※不正流通（転売）防止の為、当社では
個別に請求書は発行しておりません。
Web領収書の発行方法
1. 当店から送信された【発送完了メール】を開く
当店では、商品の発送準備が整いましたら、発送情報を表記した【発送完了メール】をお送りさせていただいております。
そのメール内に、領収書を発行するリンク※1がありますので、そのリンクから「領収書発行ページ」を表示してください。
※1 下記画像にて赤枠で囲まれているURL「https://asp501.raku2cube.com/exmgrp/…(省略)…&t=receipt」が領収書発行ページのURLになります。
※2 テキストメールの場合は、メールに表記されたアドレスをコピーした後、ブラウザに張り付けてページを表示してください。
2. 領収書発行ページにて【注文番号】を入力する
領収書発行ページにて、領収書を発行する「注文番号」を入力し、「領収書を表示する」ボタンを押します。
なお、「宛名」や「但し書き」が必要な場合は、各々の項目に入力してください。
「宛名」の入力を省略した場合は、空欄にて表示されます。「但し書き」の入力を省略した場合は、「但 お品代として」と表記されます。
※4 領収書の発行は、注文番号毎となります。
3. 表示された領収書を確認し、印刷・保存する
表示された領収書をご確認ください。表記内容に誤りがなければ、「印刷」ボタンを押して印刷してください。
もしくは、「ダウンロード」ボタンを押して 領収書をファイル保存してください。
※5 発行した領収書は大切に保管してください。
※6 領収書の表示可能な期間は、出荷日より90日間までとなります。予めご了承ください。
※7 「ダウンロード」ボタン、「印刷」ボタン は、画面右上にございます。
※8 下記領収書のイメージは、エクセレントメディカル楽天市場店のものになります。実際の領収書の署名捺印は、ご購入された店舗のものが表示されます。
(この領収書発行ツールは、エクセレントメディカルグループにて共有で使用しております。)
FAQ
Q. 「id、または、keyが不正です。:-1」というエラーメッセージが表示されます。
A. URLが正しく入力されていません。
https://asp780.assist-tencho.com/exmgrp/mypage/plg_raku2_print.php?id=○○○○○&key=○○○○○&t=receipt
とURLの末尾「&t=receipt」まで入力されているかご確認ください。
Q. 「id、または、keyが不正です。:-2」というエラーメッセージが表示されます。
A. URLの途中のid=の値に相違があると、このエラーが表示されます。
発送メールに記載のあるURLの末尾「&t=receipt」まで正しくコピーされている場合は、恐れ入りますがカスタマーセンターまでご相談ください。
Q. 「注文番号が間違っています。正しい注文番号を入力いただき再度領収書を表示するボタンを押してください。」と
いうエラーメッセージが表示されます。
A. URLの途中の「?id=」の値に相違があると、このエラーが表示されます。
入力された注文番号が間違っています。
発送メール文中の注文番号をコピーしている場合は、最初や最後に空白文字が入っていないかご確認ください。
