票を貼られますと、箱代をいただくことになりますのでご遠慮願います。
当店では以下の条件の通り返品・交換をお受けいたします。
詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合による返品・交換について
お客様都合による返品 お客様都合による交換ご希望の場合
当店の都合による返品・交換について
当店の都合による返品 当店の都合による交換ご希望の場合
お客様都合による返品･交換について
【お客様都合による返品】
イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品は、返品可能な商品に限り、対応させて頂いております。
対応条件
未使用のもので、商品パッケージ（箱・袋等）があるもの
◎ 靴のご試着は室内でお願いいたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品代金
返品送料
お客様負担
返品のご連絡後、交換商品を再度、お買い物カゴより新規にご注文お願いいたします。
交換ご注文いただく際の注意点等は、ご連絡時にご説明させていただきます。
下記の場合は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
・一度ご使用になった商品
・お届け後、お客様が加工された商品
・商品到着後、14日間を経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
当店の都合による返品･交換について
【当店の都合による返品】
「不良品」「色間違い」「サイズ違い」「注文と違う商品が届いた」 etc...
当店の都合による返品は当社が責任を持って送料を負担致しますのでご安心くださいませ。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担（着払いにてご返送下さい）
ご連絡いただいたもののみ交換商品を先に発送させて頂きます。
交換商品お届け後、お届け商品をご確認いただいた上でご返品予定商品の発送をお願いいたします。
【返送料について】
不良品等による当社の理由による返品の場合は、当社負担とさせて頂きます。
その他お客様の都合による返品の場合は、お客様に送料をご負担いただきますのでご了承ください。
返金について
【返品処理後の返金】
ご返品受付後ご返品商品はキャンセル処理させていただきます。
■クレジットカード（キャリア決済含む）決済をご利用頂いていた場合
締め日の関係で変更前の金額が一旦引き落しになる場合がありますがその際は、引き落しの翌月にカード会社より
返金もしくは相殺になりますのでご確認下さい。
■PayPay残高払いをご利用頂いていた場合
PayPay残高へ返金されます。
■代引きをご利用頂いていた場合
返金方法はお客様のご指定口座への口座振替となります。
ご指定の口座詳細を納品書(コピーでも可)空欄部分に記載頂き、返送商品に同封の上
送料元払(お客様ご負担)で弊社(下記署名住所)までご返送お願い致します。
※納品書がない場合は、注文番号・ご注文者様氏名・口座詳細記載のメモ同封をお願いします。
ポイントをご利用いただいている場合
ご利用ポイントは自動返還となります。
(ご注文キャンセルのお知らせを受け取ってから数日後にポイント通帳をご確認ください。)
★クーポンをご利用頂いていた場合、一部返品に伴い、クーポンの条件によっては
利用がキャンセルされる可能性がございます。ご了承くださいませ。
商品の宛先について
【商品の宛先・連絡先 】
〒760-0080
香川県高松市福岡町24番1号
株式会社ビーンズEC事業部
TEL:0120-16-4192 (フリーダイヤル)
FAX (087）812-5076
E-mail yahoos@ediestore.com