- 返品・交換について -

 ■返品交換について

・当店では、商品の返品交換をお受けすることも可能です。

・返品・交換を希望される場合は商品到着から7日以内にご連絡ください。折り返し返品方法詳細をメールにてご連絡させて頂きます。

 ■お客様のご都合による返品


・イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品は、返品可能な商品に限り、お客様送料負担で対応させて頂いております。

・交換の場合、返送はお客様負担となりますが、新たな交換商品を発送する送料は弊社が負担いたします。






 ■返品不可対象商品

以下の場合は、返品をお断りしております。ご了承くださいませ。

  ○返品不可商品について
    返品不可商品につきましては、できる限りお安くお客様にお届けしたい商品に設定されております。
    返品時の在庫調整などの管理費を削ってのお値段となっておりますので、返品が不可となります。
    誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

 ■当店の都合による返品・交換

「不良品」、「色間違い」、「サイズ違い」、「注文と違う商品が届いた」 etc...
当店の都合による返品は当社が責任を持って送料を負担致しますのでご安心くださいませ。

※交換商品の在庫が無い場合は誠に申し訳ございませんが、返品となります。
  どうかご了承くださいませ。


 ■返品の流れ

【1】まず、下記必要事項を弊社宛にメール、または電話でご連絡ください。
  ※ご連絡がない場合はご対応しかねますのでご注意ください。




【2】その後交換したい商品を新たにご注文・ご購入下さい。
そして新たにご注文された商品の備考欄に「交換商品です」とお書き添えください。


【3】確認後、幣社にて交換商品の発送準備をいたします。


【4】返品希望のご連絡から1週間以内に商品のご返送をお願い致します。
※必ず宅急便でのご返送をお願い致します。
※メール便での返送は、紛失・破損の原因の恐れがありますのでお断りいたします。
 また、商品の箱への直接テープや伝票を貼られますと、箱代をいただくことになりますのでご遠慮願います。


【4】弊社に返品商品到着を確認後、差額分等のご返金手続きをさせていただきます。
※お客様をお待たせすることのないよう、できる限り早い対応を心掛けておりますが、
 定休日をはさんだ場合や、ご注文、お問い合わせが殺到している場合は対応が遅れる場合がございます。
 申し訳ございませんが、何卒ご了承願います。


●お支払い方法別返金手続きの流れ●
 ・代金引換の場合→交換商品の新規購入の価格を0円訂正し、返送商品が幣社に到着確認後、出荷手配させて頂きます。
 (代引きでご購入の場合は、交換商品は同額の物のみとさせて頂きます)

・クレジットカード・NP後払い(交換の場合)
→交換商品のご購入を決済いたします。その後、返送商品の到着確認後、返品分の決済のキャンセルを致します。
・NP後払い(一部商品交換の場合)
返品商品の到着を確認後、請求取り消しもしくは請求金額取り消し後の請求書を再発行致します。
1枚目の振込用紙は不要となりますので、破棄下さいませ。




 ■長期不在・受取拒否について


商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品のキャンセルならびに往復送料(1080円)をご請求とさせていただく場合がございます。
また、今後の代引きでの発送がお受けできなくなりますのでご注意下さい。